籌碼公司CEO凌鳳琪：小圈子往往會產生更高價值看見社群的力量

公司職位：籌碼CEO

個人簡介:資深互聯網人士，曾服務於500強企業和國內頂尖互聯網公司，目前是跨境交易服務創業者。

公司簡介：籌碼是一個以標的物討論為核心，以信息交換和決議產生為目的的私密交互財富社區。讓用戶基於投資標的物的信息交換，最快捷實現財富決議。是一款面向中高端用戶的私密投資者社區App。 鏈接最具價值的中高端投資者和行業專家，幫助用戶作出最具遠見的投資決策。

文/王梓澍

從研究機器人的技術男到市場營銷大神，從乙方到甲方，從500強互聯網公司優秀從業者到專註於美股的創業者，這個人就是籌碼公司的CEO凌鳳琪。面對如此跨度的職業生涯，他有著怎樣的心路歷程呢？一路走來背後有著怎樣的奮鬥故事和人生思考呢？為此，金牌顧問專程拜訪了凌鳳琪先生，對其進行了專訪，了解了他的奮鬥歷程。

上午十點一刻，「金牌顧問」抵達了籌碼的辦公地點——位於朝陽公園附近的高檔小區內，辦公環境簡單而溫馨，籌碼的員工也在這個時間裡陸陸續續來上班，與凌鳳琪一起迎接我們的還有他的愛犬「小米」，在小米的陪伴下我們完成了此次採訪。

有一句話是這樣說的：一個人走過的路，讀過的書都體現在他的言行舉止里，他的所作所為里。這句話放在凌鳳琪身上再合適不過了，如今他創業所做的這件事，與其以往的工作經驗總有著千絲萬縷的聯繫，他詮釋了自己的職業生涯，同時他的職業生涯也成就了他。

用一句話簡單的概括籌碼公司所做的事就是：一個基於美股，以標的物討論為核心，以投資決策為目的社區。從這句話中我們能夠抓住兩個要點，一個是「美股」，一個是「社區」，凌鳳琪圍繞著這兩個關鍵詞，講述了他的職業生涯以及他為何要做籌碼這樣一個產品。

為什麼是美股？

如果用經典的微笑曲線來詮釋凌鳳琪的職業生涯，那麼一端是研發，另一端則是市場，用他自己的話講就是：「我對於自己的定義，一定是從底層技術出發，然後到市場，往資本層面上升，螺旋式上升的過程。從技術到市場的經歷，能夠幫我更好地理解公司，恰好工作過程中接觸了大量的美國上市公司，自己也接觸了很多一二級市場的成功投資人，所以最後走向了美股市場，希望能夠做點東西服務好大家。」

1.從技術宅到營銷大神

如果不是採訪，其實很難想到，面前這位對於商業的理解如此透徹，侃侃而談的創業者——凌鳳琪，竟然是技術男出身，並且主攻的是機器人項目。至今在網上還能搜到他大學時期發表的專業論文。但可惜的是，凌鳳琪大學畢業之後並未趕上這個行業的風口，機緣巧合之下他選擇了從市場入手，開始自己的職業生涯。

凌鳳琪所選擇的第一份職業，是進入世界上最大的傳播集團WPP旗下的一家公司，這樣的轉變也使得他的職業生涯邁向了新一級的台階，由於要與很多一流的公司打交道，例如英特爾等，並且進行深入了解，所以他最初對於公司的運營以及對於股票的了解從那時就開始積累了，「WPP只是一個開始，從那個時候起我有機會接觸到很多大公司，並通過他們了解公司的決策流程，我知道了如此大規模的公司是怎樣運轉的。」

小知識

WPP是世界上最大的傳播集團

WPP集團——全球最大廣告傳播集團之一，總部設在倫敦。其營業範圍包括廣告、公共關係、遊說、品牌形象與溝通。擁有一系列大型的廣告傳媒公司，包括奧美、智威湯遜、傳立等。WPP集團（Wire & Plastic Products Group，簡稱WPP Group）是世界頂級的品牌溝通服務集團。

這是一個非常神奇的公司，該公司的名字來源於「電線與塑料產品」（Wire & Plastic Products），其前身為生產超市購物車的公司。

1985年，馬丁·索羅這個曾在劍橋和哈佛深造經濟學的倫敦人注資了WPP公司，自己做起大老闆，這就是WPP集團的前身。在索羅的經營之下，憑著過人的談判技巧與財務經營的專長，開始收購一些小型廣告公司，其中包括：

1987年，WPP以大部分貸款得來的5億6600萬美元現金強迫收購智威湯遜，震驚業界。

1989年，WPP以8億2500萬美元強迫收購奧美廣告，成為全球最大的廣告集團。

2000年，WPP以47億美元收購全球第7大廣告公司揚雅廣告。

2003年，WPP以4.43億英鎊收購Cordiant集團。

WPP通過併購，在短短數年間成為全球最大的廣告傳播集團之一。

2.從乙方到甲方，加入惠普

做社會化營銷的幾年時間裡，凌鳳琪一直服務於IT客戶、互聯網客戶，接觸了多家優質的大公司後，他對於公司的運營與市場產生了濃厚興趣，於是他從乙方轉戰到甲方進入惠普做市場，主要工作就是負責社區運營這一塊，這一轉變可以說是凌鳳琪職業生涯中最重要的一步。

同時，惠普也是凌鳳琪工作最久的一家公司，在那幾年裡他收穫頗豐，對很多事情都有了更加深刻的思考和清楚認知，比如說許多人經常使用卻從來沒有深入研究過的社區，凌鳳琪在工作中以其技術+市場的雙重眼光發現了社區的意義所在:在整個社區在國內都找不到好的盈利方式的背景下，Facebook、網易遊戲、Google和Twitter卻為大家打開了一扇數據的門：人們不僅僅可以利用輿情分析來預測公司行為，分析品牌態度（2010年美國的惠普實驗室就發表了一篇《如何根根據Twitter來預測電影票房》的論文），還可以通過社區遊戲、精準廣告等完成社區的變現和永續經營，營收能力遠遠超越其他互聯網形態的生意。

現在凌鳳琪所創辦的籌碼，之所以從社區做起，就是源於他過去對於市場和情報的深刻認識，「我們是需要從中去抓一些典型信號。這些東西實際上是要對信息流進行一些處理，通過對公司行為進行分析，來判斷其發展趨勢及前景。這也是為什麼我要做社區的原因，先從客戶群體入手，利用社交完成對於投資標的物的眾包調研，同時通過不斷積累的數據源，優化我們的CEP複雜事件處理引擎。」

凌鳳琪在惠普深入接觸了市場方面的工作之後，不但在這個行業里積累了豐富的經驗，更是構建了一套自己的營銷理念，編譯出版了《Web3.0營銷實戰》一書，這位昔日的「技術宅男」徹底成為了一名複合型人才，這也為他日後自己創業打下了堅實的基礎。

3.遊戲改造世界觀，看見社群的的力量

如果說，惠普讓凌鳳琪認識到了所謂的社區模式，那麼是遊戲讓他真正看到了社群的力量，並奠定了他的創業模式。

「遊戲行業重塑了我的世界觀。」談到網易遊戲的工作經歷，凌鳳琪如是說。因為自身的愛好以及對於遊戲行業的好奇心，凌鳳琪在惠普之後又轉戰到了遊戲領域，談及那段工作經歷他感慨良多。

在凌鳳琪看來，遊戲是對於整個世界改變最大的產品之一，僅次於電商。

第一，遊戲培養了用戶的付費習慣；

第二，它構建了一個完整封閉的虛擬世界，從世界觀到貨幣體系，自成一體，運營者管理著整個生態的管理，複雜度超越目前其他互聯網產品；

第三，它打破了存續多年的社區很難盈利的詛咒，並成為與電商和搜索並駕齊驅的3大賺錢機器。

凌鳳琪分析道：「遊戲本質上就是一個封閉社區，同時也是它最早開拓了用戶在線支付的習慣。再加上現在IP熱潮也好，動漫熱潮也好，其實都是因為最早遊戲市場的成功鋪的路，加上電影市場起來了，讓整個所謂IP熱流被推動了起來。大家不斷地去搶遊戲、搶電影、搶文化終端產品，並成功銷售，發現只有向上游去找，去掌控頭部資源，才能挖掘到金礦。而遊戲行業的上游其實就是遊戲策劃，你要奠定遊戲本身的核心劇情和世界觀，整個矛盾衝突設定是怎麼樣的，這些東西是遊戲最核心的東西。所以，今天我們看到的所謂IP熱潮，不過是再把一些老東西拿出來稍微包裝包裝，接著搶而已。」

歸根結底，今天的IP熱潮就是基於社區發展起來的，包括今年火爆的《魔獸》電影就是一個最好的例子，所以說，社區才是一個行業真正的上遊資源，因為只要用戶在手裡，新的「副本」可以不斷嘗試。在網易的工作經驗里讓凌鳳琪深刻的認識到了這一點，「第一，社區本身可以盈利，關鍵看你怎麼玩，怎麼給用戶營造足夠的待遇感、遊戲化、貨幣化，甚至是未來的兼容化；第二，從證券類本身來講，所有證券市場它本身就是一個數值遊戲，只是在於怎麼能夠設計好這個模型而已。」

4.在雪球與美股結緣

凌鳳琪深入了解股票並將目標鎖定於美股不能避開在雪球的經歷，除了擔任過雪球網的商業發展總監外，他也是雪球最早的一批用戶，在他看來，雪球早期發展非常成功，2009年金融危機後，整個市場開始反彈，雪球剛好趕上了這個時期，從美股開始入手，進而發展成為今天的模式，可以說雪球在那一時期影響了很多人，它的早期用戶中有一些精英已經創業成功，到現在都非常出名了。

隨著市場發展，雪球也慢慢將戰略轉移到了A股。凌鳳琪正是在雪球開始覆蓋A股的時候進入的。作為資深用戶+員工的凌鳳琪敏銳地發覺到了美股與A股市場的不同。

「A股和美股完全是不一樣的市場，看起來都是炒股，人群完全不一樣，美股用戶整體凈值要高，視野更為國際化，加上雙向交易，期權期貨槓桿等，美股用戶技術上更靈活，心態上更成熟。A股的投資者保護的氛圍更重，用戶相對來說整體人數眾多，氣質更為本土化一點，對於資本市場的行為，A 股用戶有自己的中國特色的反應方式。」

深度接觸股票市場之後，結合人民幣資產國際化配置的浪潮，凌鳳琪認識到自己更傾向於美股，要做好這個市場的用戶服務。

籌碼=美股+社群，做有價值的小圈子

1.關於美股社群的3點發現

雪球也曾經進行過群組模式的嘗試，但隨著微信群體的崛起，用戶流量的流失使該模式受到重創，所以籌碼為了解決這一痛點，希望建立一個完全融入微信生態的產品，實現與微信的共融共通。美股的用戶都在一個一個的小圈子裡，只有融入微信，才能將各個群組打通，精準服務到各個圈層。

為此，他進一步闡述了自己的發現：

第一：缺少競爭對手。目前市場上現在沒有特彆強有力的美股社區，也沒有強有力針對於華人群體的財經資訊類產品。「巨大的美股市場居然都沒有Wind一樣的產品，Bloomberg和Capital IQ費用太高了而且只是針對機構用戶，我們需要在這個市場推出自己的產品。」

在凌鳳琪看來，美股在海外資產配置裡面，它是一個入口型的產品，只有經常聊美股的人，才是對海外資產真正感興趣的群體。單純投資房產的投資群體，並沒有特別大的價值，因為買房這群人中，要麼特別有錢，要麼特別不在乎錢。只要是特別在乎錢的人，那他們一定會關注美股。

凌鳳琪進一步分析說，「這群人目前分布的城市，在北京、上海、廣州、深圳，主要是東南沿海地區，身份主要是互聯網企業中高層，還有一些國內的留學生，這群人對於美股接受程度會高很多。」

第三：美股美國市場的估值相對來說比國內還要低，加上美股有很多玩法，其發展要比國內A股成熟得多，機制更加健全，規則也比較透明。

2.社區將部分取代投資機構，不認為存在資本荒

目前已經有一些中國公司在美國拿到了美國券商牌照，能夠以合法的身份營業，成為了做海外創業的強大動力。所以基於自身業務有合法化的可能性，籌碼更加堅定了他們所要做的事。

而關於社區，凌鳳琪還有更加大膽的推測：社區在未來很可能會取代很多投資機構。因為「全球來看，金融行業崛起於80年代，60年代，在銀行工作是沒什麼地位的。1980年後，開始不一樣了，資本全球化，帶動了非常多的行業。」

創投圈裡很多人都在說「資本荒」，可是凌鳳琪並不這麼認為，他說：「今天，市場上漂浮著13萬億美元的負利率債券，錢太多了，尤其是相對弱勢的貨幣，只能靠不斷供應貨幣來刺激經濟。 很多VC說資本荒，我個人認為這個問題並沒有那麼嚴重，VC 的募資確實出現了一些問題，基於當前不夠景氣的預期，目前只能說是泡沫稍微小一點，根本不存在資本荒的問題，而恰恰是資產荒，在未來幾年高收益資產全部被消滅。 只要是好的公司就會一直被追捧，你找到一個稍微像樣點的公司都不便宜了。找到好的項目也不容易。」這也是現在為什麼那麼多資本在往外走，為什麼央企做大量海外收購，相對於本土的二級市場，境內境外有估值套利空間，對於個人來說，相對來講海外資產顯得便宜。

基於以上幾點，籌碼就是要做這樣一個社群，將關注美股的小圈子做起來，真正發揮社區的力量。

做好的服務，而非社交平台

從2015年12月籌碼團隊組建至今，一直將重心放在如何為用戶提供更好服務上面，並且從未高調宣傳過，如同凌鳳琪所言：「忽悠別人沒意思，能夠低調是一件好事。」

他表示並不希望籌碼發展成為社交平台的模式，因為，股票這個事情可以形成社交，但它無法形成深層的關係，本質還是彼此關於同一標的物的關注。籌碼的產品模型更接近於增加了數據服務版本的知乎。

為了做好服務，籌碼實行用戶分層制度，就是避免「屌絲跟土豪在廣場搶盒飯吃」的尷尬局面發生。並且他們也認識到大戶和散戶的需求是不一樣的，所以實名認證成了第一道門檻，根據身份地位，還有標的物來進行分層。

凌鳳琪介紹說：「在用戶分層這一塊，標的物競品和橫向這兩個維度來進行分層。根據身份地位方面入手，首先是基於標的物和標的物競品來分，尤其是專業性很強的特殊行業，要推給該行業內的人，一個群組內一定要有懂的人，這也是貼標籤的意義所在。」

第二，如果關注的是同一個標的物，即使你是一個很普通的用戶，我也會推給你中等用戶和高級用戶群組，邀請你進來聊一聊。因為散戶、中等用戶、高級用戶基本素質是不一樣的。我這裡指的散戶，跟炒股能力無關，是指有可能真正素質很低的一種人，所以我要把用戶區分開來，篩選開來。進入群組時候，產品的核心模型就像是一個會議室，一進來知道對方是誰，因為一個標的物聚在一起，有要去分享的東西，聊完就散，結了，不要往下聊，大家時間都很忙，這是中級高級客戶的特寫，就是大家不會浪費時間。」

眼光放遠，並不急於盈利

談到對於盈利的期許，凌鳳琪表示這一點他並不著急，先踏實地把眼下的事情做好才是關鍵。

籌碼目前正處於成長期，推廣的方式除了微信群精準推廣外，還有線上活動，他們已經舉辦了多次主題討論的線下活動，反響都很好，所以不斷有新人加入進來，這也是讓凌鳳琪感到欣慰的一件事情。

他說：「每場活動大約容納四五十人，但我絕不用『免費』的噱頭來吸引用戶，因為免費不會有人重視，我們也不需要那些無效的流量，這也是為什麼我從來不做宣傳的原因之一。對於我來講，小圈子往往會有高價值，我們辦活動，還不斷有新人過來，甚至還有從外地過來的人趕來參加。」在採訪過程中凌鳳琪也透露，目前籌碼主要關注美股投資的各個方面，耐心、逐步地把這個體系發展起來。但在證券交易上暫時不會特別去做，因為，這一塊需要投入大量精力。對於籌碼來說，先把眼下的事情做好才是關鍵。

創業需要多次嘗試，不能活在心靈雞湯里

有人把創業形容為煉獄，不是頭腦一熱就能去做的，在創業途中也會不斷遇見各種各樣問題，創業之路也是一個不斷解決問題的過程。

凌鳳琪表示，籌碼在創業過程中也遇到過一些問題，幸運的是最後都得到了解決，其中一個就是團隊的組建問題，技術出身的他對於技術的要求比較高，同時各大互聯網公司又都處於搶人的狀態，一家創業公司難以避免的會面臨人才荒，另外由於籌碼做得很專業，團隊需要對於美股有著濃厚興趣的人加入。但這一問題很快就解決了，「畢竟我國的人力資源還是很充足的，現在籌碼在海外也有一些兼職成員的加入。」

最後凌鳳琪談了關於創業的感悟，他說：「關於創業我覺得要多嘗試，盡量多積累經驗，別腦袋一發熱就去做，因為很多事情很難一次做成功。創業過程中會面臨很多問題，有的時候太年輕了，很多問題處理不好，我們不能夠活在別人心靈雞湯裡面。網上有很多的所謂雞湯文章是有害的，因為它裡面並沒有交代它背後和真實的情況，導致讀者被誤導。」

創業是一條看不見盡頭的路，再多的雞湯，再勵志的故事也都只是路過的風景而已，看看就好，別當真。最好的狀態就是，心中有光一直奔跑。

他的經典語錄：

所有證券市場它本身就是一個數值遊戲，只是在於怎麼能夠設計好這個模型而已。

忽悠別人沒意思，能夠低調才是一件好事。

遊戲是對於整個世界改變最大的產品之一，僅次於電商。

掌控頭部資源，才能挖掘到金礦。

小圈子往往會產生更高的價值。

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