繁雜市場下，英語流利說前進路上還有哪些攔路虎？

?如今人工智慧處處可見，多個領域都有涉及到，有AI+醫療、AI+投顧、AI+家居、AI+金融等等，現在，我們就來說一說人工智慧在教育領域的發展情況。目前市場上充斥著各式各樣的在線教學軟體，有供在校學生輔導的作業幫、猿題庫等等，還有供人們學習外語的英語流利說、噠噠英語等。

俗話說：知識是人類進步的階梯。為了能獲得更多的知識，也為了能在當今人才輩出的社會上獲得多一項技能，學習外語逐漸成為人們的「下一個目標」，而其中又以英語為我國教育培訓市場的主題。為了滿足市場需求，市場上出現了噠噠英語、網易英語、滬江英語、多鄰國、扇貝、英語流利說等多個在線教育平台。

而在我國，學習英語最大的難題就是「開口難」，針對這一點，各個教學平台開始推出相應的解決方案，如英語流利說結合各種場景，通過閱讀評分機制刺激用戶「開口」。為了能更好的服務社會，英語流利說由一開始的工具型升級為服務型軟體。最近更是在AI公益教育上動作頻頻，意圖將AI技術引入鄉村教育場景，推動城鄉教育公平的進一步現實，是一次公益性教育活動。

據市場調查數據可知，目前市場上絕大部分在線教育企業仍舊處在虧損階段，但英語流利說憑藉著AI老師的付費服務，在去年便已經實現盈利。如今，有超過7000萬用戶在英語流利說上註冊，超過百萬用戶進行付費。但是，在AI助力下，英語流利說從此就打遍天下無敵手了嗎？

在線教育市場繁雜，企業陷困局

如今，在線教育市場問題不少，英語流利說也深受其害。近幾年在線教育市場成為資本賭博的戰場，市場上出現不少在線教育平台，行業混亂現象加重，市場急需整頓。

中商產業研究院數據顯示，今年我國在線教育市場規模預計將超過3000億元，而未來五年，我國在線教育市場將呈現高速增長的態勢。巨大的市場規模招來諸多資本入局，市場愈加擁擠，為了獲得更多的市場份額、獲取更多的商業利益，平台之間的競爭逐漸變質，市場上開始出現各種問題。

一來，如今智能翻譯軟體發達，在一定程度上衝擊著英語流利說這類語言教學軟體。對於上班族來說，每天都在工作，基本沒有多少空餘時間來學習英語等其他外語，這個時候智能翻譯軟體將是這些上班族的最佳選擇。在市場需求下，出現了不少智能翻譯軟體與智能翻譯機，如百度翻譯、有道詞典、旅行翻譯官、易譯等等。而這些智能翻譯軟體的出現對英語流利說、噠噠英語等一些語言類教學軟體市場來說具有一定的衝擊性。

二來，在線教育市場所帶來的巨大利益吸引更多入局者來搶奪市場，將市場分割成很多塊，這樣一來，各個企業所獲得的市場份額將會隨著入局者的增多而不斷減小。如此一來，在線教育市場將難以統一，實現標準化。而市場的混亂還會帶來教學質量良莠不齊等問題，且面對這幾百家在線教育平台，絕大部分平台間差異性不大，平台內容缺乏創新性。

此外，在線教育平台上經常爆出學員退費難等問題，甚至還有網友爆出在一些在線教育平台上存在「涉黃」內容……這些都是企業急於獲取利益的一種手段。教育本就是一種長期投資的項目，但企業這種行為只會給企業帶來毀滅性的打擊，畢竟在線教育平台那麼多，用戶犯不著在一家平台上「弔死」。

如今，在線教育企業已經過了野蠻生長期，截至目前，在線教育市場經歷過幾次行業洗牌，市場發展逐漸進入利好期，不少企業也開始實現盈利。英語流利說在去年便開始實現盈利，並在市場上取得了一定的話語權，而上述提到的行業痛點影響著英語流利說在市場上的發展，除此之外，英語流利說還面臨著不少阻礙。

進階路上不平坦，英語流利說的危機時刻

在線教育市場上存在的問題限制著英語流利說在市場上的快速發展，同時，英語流利說自身存在的問題也是攔路虎。英語流利說在進入市場時發展並非一帆風順，經歷過多次「減法」與升級之後才成就了如今的英語流利說。

首先，2014年，英語流利說推出兩款APP「母音達人」和「怪獸學院」。想要通過遊戲的形式來加強學習效果，但最後因數據不佳不了了之。在對產品升級幾次後，用戶在APP的留存率數據仍舊不佳，最後這兩款產品所面臨的命運只能是下架。歸結其失敗的原因，主要是作為學習軟體，知識體系不夠完善；作為遊戲軟體時又不夠好玩，用戶體驗不佳。

其次，盲目擴展其他語種，在探索英語變現模式的同時擴展品類。2015年，英語流利說除了英語之外還做小語種課程研發，但效果並不理想，最後不得不放棄。上線的「流利學院」中除了英語之外，還有日語與韓語，但在運行過程中，後台數據並不理想，團隊還要單獨運營，增加了企業人力與財力方面的壓力。

最後，雖說英語流利說推出了可提高教學效率的AI老師，在一定程度上解決了優質教師不足、空間受限、教學質量參差不齊等問題，但美中不足的是，AI老師在教學上缺乏與學員之間的情感交流。且AI教學缺乏思辨性，給學員提供的是標準答案，在語義理解上還存在阻礙，不能靈活運用。劍橋大學對未來職業的淘汰率數據顯示，教師被機器人取代的可能性只有0.4%，所佔比例之所以這麼小，主要就是考慮到AI不管多麼強大，終究還是敗給「人類情感」。

不可否認，英語流利說啟動AI教學計劃，解決了許多教育市場上存在的問題，通過多樣化的教學方式來為不同的用戶制定不同教學計劃。但這並不意味著，英語流利說在在線教育市場上已經處於不敗之地。隨著在線教學軟體的逐漸增多以及各個軟體的不斷升級，英語流利說要想傲然立於市場之上，就得有所表示。

群英薈萃，英語流利說如何打破困境成就自我？

如今，在線教育市場已經逐漸進入紅海期，在亂象叢生的市場中，英語流利說要想獲得更多的市場份額，就要看清市場需求。對於在線教學平台而言，成績並不是判定一切的標準，就如同英語流利說推出的「AI老師」一樣，不僅僅只是知識的灌輸。英語流利說要想在市場上更上一個台階，需要做的還有很多。

首先，隨著人們對英語的越發看重，在課堂上，從幼兒園到大學，英語這門課程從未缺席，這對在線教學平台來說是一塊巨大的蛋糕。相關數據顯示，2017年我國K12在校人數統計為1.32億人，大學本科生有2753.6萬人，只要在線教育平台能布局得當，將以此獲得更多市場份額。英語流利說目前所面臨的用戶主要是社會人士，要想擴大用戶人群，英語流利說可開通校園課程服務，打進校園市場。

其次，英語流利說推出的AI教學能更加高效的完成教學任務，但由於其在情感上的缺失，導致在帶來高效教學結果的同時，也有不少用戶表示「英語流利說推出的AI老師就只是培養出很好的考試機器而已」，人們對AI老師的評價毀譽參半。因此，英語流利說推出AI教學模式可以，但不能本末倒置，將其取代人類教師，人類教師仍舊是平台的台柱。對此，英語流利說可自行培養優秀教師或對外引進優秀教師，因為不管何時，優質的教師資源都是教育市場所需的，而用戶可根據自身發展情況來選擇是要AI老師教還是非AI老師教。

最後，對於在線教育平台而言用戶是其賴以生存的根本，而如今，各個平台在城市用戶市場的搶奪戰已逐漸落幕，平台要想獲取更多用戶還得另尋出路。目前，英語流利說註冊用戶為7000萬人次，這個數字對於在線教育這個市場來說體量還較小。因此，為了獲得更多用戶，英語流利說以公益的方式作為突破口，發起了「與AI同行」，推進鄉鎮教育。如今，城市用戶已經被市場上眾多平台瓜分，但鄉鎮市場還沒有被完全開發出來，英語流利說進軍鄉鎮市場，與公益組織合作，在學校開展AI教學模式，可解決部分地區師資匱乏問題。同時能夠通過學校開始向外發散，從而覆蓋整個鄉鎮市場。

總的看來，在線教育市場上，英語流利說看到了傳統教育存在的缺陷而推出教學新模式，多年來深耕「AI+教育」領域，並在2017年推出了「AI老師」實現教學的個性化與公平性，獲得不少學員的喜愛。但這並非意味著英語流利說可就此一路高歌向前，由於競爭者增多以及在發展中走了不少彎路等原因，英語流利說發展緩慢，只有不斷優化升級並開拓新市場，才能讓英語流利說擁有在市場上一路向前的「通行證」。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110