銷售高手養成系列37，養成記錄的習慣，你就已經成功一半

最近在讀一本書，叫《一頁紙企劃》，本來是抱著想學點什麼的心態去買了這本書，因為曾經看到朋友在朋友圈裡曬的這本書，也問過他覺得這本書怎麼樣，他說還可以，所以就買來讀一讀。然而這本書和我之前讀過的很多本書一樣，都強調了一個問題，那就是記錄。其實你會發現最近的一些熱門書籍都強調記錄這件事，比如說精英都是清單控，麥肯錫思維，做一個文案高手，人人都用格子筆記本等等等等。因為現在的人越來越習慣於去接收一些信息，這些信息是否對自己有用，大家似乎都已經不是太在意，但是有沒有看到這些信息反倒變成了很重要的一件事。所以信息整個的傳播過程，只在前半段被無限的放大，而後面的消化，吸收，理解，輸出自己的觀點，改變自己的行為這些卻沒有成為信息處理過程當中的重點。要想讓這些信息為我們所用，很重要的一件事，就是記錄他們。只有做了記錄才可能進一步的消化吸收和理解，只有在有了想法之後馬上記錄下來，才有可能去改變自己的行為。所以記錄是一個分界點。是否有記錄的習慣，變成了一個信息是否會對自身產生效果的一個重要的標籤。

如何做記錄？現在普遍大家使用的是兩種方式，第一是電子記錄，比如我們會用onenote，會用簡書，會有一些手機app。還有一種方式就是書寫，用筆和本子，或者卡片餐巾紙隨手拿來的一張報紙等等等等，只要有空白的地方就來做記錄。如果你要問我哪種方法更好，我覺得書寫的方法很好，但是電子的方式更有效率。如果你是想做一個創意，做一個創新，去研究一點什麼，去整理一些思路，總結一些觀點，那麼我個人建議用紙質的方式，因為這樣你可以隨意的畫圖，甚至可以用更多的色彩去激發大膽的思考。但如果你只是記錄那麼電子的就足可以了。

那對於銷售人員來講哪種方式更好呢？一定是用筆記的方式會更好。我甚至建議一些銷售人員用格子筆記本來進行每次銷售拜訪的記錄。這樣你能充分的了解現狀，發現問題給出解決方案。我最不喜歡的是銷售人員跟我彙報工作的時候，只帶著一張嘴過來。沒有任何的工作記錄，沒有任何的思考記錄。即使他太聰明，我也覺得會有它，內存不夠的那一天。而作為客戶來講，如果一個銷售人員跟他聊的時候沒有記錄，我會很疑慮他是否能夠清楚的複述我的需求，如果他不能忽視我的需求，那麼他如何向公司的技術人員去解釋 如何去做各方面之間的溝通，如何來跟我確認。所以無論如何，作為一名銷售人員去拜訪客戶的時候比本子都是非常非常重要的。

而且從形象上來說一支好的鋼筆或者水筆和一個漂亮的記事本會大大提升一個銷售人員在客戶面前的形象。當然，如果你這個時候把電腦打開，用電腦來記錄，我也覺得還可以，但是敲擊鍵盤的聲音會影響思路，這一點至少對於我來說是這樣。而且用電腦記錄你很難快速的畫圖，快速的去做各個模塊之間的或者各種思想之間的鏈接。所以頭腦風暴也好，客戶拜訪也好，或者說只是跟領導來彙報工作這樣的事情 我也建議大家用筆和本子來書寫，來記錄。

所以從今天起在你的公事包裡邊有了新夥伴，一隻筆（當然也可以是一個鉛筆盒，幾支書寫順暢的筆，我個人用的是無印良品的塑料的鉛筆盒，看上去乾乾淨淨的），一本筆記本（我個人用的是格子筆記本）。從今天開始記錄起來吧！