張兵：社群營銷關鍵詞之有定位【升級版】

「兵哥，我今天有一個做二手房中介的朱總和我聊天，他想做一個社群，但不知道從哪兒入手，我想請教一下你怎麼做」小萌問兵哥。

「小萌，兵哥給你分享一個思路，下次別人問你某事怎麼做的時候，你先別著急告訴他怎麼做，而是先問他為什麼要做這事」

「只有你知道了他的動機，你的解決方案才有針對性」兵哥回答到。

小萌感覺有點臉有點紅了，心想自己也太大意了，什麼都沒準備好，就直接問問題，這種習慣不太好，小萌趕緊給兵哥說：「兵哥，你說得很對，我現在也不知道為什麼朱總要做社群營銷，你看我能現在拉一個臨時微信群，把你，我和朱總放在一起，然後你指導一下他，可以嗎？」

「沒問題」兵哥爽快地回答到。

「兵哥您好，聽說您在社群營銷領域有豐富的經驗，我想請教一下，我如何做社群營銷呢？」朱總為人很客氣，先在微信群里發了一個300元的大紅包。

「朱總，請問您為什麼要做社群營銷呢？」兵哥開門見山地問到。

「噢，這個問題我還沒想過啊，我只是看好多人都在做社群營銷，所以我也想做社群營銷，具體為啥，我真還沒想過」朱總也是很直接的人。

「朱總，如果您不知道為什麼要做社群營銷，我也沒法幫您。」兵哥快速地回復，想快速解決戰鬥，然後繼續看手中的《最重要的事只有一件》這本好書。

過了2分鐘，朱總在微信群里回復：「兵哥，我想了一下，我是通過社群營銷，想多賣一些二手房」

兵哥一看朱總有點想明白了：「朱總，從社群成員的角度出發，我把社群分成三種「粉絲型社群」、「合伙人社群」和「老闆型社群」」

朱總看了一下感覺不太懂，畢竟作為傳統行業的老闆，對互聯網還是不太懂：「兵哥，你能詳細解釋一下這三種社群是什麼意思嗎？」

「很簡單，比如你是二手房中介公司的老闆，你的粉絲是誰呢？」兵哥開始啟發朱總。

朱總試探性地回答到：「我的粉絲，是不是買二手房的人呢？」

兵哥：「是的，買二手房的人是你二手房中介公司的粉絲，此外，準備賣二手房的房東也是你的粉絲。」

兵哥繼續啟發：「朱總，你覺得你的合伙人是誰呢？」

朱總繼續試探性地回答到：「是指幫我賣房子的員工嗎？」

兵哥：「是的，幫你找房源和賣房子的員工，就是你的合伙人。一個項目要想做得大，合伙人要越多越好。也就是幫你幹活的人越多，你的事業會越成功。事實上，除了你的員工是你的合伙人，在你這裡買過二手房或掛牌過二手房的房東，都可以發展成你的合伙人」

朱總有些不太明白：「兵哥，你的意思是讓買過二手房的人幫我買賣二手房嗎？」

兵哥看朱總對社群營銷很感興趣，便開始耐心地解釋「是的，微商之所以發展這麼迅速，一個重要的原因，就是實現了消費者即代理商，比如我買了某個品牌的一片面膜是50元，如果我一次性買10片，可以享受6折優惠，並且我可以在朋友圈幫他買這個面膜，賣一片賺20元，這樣我既是消費者，又是代理商」

「五十年前，沒有能連接絕大部分中國人的微信互聯網，沒有功能強大的智能手機，沒有網速飛快的4G網路，就算你想讓消費者成為你的代理，這樣也非常難，為什麼呢？」

「因為信息傳遞成本高，效率低啊，50年前電話很少，你是二手房中介，你想告訴我你那有一套二手房，讓我幫你賣，你只能靠發電報，我沒法給你賣」

「20年前，你想告訴我你那有一套二手房，讓我幫你賣，你只能靠打座機，效率也很低，成本也高，我很難給你賣」

「10年前，你想告訴我你那有一套二手房，讓我幫你賣，你可以靠手機和簡訊啦。但電話和簡訊可以承載的信息量少啊，此外，就算我想給你賣房子，但我要告訴100個人的話，我要打100個電話，這會讓我奔潰的，所以我可以稍微給你賣」

「現在呢，你想告訴我你那有一套二手房，讓我幫你賣，你可以給我的微信發幾張房子的精美圖片，並且寫上房子的價格，地段，是否是學區房等等。我要給你賣，很簡單啊，我只需要在朋友圈一轉發，就可以影響朋友圈裡的200多人，關鍵這個動作基本上是免費的，你看這個信息傳遞的成本有多低，信息傳遞效率有多高。這樣我就可以幫你賣房子啦」

「朱總，你要記住，人活著是為了獲得能量和信息，微信互聯網+智能手機+4G網路的出現，大大提高了信息傳遞效率，大大降低了信息傳遞成本」

「現在信息傳遞成本低了，效率高了，你就可以讓買賣你二手房的用戶幫你買賣二手房啦，也就是把你的粉絲轉化成你的合伙人，轉化成你的代理。」

朱總人悟性很高，聽到這裡明白了：「兵哥，我明白什麼是粉絲和合伙人了，粉絲就是買我房子或提供房源的人，合伙人就是幫我買賣二手房的人。那老闆我也理解了，就是其他二手房中介公司的老闆」

「朱總，你對粉絲和合伙人的理解很到位，但對老闆的理解不太到位，二手房領域，除了二手房中介公司老闆，還有新樓盤老闆，賣地板磚的老闆，賣傢具的老闆等等」兵哥給朱總補充了一下。

「對對對，兵哥你說得對，我只是盯著同行了，把上下遊行業的老闆都遺忘了」朱總趕緊補充到。

「好的，朱總，那既然你已經明白粉絲、合伙人和老闆之間的關係，那你現在明白什麼是粉絲型社群、合伙人社群和老闆型社群了嗎？」兵哥繼續採用提問的方式，一步步地引導朱總。

朱總自信地回答：「兵哥，我明白了，比如我把買二手房的人拉在一起做了一個社群，那這個社群就是粉絲型社群。我把幫我賣二手房或者幫我提供更多二手房房源的人，拉在一起做了一個社群，那這個社群就是合伙人社群。」

「如果我把賣地板磚的老闆，賣傢具的老闆拉在一起做了一個社群，那這個社群就是老闆型社群。」

兵哥覺得今天的交流對朱總幫助很大，心裡很開心：「這個分類非常精確，朱總你的領悟力真強啊。不忘初心，方得始終，我們不能因為走得太久，忘記自己當初為什麼出發了。做社群也是一樣，不能因為社群運營事務繁重，就忘記了當初創建社群的目的了」

「朱總你要明白，社群定位不一樣，做這個社群的目的就不一樣，採取的營銷策略也就是不一樣」

「粉絲型社群，是為了幫助你賣更多的產品」

「合伙人社群，是為了教更多人幫你賣更多產品「

「老闆型社群，是為了整合行業資源，讓自己成為資源的中心，人脈的中心，能幫助自己把事業做得更大「

「你把以上三種不同定位的社群的目的搞明白，你就已經算是半個社區營銷高手啦「

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張兵：

系統工程學碩士

國內第一位將系統工程學引入社群營銷的實踐者。

中國企業社群營銷第一人

秦王會COO

秦王會商學院聯合創始人

這是每天一篇原創社群營銷文章第94天，如果想學到更多社群營銷文章，請添加我的個人微信號：1188223