信用卡被盜刷, 這樣做能減少你的損失!
信用卡用處無處不在,消費的朋友們日常都會辦理至少一張信用卡。可是一不小心被盜刷,要怎麼處理呢?
1、掛失
收到不是自己消費的簡訊提醒後,要第一時間與銀行客服人員聯繫掛失,避免損失繼續擴大,把掛失後的責任轉嫁給銀行。
2、ATM取款
信用卡掛失後,持卡人需證明信用卡的確被盜刷,持卡人應立刻去附近銀行網點、ATM機或支持刷卡且有監控的商店刷卡一次。這樣可以通過信用卡刷卡後台取得證據,證明這個時間點,信用卡在客戶手裡。這個證據對以後的環節會非常有用。(尤其在立案過程中)
3、拿到信用卡賬單
要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機的地點,用傳真機電話再次撥打客服電話,要求客服幫你傳真兩張重要文件。「賬務查詢申明書」和「非本人交易附加說明」。(報案時用得到)。
4、列印通話記錄
如果是異地盜刷,則需要去運營商營業廳列印盜刷期間的通話記錄,證明你的地理位置。
5、報警
無論被盜刷金額高低,都應該到就近的派出所或者公安局報警,如果立案處理後有結果,可以減少損失,而且還能了解被盜刷的原因。報案時可以提供自行取證的信息。立案後,警方會出具立案通知,可以將這個通知提供給銀行,以便增加申訴成功率。不過,如果被盜刷金額較低,立案的幾率可能不大。
6、材料傳回銀行
將報案回執單(或不予立案通知書)、銀行卡及身份證複印件等傳真或者寄給銀行,具體材料、地址等與銀行客服確認。
7、聯繫商家
為了減少自己損失,在等待銀行答覆和行動的時間裡,還可以根據賬單上的商家名字積極聯繫盜刷所涉及的商家將盜刷的交易停止,最大限度的將錢從商家追討回來。
8、按照約定時間還款
很多人會認為款項屬於盜刷,不屬於自己消費;或者對銀行的處理結果不滿賭氣不還款,這會在一定程度上擴大自己的損失。
如果遇到這種問題,一定要積極、理智的想辦法去解決,盡最大努力追回資金,當然了,比追回盜刷款更重要的是,也要學會做好防範措施。
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