我們輸送的不是阿姨，是家庭成員！

嘿，大家好！一個多星期不見了，又到了小拐棍給大家講故事的時間了，今天講什麼故事呢？聽我娓娓道來……

（一）

2018年4月8日，拐棍網平台安排服務人員蒲姐來到了北京市海淀區的佟阿姨家中，來照顧年近90的佟阿姨和她的家人。按照拐棍網的服務標準，師傅到崗後首先要進行一次徹底的清潔！由於佟阿姨和兒媳身體都不太好，蒲姐就要一人承擔起大部分的家務。在照顧老人生活起居的間隙，蒲姐用了兩天的時間讓整個家徹底變了樣子，當佟阿姨兒子回到家時不禁感慨道：「和剛搬了新家那會兒一樣乾淨，最近幾年家裡還從沒這樣乾淨過！」

很快地，蒲姐就以乾淨勤快的形象，細心妥善的照料融入了這個家庭。4月15日下午為公司每月一次的例行培訓，當蒲姐參加完培訓回到佟阿姨家時天已經黑了，回到家中的那一刻，佟阿姨緊緊拉著蒲姐的手竟然哭了出來，一直在重複說：「天都黑了還沒回來，以為你走丟了。麗麗（蒲姐）最合我的心意，你可不能走丟了」。蒲姐倍受感動，更加堅定了要為佟阿姨一家做好服務的信念。現在蒲姐已經和佟阿姨的家人一樣，蒲姐放不下老人，老人也不捨得蒲姐……

正所謂付出總有回報，當我們用心為大家服務的時候，只需要一點點小小的肯定，就會給我們繼續前行的強大動力。

（二）

居家陪護員楊新玲，服務的是家住北京市海淀區萬壽路的中直機關退休老人謝阿姨，阿姨今年92歲，每天還堅持看報紙。之前的保姆因為家中變故要回老家，於是平台安排了楊姐來為老人服務。由於老人與之前保姆關係很好，有很強的抵抗情緒。

楊新玲第一天上門時，就吃了個閉門羹：阿姨什麼物品都不讓她動，眼都不看她一下地說：「干一天看看吧，不行就早點走！」面對這樣一種開局，楊新玲一點都沒有生氣，而是挽起袖子開始進廚房和衛生間收拾衛生，老人冷眼觀察了半天，悄悄地給她的兒子打電話：「她自從來了後，一直在幹活，水都沒喝一口，里里外外收拾得可乾淨了！」

楊新玲收拾完衛生，把雙手洗得乾乾淨淨地走到老人身邊，端著一杯水請阿姨喝水，謝阿姨抬頭看了一眼，點了點頭。喝完水，楊新玲在徵求阿姨同意的情況下，又把削成小薄片的水果送到老人面前，謝阿姨終於露出了笑意。

午睡起來時，楊新玲連忙上前，伸手摸了摸謝阿姨的後背，發現老人襯衫因出汗有點潮，勸說老人換了一件乾淨的，老人說：「不用了，太麻煩，還得洗。」楊新玲說：「沒事的，阿姨，我不嫌麻煩，順手的事」。就這樣，一天幫老人換了２次衣服，老人終於改變了原先的態度，開始和楊新玲拉起了家常，一邊聊著天，楊新玲一邊給老人按摩雙腿，屋裡傳出了開心的笑聲。

每天飯後按摩捶背，陪同談心、講笑話是謝阿姨最開心的時光；睡前清洗擦拭身體，定期剪髮、剪指甲，清洗衣服的時候加一滴花露水，讓謝阿姨保持清爽舒適的狀態；每天多樣的膳食、合理均衡的營養搭配讓老人注入活力……

就是一個有一個這樣的細節，讓謝阿姨漸漸的認可我們的服務人員。每次遇到喜歡的午餐，都會給兒女打電話讓有時間來嘗嘗；每次家人來探望謝阿姨，她都會高興拍著衣服說自己每天都香噴噴的。就是這樣細微而又貼心的照料，楊姐終於得到老人的喜愛家人的認可……

由於時間關係，先講這二個吧。如果您也想享受我們的家人般的服務，請及時聯繫我們。