張兵：社群經濟和粉絲經濟的區別

「兵哥，我發現互聯網上的概念很多，這些概念都把我搞蒙了」小萌放下全是各種創業新聞的手機，想從兵哥那裡直接得到答案。

兵哥把旋轉椅子動了一下，轉到小萌面前：「很正常啊，對於媒體人來說，狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞，兵哥教你一個訣竅，分析事情，不要看他們說什麼，要看他們為什麼要這樣說。比如很多寫創業方面稿子的人，寫稿子的初衷是幫助創業者獲得有價值的資訊。」

「但他們領導在考核他們工作績效的時候，沒法考核你的文章幫助的人有多少，只能從文章點擊量上來考核。如果從閱讀量上來考核，就會存在一個狀況，有價值的文章閱讀量不一定高，閱讀量高的文章不一定有價值。比如你現在寫一篇黃色的小短文給創業者，這樣的文章閱讀量一定會很高，但這樣的文章對創業者沒有價值。」

「因此，在文章點擊率的驅動下，而不是在文章是否能幫助創業者的驅動下，部分寫稿子的人就會覺得文章標題越誇張越好，文章概念越新穎越好。」

「我們分析事物，要分析它的本質。比如社群經濟和粉絲經濟，絕大部分的人都沒認真思考過兩者之間的區別」

「做社群營銷，要明白社群經濟和粉絲經濟的最大區別，核心點就是「互動」 兩字」

小萌皺著眉頭問：「核心點是「互動」？這個怎麼理解？」

兵哥一邊說，一邊打開了網站，給小萌畫了下面的圖：「注意看下圖的箭頭，比如小王喜歡小張，於是小王天天和小張互動，但小張覺得小王長得丑，她不喜歡小王，她對小王木有感覺，所以她沒和小王互動，你覺得小王和小張之間的關係能叫談戀愛嗎？」

小萌攤了攤手：「當然不能叫談戀愛啦，這最多叫單相思。」

兵哥繼續說道：「說得很對，小王只是和小張單向互動，但小張沒有和小王互動，從「互動」上來判斷，他們倆沒有談戀愛。如果像下圖這樣，小王和小張彼此互動，這才叫談戀愛」

兵哥開始考研小萌的思考能力：「有一個人做了一個微信公眾號，然後天天發文章，從「互動」的角度來看，你覺得這是粉絲經濟還是社群經濟呢？」

小萌低頭想了一下，突然想明白了其中的區別，於是開心地說道：「我覺得公眾號的創始人和訂閱公眾號人之間是粉絲經濟，他們不是社群經濟」

兵哥一看小萌有些上道了，於是接著問：「為什麼呢？」

小萌趕緊打開自己的筆記本電腦，給兵哥畫了一個圖，小萌指著圖答道：「在公眾號的信息傳播中，從互動的角度來看，通常只有創始人給用戶發消息，用戶很少給創始人發消息，就算髮了，創始人也很難第一時間回應」

「此外，用戶和用戶之間也沒法互動，比如我訂閱了人民日報的公眾號，兵哥你恰巧也訂閱了人民日報的公眾號，首先，我無法知道你也訂閱了這個號，其次，就算我知道了，我倆也沒法在人民日報這個微信公眾號的平台上交流」

兵哥很滿意小萌的回答；「你分析得很對，區別社群經濟和粉絲經濟的核心就是「互動」，上面的那張圖，只是創始人和粉絲互動，粉絲很難和創始人互動，創始人之間也沒法互動，這種單向的方式，就是粉絲經濟。」

「那什麼是社群經濟呢，從」互動「的角度出發，不僅粉絲能和創始人互動，粉絲之間也能「互動」，這樣才叫社群經濟，就像下面的這張圖」

說完，兵哥在小萌的原圖基礎上，加了幾個箭頭。

「這種創始人能和用戶互動，用戶之間也能互動的結構，才能稱為社群經濟。」

「因此，開通一個微信公眾號不能稱為開始做社群，只有通過建立微信群或者QQ群，讓創始人和用戶能夠同步互動起來，用戶和用戶能夠同步互動起來，這樣的情況才能稱為社群。」

「小萌，你只有深刻理解這一點，你才能做好社群營銷。」

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