產品經理從0到1—市場分析

市場分析主要分為以下三個模塊：

1. 互聯網商業模式
2. 商業模式畫布
3. 收益與成本預估

1. 互聯網商業模式

互聯網的商業模式實際上就是盈利模式，產品/公司靠什麼賺錢，怎麼賺錢！大致可以分為以下幾種：

• 售賣實物商品
• 廣告
• 交易平台
• 直接收費
• 免費增值

售賣實物商品

售賣實物商品顧名思義，就是通過兜售商品賺取差價的模式來獲取利潤，其中售賣商品又可以細分為兩種模式，一種是自己設計，擁有自己的品牌（或者是代工廠生產），例如小米、三隻松鼠；另外一種是通過低價進，高價賣出的方式獲取利潤，例如京東、噹噹等自營的購物平台！

廣告

廣告的盈利模式不言而喻，就是通過給客戶做宣傳，獲得廣告費，例如百度的主要盈利模式就是廣告！另外還有一種模式：廣告代理商，這類公司通過給客戶找廣告投放廠商的方式收取中介費。

下面普及一下互聯網廣告中的專有名詞：

• CPM(Cost Per Mille)：直接翻譯是每投放1000人付費一次。意思是每當有1000人看到廣告，用戶才給廣告商進行一次付費！這種計費方式跟電視廣告差不多。
• CPC(Cost Per Click)：每點擊一次付費一次。意思是，每當用戶點擊所投放的廣告時，用戶才給廣告商一次付費，這也是百度的主要盈利模式，每點擊一次廣告鏈接，收費一次！
• CPA(Cost Per Action)：每進行一次活動進行一次付費。這裡的活動指的是登陸、註冊等活動，用戶僅僅點進去還是不夠的，還要在廣告所鏈接的網址上進行註冊、登陸等活動，才算是一次有效廣告。
• CPS(Cost Per Sale)：每進行一筆交易進行一次廣告收費。這種廣告對於投放用戶最有利，因為只有消費者看到廣告進行了一次有效地消費之後，用戶才付給廣告商廣告費用，目前去哪兒網的酒店服務往往採取的就是這種廣告模式。

交易平台

所謂的交易平台，是指產品/公司為生產者與消費者提供交易的場所，從中收取生產者與消費的傭金而獲取利潤，這種交易往往是消費者使用金錢購買生產者的商品或者服務。例如滴滴、Uber私家車/計程車共享平台。每當司機接到一筆訂單，滴滴、Uber都會從中獲取一定的提成，當前比較流行的知識付費模式，例如讀者給某篇文章進行打賞，平台（知乎、微信公眾號）會抽取一部分，然後把剩下的返回給作者！

另外交易平台還會通過資金沉澱的方式進行變相的收益，例如謀知識分享平台會規定，作者的獲取的打賞金額如果低於200元，則無法進行提現；或者是在某購物平台上付款之後，平台會過一段時間才把付款交給賣家！這樣平台會始終持有一部分可用資金，往往會使用這部分資金進行其他投資，從而獲取利潤！

這種盈利模式已經越來越少，如果沒有處於壟斷地位或者是足夠吸引用戶的產品，非常不建議採用。直接收費模式往往是一些專業的軟體或者服務，例如正版的office、編程軟體等；某些論壇只有付費稱為會員之後才可以瀏覽其中的信息……

這種盈利模式是通過免費提供核心功能，但是要獲取更好的服務，需要付費！例如當下的視頻網站，可以免費的瀏覽裡面的內容，但是要想去除視頻的廣告，則必須充值成會員才可以享受；迅雷、網盤可以免費提供下載服務，但是要想享受更高的下載速度，則必須花錢稱為會員！

2. 商業模式畫布

商業模式畫布往往可以比較完整的描繪出某款產品/服務的商業模式，下面直接給出圖示：

1. 客戶細分：在細分客戶的時候，劃分的標準是「用戶需求」。例如Uber可以滿足用戶的兩種需求：為消費者提供打車服務；為司機提供載客服務，在做用戶細分的時候，要細緻把自己的目標用戶進行分類，分清哪些是核心用戶，哪些是邊緣用戶！
2. 客戶關係：思考如何維護好客戶關係，提高產品的粘性與知名度，例如如果是電商的話，可以保證商品質量，多進行促銷的方式；如果Uber等服務平台，可以多發優惠券的方式來吸引用戶！
3. 渠道道路：如何讓用戶獲取自己的產品，常見的形式是APP，網站等；
4. 價值主張：產品可以給用戶創造什麼樣的價值？為用戶節省時間？提高效率？愉悅心情……
5. 關鍵業務：產品的核心競爭力，最能體現產品價值的功能/服務等。
6. 核心資源：關鍵業務所依賴的資源，例如體貼周到的服務、強勁的技術支持、新穎的創意……
7. 重要夥伴：很多東西單獨依靠自己是無法完成的，或者是依靠夥伴的幫主能夠更好地創造價值，例如目前普遍採用的支付寶、微信支付介面；各種地圖介面等。
8. 成本結構：成本構成有很多，開發成本、運營成本、各種器材成本……這種都需要考慮進去。
9. 收入來源：雖然談錢很俗，但是沒錢的話就公司而言，根本無法生存，所以如何而盈利方式是一個公司重點要考慮的問題，前面提到的那幾種商業模式就是很好的參考。

下面以Uber的商業模式畫布為例：

3. 收益與成本預估

這一點之所以單獨拎出來說，是因為這對於一個公司的生死存亡太過於重要，雖然理解上很簡單，但是操作起來卻是一件繁雜瑣碎的事情！但是接下來，我們不以公司的角度來思考，而是站在產品經理的角度上來看待這個問題！

作為一名產品經理，很多時候是無法決定甚至是無法參與到公司的收益與成本預估的討論之中，但是我們可以站在產品的角度上來思考自己的價值：自己的產品為用戶節約了多少成本，為用戶創造了多少價值！這是產品經理在設計產品的時候需要重點考慮的！很多人在評價一款產品的時候時常會用到「」

成本

對於節約用戶成本這一塊重點體現在工具類屬性較強的APP上，主要體現在時間成本與經濟成本的節省，例如Uber最核心的競爭力是以較低的經濟成本極大地了用戶的出行效率，使得出行的主導權不再掌握在計程車司機的手中，而是漸漸向乘客這邊傾斜；各種單詞、書籤等工具類的APP都是如此！

所謂的為用戶創造價值，筆者認為主要體現在服務、內容、經濟等三個方面！例如外賣類的產品，購物類的產品均是通過提升了用戶的消費體驗來收貨用戶的口碑與喜愛；而內容主要體現在娛樂、新聞等產品上，例如當前火熱的的視頻網站、今日頭條等內容分發平台、知乎等高質量信息等社區；而經濟的價值最直接的體現是各種理財等產品（支付寶、各大銀行的各類理財產品），另外一些高質量的內容提供者也可以通過粉絲效應獲取不錯的經濟效益（自媒體、papi醬等）

小結

作為一名產品經理，雖然參與到市場調研與決策的機會不多，但是通過了解市場分析的方方面面，能夠更好的把握住產品的發展方向，在設計一款產品時，會根據具體的商業環境，而有所側重！同時市場分析對於商業思維的養成也是極為重要的，這對於產品經理的進階也起著不可替代的作用！