互聯網時代的賣人思維與賣貨思維
?互聯網時代的賣人思維與賣貨思維區別是什麼?
當傳統企業未遇到互聯網之前,傳統思維都是賣貨思維,一鎚子買賣,商品到消費者手中,就是交易結束。而互聯網的興起,則是徹底改變買賣關係鏈條,從而消費者收到貨,才是體驗的真正開始。這裡面臨老顧客沉澱、二次重複購買問題。這是賣貨思維一大缺陷。
而互聯網的興起,則是徹底改變買賣關係鏈條,新型思維是販賣個人、或者一個品牌的獨特價值,受到消費者認同、喜歡。從而消費者收到貨,才是體驗的真正開始。
什麼是賣貨思維?
當一個消費者來到你的店鋪,作為店主可算來了一個人,拚命的推廣,介紹產品如何的好、價格如何優惠。這就是典型的賣貨思維。
我經常去實體店、或者淘寶購物,尤其實體店更為嚴重。我和老婆去買包包店鋪,剛進門被導購盯著,開始介紹,這個很適合你,你需要什麼價位的,先試試看價格。類似的話語,一直是強迫式來購買。所以,賣貨思維非常討厭,而且有一種馬上想離開的感覺。所以弊端很多。
賣貨思維的幾種表現
1、產品同質化:我們去淘寶搜索一個關鍵詞,相同的款式,店鋪N多家,那個是正宗的,沒辦法看出來。為什麼會同質化,因為貨源非自己控制,而且基本代購,一件代發為主。
2、為了賣貨而賣貨:看到一個消費者,拚命三郎一樣介紹,只是為了賣自己的東西,而全然不顧消費者的感受,試問,這樣的店鋪、賣家,你會喜歡嗎?能獲得消費者認可嗎?
3、質量不過關:很多商品同質化不說,質量非常差,第一次購買之後,很難有回頭客,老顧客營銷就是個弱項。我們做生意,目的是賺錢,但是商品如果不夠好,很難維持下去,形成噁心循環,離倒閉不遠了。
4、推廣技巧有問題:傳統的銷售思維,只有幾板斧,a、強迫試穿。b、價格誘惑。c、消費者沒有意向,銷售冷眼看世界。
5、價格戰:同質化的情況下,只能依靠價格來吸引消費者。可是,很多消費者心理,越想便宜越要降價。這是一個掛圈。當然,並非賣貨思維是一個缺陷,只是這種思維只是適合當時的時間發展情況。
但是到了今天,我們要更正一下思維,符合時代需求。
什麼的賣人思維?
這裡有一個關鍵詞,人,人是什麼,有情感、有喜怒哀樂的。而貨呢,則是冷冰冰的,沒有情感,溫度的物體。
賣人思維,就是把你的熱情、情感、個性化、獨特一面,融入到商品,使二者結合。產生獨特的商品。讓潛在的消費者,認同,並且理解你和商品。這麼一個過程才是賣人思維。
賣人思維的幾個方式?
1、人貨合一思維:商品不再是單一方式販賣,而是融入個人、品牌元素在裡面。你的特色、價值主張、賣點提煉的結合。舉個栗子,賣手機的很多,但是蘋果手機,為啥那麼多人購買,接近瘋狂的表現。因為消費者被蘋果的價值所折服。你買了蘋果手機,可以滿足你炫耀、流暢的設計。所以,如果想在這方面下功夫的夥伴,一定要細心打磨,你的個性化特點是什麼,需要把人貨合一,做到極致,自然有消費者青睞與你。
2、小而美:某款商品、類目,只能通過某一個優勢,集中區體現。這樣可以把力量最大化,獲得消費者的青睞。可以在單品、類目的賣點上尋找突破口,但是要集中兵力去打,這樣勝算更大。我們看看,那些淘寶轉化率高的店鋪,那個不是符合小而美的概念。從店鋪風格、圖片拍攝、產品詳情頁,再到售後用戶體驗包裹一剎那,都有一種期待的感覺,這就是小而美。小而美不是一個點,而是系統、連貫的表現、統一的理念。
3、獲得粉絲青睞:草根、或者品牌,能獲得粉絲青睞,都是和粉絲有著情感的鏈帶。粉絲、消費者被商品的獨特性吸引。雙方一拍集合,而且二次購買率非常高,口碑不斷持續的宣傳。導致病毒式傳播。
4、互動:人的思維,離不開互動,離不開交流。草根店主與消費者互動,參與到商品的設計、越玩越有情感,越玩越認可你的人,同時更加接受你的商品,使之成為鐵粉。所以,人的本性還是交流,交流就是互動的表現,滿足買賣雙方的需求。而非簡單的販賣貨,冷冰冰的思維。
5、口碑:當你和商品被粉絲、消費者認可之後。你的粉絲群體,會慢慢通過口碑傳遞,使你無形之中被下一個節點的粉絲知道,而且是悄悄的,積累一定程度,會形成病毒式增長。好口碑的前提,是真心把自己的商品,和一群志同道合的夥伴,一起來做這件事情。
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