魅族手機的售後服務偷換概念,逃避責任侵害消費者權益!
05-14
魅族售後技術人員偷換概念,以前框玻璃有輕微裂紋為由,借著手機「三包」的幌子,逃避魅族公司應該負責保修責任,侵害消費者權益。
本人是工程技術人員出身,手機外殼無變形,無內凹,無外凸,且只是玻璃有輕微裂紋,不到1厘米長。手機是在劃痕出現兩個月後,出現通話不清晰。按照魅族售後技術人員說法,假設小孩子在你手機後殼劃一痕,手機整機全部過保修,不管這劃傷與手機故障有無關聯。
今天我開車去4S店保養,不小心發生剮蹭,把玻璃給弄破了,然後發動機壞了也不保修了。本手機的實際故障與之前手機碰傷無關聯,並且我也沒有「人為損壞」送話器的元器件,
我損壞的是玻璃,前框玻璃與液晶屏現在觸控顯示良好 ,也不要修玻璃與液晶屏,只是要求保修通話不晰的故障,是內部電子元件不良。魅族公司人員,在無法確定內部電子元件是我人為摔壞,或是磕壞的情況下,直接不給正常保修,逃避責任,侵害消費者權益。
https://www.zhihu.com/video/974945171145756672
推薦閱讀: