魅族15的發布會,做錯了什麼(上篇)?

4月22日,魅族在烏鎮開了一場以「雕刻時光·重塑經典」為主題的發布會,發布了自家的15周年紀念機型,「魅族15」。

平心而論,魅族15這款手機是相當可圈可點的,如果10分為滿分的話,應該至少可以拿到8.8分。

可惜的是,這場以「重塑經典」 為名的發布會,把這個能拿8.8分的機器,重塑成了最多只能拿到6分的雞肋,或許其中還有台上1個多小時的辛苦分。

這場發布會至少犯了Presentation演思體系中的三大類錯誤,這三大類錯誤在發布會中反覆出現,不勝枚舉。

問題太多,我們挑幾個有代表性來說說。

第一大類錯誤:沒有、沒有、沒有做好鋪墊

最重要的錯誤說三遍。

一場手機產品發布會的鋪墊是什麼?

鋪墊就是消費者購買你產品的理由,你需要將消費者為什麼需要產品的這個特性,如果沒有會有什麼不便,會面臨什麼問題,向聽眾點明或者點透,無論是聽眾在發布會前已經意識到的還是沒有意識到的。

為什麼叫做鋪墊,因為它是一場發布會號召力的支點,你需要一層層地做好支點,墊高鋪平,逐級而上,才能指望最後公布價格的時候,登高一呼「買嗎?」,下方應聲如雷,「買!」,從者如雲。

沒有鋪墊,你在平地上就算扯破嗓子,誰能聽得見呢?

可這場發布會,偏偏沒有做好鋪墊,甚至可以說,沒有鋪墊。

發布會將魅族15總結為幾個進化,設計的進化、配置的進化、相機的進化、人文(Humanity)的進化。

在講述設計的進化時,魅族楊柘說:

「5年前,MX3的發布,很多人是通過這一塊手板,了解到了魅族的設計哲學,它極簡的對稱設計,絕佳的手感,讓很多人印象深刻。我們希望在此基礎上,進行一次更極致的進化,15保證了最大限度的中心對稱設計,我們重新設計了內部元器件的位置,讓攝像頭,閃光燈居中擺放。」

聽眾都能明白,之所以要耗費篇幅把「極致對稱」 這項提出來說,是要將其作為魅族15的一個特性,展示魅族15設計上差異化和由此形成的優勢。

但問題在於,發布會上並沒有交待清楚為什麼這麼做?

其並沒有告訴聽眾,如果不這麼做會有什麼問題?這樣做會給消費者帶來什麼好處?

沒有掌聲的現場也彷彿在講著畫外音:恩,好的,我們知道了,你們很辛苦的修改了設計,將攝像頭和閃光燈居中擺放了。僅此而已,沒了。

每個特性的展示都是為了表達產品價值,在聽眾心中埋下支點的。

你必須給聽眾點明點透這個特性的作用和意義,如果只是為了中心而中心,為了對稱而對稱,那只是廠商你自己的遊戲,我們為什麼要為此買單呢?

發布會上還以很大篇幅重點講述了魅族15 控制在72mm以內的機身寬度、為這個機身寬度定製的屏幕,以及1.175mm的極窄邊框。

這是一個絕對的差異化,是一個可能一眾競爭對手都沒有的特性。

原本可以對這幾點展開來仔細地鋪墊,順帶打擊一下做不到這一點的競品,來說明在這樣的設計下,魅族15可以做到比競爭對手同樣的屏幕尺寸,甚至更小屏幕的機型,更低的單手握持成本,這樣可以大大減少由於競品機型握持成本高所造成的意外摔落。

包括由此帶來的單手操作便利性的差異化,例如在公共汽車、地鐵等人們上下班必經的高頻場景下單手操作的必要性等等。

可惜的是,發布會卻沒有對此做充分鋪墊和說明,發布會提前拍攝了很多視頻,很唯美感性,卻沒有一個視頻來烘托這個差異性。

還有那塊發布會強調多花了幾百萬美元定製的屏幕,同樣屏幕尺寸下提供了更「寬」廣的視野,發布會也將其浪費了,說了太多的虛無的理念,卻沒有點明給消費者能帶來的實實在在的好處。

例如,同樣尺寸橫向更寬的顯示範圍,意味著同樣大小的字,魅族15能在一行同時容納更多的字數,而這顯然會為新聞,小說,朋友圈,各類公眾號等等這些人們每天都離不開的閱讀,帶來更好的體驗。

甚至可以為這樣閱讀體驗的比較,創造一個新概念,比如:「閱力」,來比較一行能夠容納字數的多寡。

「只顧一味拔高的競品們,它們好像故意忘了表面數字相同的顯示尺寸,閱力卻完全不同。我們關心你每天閱讀時的無奈,魅族15,為你帶來更豐富的『閱力』。」

發布會強調魅族15回歸了立體聲揚聲器,並且音量提升了80%。

這也是個不錯的點,在很多場景中都很有作用,卻仍然沒有任何鋪墊。

音量提升了80%,這個數字很好看,但還是同樣的問題,對於消費者有什麼好處呢?

如果你沒有做好鋪墊,消費者就會想,我為什麼要關心音量提高多少呢?甚至很多人反而會誤認為這在公共場合會帶來困擾和不便。

發布會其實完全可以用敘事的方式拍個視頻,來仔細鋪墊這個點。

比如,一位男子在嘈雜的環境中因為外放不給力音量低聽不見,漏接了父母或者妻兒等等的重要電話,錯過了緊急情況的處理,造成了不小甚至終身的遺憾。

而有了魅族15,音量提升80%的立體揚聲器,即使嘈雜的環境也能清晰的聽到,從此再也不用有所擔心。而通過Flyme將重要聯繫人的鈴聲音量設為100%,其他聯繫人設為50%,就算在要求盡量安靜的公共環境也能避免尷尬的響鈴瞬間。

發布會上著力渲染新一代小圓圈的回歸,以及全球最小的指紋模組。

但是,也沒有給出任何鋪墊,沒有鋪墊,沒有說清楚這對於消費者意味著什麼,發布會上後面一大段對於工藝難度的闡述和展示,效果就等於零。

回歸當然並非不行,但你要說清楚所帶來的好處

比如回歸後大獲肯定的Nokia新一代3310,就說清楚了他們諸多的設計回歸,給消費者帶來的好處

比如:

遠比大屏智能手機便宜的售價(京東商城只賣369元);

遠超大屏智能手機的超長待機;

比大屏智能手機更加結實,更加抗摔;

很適合給孩子用,既能保持通訊,又不用擔心他們玩遊戲浪費時間等等。

在所強調的重要特性上沒有或者沒有做好鋪墊,是魅族15這場發布會犯的最嚴重的錯誤。

發布會的錯誤當然還不止這些,其他兩類錯誤我們在下一篇繼續挑一些逐一分析。


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