張莉:特朗普是在向世界服軟嗎?看看這個你就有答案了!
據昨天新華網的報道,美國總統特朗普,不僅出現在達沃斯論壇上,演講中,也一改常態,表示要與世界合作。
全世界都在問,特朗普,這是在服軟嗎?
作為特朗普的粉絲,我更關注他的商業談判策略。眾所周知,特朗普是頂級的談判專家,當天出現「反常」的舉動,背後一定有原因。
這個原因是什麼,留給經濟學家、政治學家們去研究。商務談判女王張莉我,今天要你交流的,是特朗普這一次,又用了什麼招兒?我們怎麼借用到生意上,每單多賺錢?
特朗普如果沾上了毛,他比孫猴子還精。他暫時展現的「務實、和藹」,背後一定有其他目的,他這是在迷惑對手,採用了『誘捕』的談判策略。
你想問,什麼是誘捕策略?就是孫子兵法說的,「聲東擊西」,轉移對手的注意力。
這個技巧,我們怎麼取而用之呢?
我講個故事,你就明白了。
我的客戶,如何用『誘捕』的方法,將我的注意力,從真正的談判重點,引開的?
多年以前,我向一個知名的客戶,推銷我們公司的服務。
大概有兩年吧,我一直跟進他們,希望有機會親自拜訪,可是對方根本不打算,換掉當前的供應商。
可有一天,似乎我長時間的堅持,帶來了回報。
對方的採購經理,給了我一個很大的訂單,條件是我必須在10天內,把租賃的特殊型號設備,運到廣州的數據中心上架。
雙方都很清楚,標準的送貨日期是30天。因為我們公司,要單獨採購,然後要裝系統、測試,才能運送設備。
同時,我們必須等,設備到了廣州機房,才能電信公司,申請特殊的用電、特殊接線、調試、裝置... ...流程非常繁瑣。
而且我們需要時間、周密協調,專門盯著,哪個環節稍微卡殼了,都沒法30天就完成。
雖然這筆訂單,讓我興奮不及,可我,還是很清楚的意識到,我們公司,根本不可能,在10天內完成訂單。
我與產品、技術部門的同事,交換了看法,他們十分肯定的告訴我,就算30天,都不一定能完成任務。
如果我們下單採購,對方合同少於1年的話,我們公司還要額外負擔,30萬的設備折舊成本。
無論如何協調,我始終無法爭取到,同事的配合。至少需要30天,一天都不可能提前,就算失去了這個訂單,也沒辦法。
於是,我開始和客戶談判,我告訴他,我們設備租用價格,是180萬/年。同時,對方需要,支付30萬元的固定成本。即便如此,我們最快的上架時間,也需要30天。
那個採購經理,堅持要求,一定要在30天內上架。只有這樣,他的公司,才能在規定時間內,完成一個重要的項目。
看起來,雙方都很有誠意,達成這筆交易。可似乎,根本找不到任何解決方法,談判很快陷入僵局。
最後,採購經理說,「我可以和項目部門的人,商量一下,看看他們,能否跟客戶協商。我很快就回來。」
說完,他離開了會議室,大概15分鐘就回來。等候的工夫,我的腦子裡一團亂麻,滿腦子,都是失去這筆訂單的後果:我會失去一大筆提成,周報里我沒法跟領導交代。
當採購經理回來的時候。我都快欲哭無淚了。採購經理看起來,很關心我。
只聽見他說:「有辦法了,但是我需要你的幫助。我這邊的人說,設備可以寄到我們公司,由工程師安裝系統,並進行調試,幫你們節省時間。」
「另外,我們可以直接把設備,運到廣州,但如果這樣的話,我們就會增加一筆物流開支,所以我們希望,你們可以把價格,稍微降低一些。」
這時我如果不小心,很可能會長舒一口氣,然後,很容易就讓掉,30萬元的設備成本。還要答應承擔,約2000塊錢的空運成本。
可能再等幾個月,我約對方的前供應商,了解這家公司的情況,我才會意識到,對方這是在耍花招。
因為,那是一家很規範的跨國公司,他們總是會留出,至少30天的富餘時間,他們不可能,急需供應商10天上架。
只有這個時候,我才恍然大悟。原來上架日期,根本不是問題!他們完全可以等上30天。
所謂的送貨日期,其實,只是一個砍價的借口而已。對方採購經理,之所以在上架時間,大做文章。就是為了讓我們,減去30萬的設備折舊成本,還有空運費用。
好了,現在,你曉得特朗普,是在「耍什麼花招」了吧?你學會了,在採購中,如何使用誘捕的談判策略技巧了嗎?
下一篇文章,我將繼續與你分享,如何反「誘捕」。敬請期待!
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