你可以不要電話營銷人員 但你必須要有電話機器人
隨著人工智慧的發展,越來越多的機器人出現在我們的日常生活中,用於電話營銷公司的自動打電話機器人、快遞公司用來送快遞的機器人、餐廳里用來上菜的機器人,最近更是有一款會後空翻的機器人。機器人正活躍在各行各業中,代替人類去做那些既枯燥又浪費時間的重複性的工作。
作為電話營銷人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話,但是電話有效率不足2%,這就像大海撈針,找到一個意向客戶會浪費大量的時間、人力、精力。效果不好的時候還會影響心情,工作效率變得更低。聰明的老闆會一直想辦法解決這個問題。暢響機器人就是這麼一款電話機器人,它專門用於第一通電話的意向篩選工作,電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在第一通電話上,只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。
1、 真人式語音群呼
電話銷售人員可以將自定義的話術提交給機器人,上班後只需一鍵啟動,機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼;
2、 篩選分類與過程錄音
暢響機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,並將其根據ABCD分類存儲在系統裡面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
3、 交互學習和撥號時間管理
機器人會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關聯,隨著交互數據的積累會變得越來越只能;電話銷售人員或企業可通過撥號時間設置來管理機器人的上班時間,保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。
相比人工銷售,暢響電話機器人一天能打5000通電話,並且不受環境、情緒、身體狀況等因素的影響,永遠穩定的標準化的進行工作;暢響電話機器人還會將電話溝通的結果按照客戶意向度進行分類,並有電話錄音、文字清晰地反應客戶意向,方便及時跟進。
最最重要的一點是,暢響電話機器人完全是真人式發音,並且主動分析客戶對話的語義,並及時回復,客戶根本不會發現是跟機器人在對話!
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