後來的退票讓《後來的我們》口碑一落千丈！

《後來的我們》未映先熱

五一假期，電影《後來的我們》刷了屏。作為劉若英導演處女作，上映不滿4天，這部電影票房已突破8億元。

該片上映之前就得到圈內大票名人明星名導演加持力挺，足見主創圈內好人緣。此外，電影點映期間還收穫許多影評人、電影大V高分推薦，可以說未映先熱。

通過沃德社會氣象台（http://www.wordemotion.com）網路情報實時監測與智能分析系統的實時監測，全網近三十天內關於「後來的我們」的相關信息總總有441270條，其中未正式上映之前信息共有319593條佔比72.43%。

↑實時數據統計↑

↑近一個月關注態勢分析↑

在此期間，除了本電影的導演和演員，白敬亭、陳奕迅、阿信、彭于晏等明星也紛紛在微博為其打call，在他們的推動下，《後來的我們》在未上映之前，微博影響人次就已經超過121396.9萬人次。

如此熱度下，首映當天，《後來的我們》以45%的排片強勢領跑「五一檔」，上映7小時票房突破2億人民幣。

本來以為是這預示著美好的開始，卻被當晚的「退票」風波所打破。

後來的我們變成後來的退票

28日晚間9時微博知名電影博主「電影票房」貼出影院工作群聊天記錄，公開質疑該片為搶排片搞「騷操作」，即自己大面積購入預售票，以預售票房數據架住院線排片後，再於上映當日大批退票。

微博博主@電影票房先是發出一條微博感嘆，「真的是時候整頓一下購票平台了，這特么比葉問三還尼瑪過分，現在我真的慶幸阿里爸爸在電影購票這塊還很良心，有價值觀封鎖，不然有著粵科的他們會更可怕。」疑似質疑某電影為搶票房和排片進行不正當操作。

不知道因為什麼原因，原文已經刪除，此為沃德社會氣象台的刪帖分析截圖：

隨後，該博主再發微博，矛頭直指今天剛登陸全國院線的電影《後來的我們》，圖文詳解該片如何使出新招兒操作預售票房。即在預售階段進行「大批購票」操數據，再利用影院退票政策，在上映當天搶在零手續費退票前退票。

事件一觸即發，這種欺騙觀眾的行為迅速引起了網友們的關注和憤怒情緒的蔓延。

通過沃德社會氣象台的實時監測顯示，近期關於「《後來的我們》退票事件」的相關討論迅速達到13057條，其中微博數量10578條佔比81%，影響人次超過76261.31萬人次！

↑實時數據統計↑

與此同時，「《後來的我們》退票事件」相關討論中，負面情緒佔比高達62.71%，其中憤怒情緒佔比35.25%，悲傷情緒佔比35.25%，恐懼情緒佔比10.01%，厭惡情緒佔比3.81%。

各方回應確定退票情況異常

不少網友先把矛頭指向貓眼平台，之後微博博主@電影票房再次發文分析道：

「首先貓眼在技術和操作能力上完全有能力做到，並且相比其他，作為購票平台的貓眼，完全可以憑藉後台操作輕鬆完成，其次就是早期爆出的退票現象主要發生在貓眼渠道。並且貓眼作為該片的聯合出品方以及發行方，和影片票房有著直接的利益關係，這件事一出，不少人自然會和貓眼聯繫起來。」

29日凌晨，貓眼對此第一時間回應將暫時關閉退票功能，並且聲明稱，截止28日23日，貓眼平台疑似被惡意刷票並退票約38萬張，涉及票房約1300萬，佔總票房4.6%。

4月29日，國家電影局依據國家電影專資數據平台的數據對近幾日退票信息進行了分析，初步認定《後來的我們》退票情況確有異常，具體問題尚待研判。

隨後電影局有關負責人對影片出品方、發行方等相關人員進行了約談，要求立即完善退票機制，認真查明存在的漏洞、進一步梳理情況、完善數據，形成書面報告報主管部門，「希望對事件徹查到底」。

4月30日，劉若英團隊發表聲明，呼籲「儘快查明事實真相，早日回到更純粹的電影討論之中。」

5月2日，淘票票微博發文《說真話不容易，做平台有擔當》，說明中提到，淘票票2018整體的退票率為3.17%，可是在電影《後來的我們》上映當日淘票票平台的退票率竟然高達9.16%，淘票票2018整體的改簽率為0.63%，電影《後來的我們》上映當日淘票票平台的改簽率為2.11%，從這兩組數據來看確實存在無法合理解釋的異象。

口碑一落千丈

《後來的我們》上映以來，網友的評論出現了明顯的兩極分化，一部分網友認為從劉若英首次執導的角度看，《後來的我們》比何炅、黃磊、趙薇等演員的導演處女作更成熟，主演井柏然、周冬雨的演技在線，田壯壯飾演的父親一角更是加分，再加上李屏賓攝影加持，電影質感不錯。

同時也有不少網友吐槽影片矯揉造作、無病呻吟，有消費情懷之嫌，當然，這其中不乏「退票」一事引發了部分觀眾的反感，但不可否認，很多觀眾對《後來的我們》要麼表示無感，要麼認為影片套路滿滿。

隨著《後來的我們》退票事件爆發後，該片網路滿意度一路下滑。通過沃德社會氣象台對其上映後超過12萬條相關討論進行智能分析顯示，受事件影響，《後來的我們》網路滿意度在28日後出現大幅下降，4月30日最低僅有45.21%。

《後來的我們》上映之後整體網路滿意度僅為55.45%！

輿情觀察（yuqingguancha）小編通過沃德社會氣象台，將「五一檔」四部網路聲量較高的電影進行滿意度和網路聲量對比來看，這四部電影有個奇怪的現象，網路聲量和滿意度排行正好相反。

《後來的我們》由於前期眾多的宣傳攻勢和劉若英《後來》這個大IP的加持，網路聲量遠超其他電影。但是受到退票事件的影響網路滿意度居於末尾。而《低壓槽：慾望之城》和《幕後完全》網路聲量雖低，但網路滿意度皆高於70%。

這次預售票退票事件，雖然並未完全水落石出，但對《後來的我們》的口碑是一個不小的打擊。