Good Product Manager V.S. Bad Product Manager

不可否認，在創業前期，一個優秀的產品經理將直接對創業的成敗起到決定性的作用。

一個糟糕的產品經理會把整個創業公司拖進失敗的深淵。

2017.10.22 下午更新：

我現在在一家創業公司，做餐飲軟體的，成立了快一年了，虧了2000多萬，有時候還會拖欠工資，目前用戶量大概才100家左右。由於種種原因(我正打算專門寫篇文章分析總結)，感覺大勢已去，好多優秀員工逐步離職，大家都感覺做著沒勁，看不到希望。

成功的公司有著相似的經歷，失敗的公司各有各的失敗。

而且失敗的原因往往不會是單一的，而是多方面綜合的結果。其中有一個原因就是公司成立前期沒招到專業的產品經理，而是公司的技術人員轉崗臨時做的產品經理，也有一些是招聘的專業的，但從他們的表現來看實在是不屬於優秀那一類。

加上老闆對產品的干預非常嚴重(連按鈕放在哪裡都會管)，那幾個產品經理也是怨聲載道。不知道是他們真的不適合做產品經理，還是故意的，總之產品原型、交互、業務邏輯和用戶體驗都極差，甚至不知道怎的連UI都屬於90年代的畫風。感覺就算是我當初3個月經驗的時候都不會做這麼爛，因為欄位名稱不統一，為了湊數而放些無用數據和圖標，不應該用餅圖的偏偏用餅圖之類的低級錯誤特別多。可想而知，UI和開發同學的心理陰影面積應該相當大。

我入職的時候，剛有一個專業的產品經理入職了，感覺公司的產品正在慢慢有點起色。不過公司當斷不斷，早就想辭退那幾個不專業的產品經理，但是又不願賠償而一直拖著。所以他們給公司帶來的危害也一直持續不斷。最後花了四五個月才徹底把所有糟糕的產品經理辭退。但已經太晚了。因為那時候已經開始做2.0版本了，全公司都把翻身的希望寄託於這個全新版本。

但因為公司沒有當機立斷的辭退糟糕的PM，他們也參與了2.0的製作，而且2.0版本的所有產品線都參與了。所以他們糟糕的影響也波及到了2.0版本。我後來接手收拾爛攤子，一個個的填掉他們之前挖的坑，我的內心也是崩潰的。因為他們的原因，直接導致整個2.0版本延期一個多月，而且還相當糟糕，只是湊合上線，業務邏輯不通，用戶體驗極差。所以，我又接到任務重構2.0版本的一個產品(是被他們影響最嚴重的那個)。我已經參與處理3個被他們影響的產品了。所以，要想達到同樣的效果，因為他們的影響導致整個項目3個月時間白費。換算成公司成本大概是300萬左右。

讓我們再把眼光放遠來看，因為僱傭了糟糕的產品經理，加上老闆不聽取優秀的產品經理的勸告而是把產品攤子鋪的太大，所以根本沒有那麼多人力來掌控（我們前後做的產品加起來得有十幾個，公司商業模式也老是變動，今天想做這個，明天又想做那個）。所以就算最後招到了優秀的產品經理但也已經積重難返。希望老闆能從中學到一些東西，下次創業的時候有很多需要避免的坑。

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by Ben Horowitz

http://a16z.com/2012/06/15/good-product-managerbad-product-manager/

這篇文章寫於15年前，所以可能不適用於今天的產品經理。所以我只截取了文章的一部分翻譯，另外的確實不太合適了。

Good product managers know the market, the product, the product line and the competition extremely well and operate from a strong basis of knowledge and confidence. A good product manager is the CEO of the product. A good product manager takes full responsibility and measures themselves in terms of the success of the product. They are responsible for right product/right time and all that entails. A good product manager knows the context going in (the company, our revenue funding, competition, etc.), and they take responsibility for devising and executing a winning plan (no excuses).

譯：好的產品經理非常了解市場、產品、產品線和競品，並且具有強大的知識基礎和自信心。好的產品經理是產品的CEO。好的產品經理對產品負起全部責任，且以產品的成敗來衡量自己。他們為對的產品、對的時間和其他所有需求負責。一個好的產品經理通曉正在發生的事(我們的公司、我們的收入來源、競爭對手，等等)，並且他們負責制定和執行一個可以成功的計劃(且沒有任何借口)。

Bad product managers have lots of excuses. Not enough funding, the engineering manager is an idiot, Microsoft has 10 times as many engineers working on it, I』m overworked, I don』t get enough direction.

譯： 壞的產品經理有很多借口：沒有足夠的資金，項目經理是個白痴，微軟有10倍於我們的工程師，我已經勞累過度了，我沒有得到足夠的指導等等。

Good product managers don』t get all of their time sucked up by the various organizations that must work together to deliver right product right time. They don』t take all the product team minutes, they don』t project manage the various functions, they are not gophers for engineering. They are not part of the product team; they manage the product team. Good product managers crisply define the target, the 「what」 (as opposed to the how) and manage the delivery of the 「what.」 Bad product managers feel best about themselves when they figure out 「how」. Good product managers communicate crisply to engineering in writing as well as verbally. Good product managers don』t give direction informally. Good product managers gather information informally.

譯：優秀的產品經理不會把所有的時間都花在團隊每個人身上。他們不是產品團隊的一部分，他們是管理產品團隊的人。好的產品經理花最多時間關注「做什麼」，以及管理實現的過程。糟糕的產品經理花最多時間關注「怎麼做」的細節。優秀的產品經理在書面和口頭上都能清晰地傳達項目的信息。優秀的產品經理不會給出非正式的方向，但是會不拘一格的搜集信息。

Good product managers create leveragable collateral, FAQs, presentations, white papers. Bad product managers complain that they spend all day answering questions for the sales force and are swamped. Good product managers anticipate the serious product flaws and build real solutions. Bad product managers put out fires all day. Good product managers take written positions on important issues (competitive silver bullets, tough architectural choices, tough product decisions, markets to attack or yield). Bad product managers voice their opinion verbally and lament that the 「powers that be」 won』t let it happen. Once bad product managers fail, they point out that they predicted they would fail.

譯：優秀的產品經理創造了可衡量的抵押品、常見問題、報告、白皮書。糟糕的產品經理抱怨說，他們整天都在為銷售人員回答問題，而且被淹沒了。好的產品經理能夠預見可能存在的問題，並且準備好解決方案。糟糕的產品經理挖坑並且每天都忙於填坑。好的產品經理能夠清楚的用圖文定義目標、決策過程、關鍵資源，並且確保所有關聯方面都正確理解。糟糕的產品經理隨意地口頭溝通，他們認為大家都會自然而然知道自己想什麼。一旦糟糕的產品經理失敗了，他們會說他們早就預見到了失敗。

Good product managers focus the team on revenue and customers. Bad product managers focus team on how many features Microsoft is building. Good product managers define good products that can be executed with a strong effort. Bad product managers define good products that can』t be executed or let engineering build whatever they want (i.e. solve the hardest problem).

譯：優秀的產品經理讓團隊關注收入和用戶，糟糕的產品經理讓團隊關注微軟有多少功能。優秀的產品經理定義可以通過努力實現的產品目標，糟糕的產品經理設定項目團隊無法實現的產品目標(即解決最困難的問題)。

譯：優秀的產品經理分解問題，糟糕的產品經理把所有問題揉在一起。

Good product managers define their job and their success. Bad product managers constantly want to be told what to do.

譯：優秀的產品經理定義自己的工作和成績是什麼，糟糕的產品經理總是希望被告知自己應當做什麼。

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這篇文章確實很多過時了，我發現知乎上有一篇比較新的文章所以冒昧的轉載過來了(侵刪)：

好的產品經理/糟糕的產品經理