如何優雅的掛斷電話？

一直覺得如何掛斷電話，怎麼掛電話，由誰先掛，打完電話多長時間再打，是一門學問。

掛斷電話這事兒，有一個禮儀上很重要的講究：尊者先掛。

很多人以為，讓對方先掛。這是有bug的想法，萬一對方也這麼認為，怎麼辦？好傢夥，兩人死磕，誰都不掛，拼誰的電池更耐用，最後手機都打成暖手寶了……

誰是尊者？

很簡單，長輩是尊者，領導和老闆是尊者，客戶是尊者，異性交往中女性是尊者……

我每次給家中八十多歲的姥姥打電話，她是用的座機，年輕人用智能手機一按就掛了，老人家動作慢，我一定要在電話這邊等著，聽到她慢慢把座機撂下了，我再掛，這是很重要的一個細節。否則外孫子打個電話，掛的猴急猴急的，她電話還拿著呢，我這邊嗖一下按了，掛斷電話的嘟嘟聲會不會讓她有些失落？

更不要說有人打電話，著急的要命，也不知道是不是趕著回家有皇位要繼承，對方話還沒說完呢，好嗎，他電話撂了……給對方留下了一個你真沒禮貌的判斷。

有人反應可能慢了一點，你這邊說完，就想當然的以為對方沒吭聲就是沒意見，啪嗒電話掛了，其實對方可能只是思考下，一定要確認對方的回應！

可以直接的詢問下，不要說「您聽清楚了嗎」，要說「我講明白了嗎」。生活中你一定見過火急火燎的電話打過來噼里啪啦的說幾句，沒等你說話呢，他已經掛斷了，這感覺……所以，要和對方確認知曉或者同意，然後再結束通話，記住，你以為的你以為不一定是你以為。溝通應該是一個反饋迴路，有來有往。

包括基本的電話禮儀，要做好傾聽。

對方說話的時候，要即時回應，不能讓對方感覺你心不在焉，或者都是鼻音的「嗯嗯嗯」在應付。要等對方說完你再說，無論對方的意見或者觀點你有多麼不認可，讓對方把話講完。沒有人喜歡被打斷說話！

傾聽，是一種能力，更是一種修養。

更何況，退一步說，對方講的時候你認真聽，仔細想，你才能回應的更完美。

如果是營銷類電話，要知道，這個世界大家都很忙，反覆的營銷只會變成騷擾。如果剛剛打電話對方已經掛了，就不要短期再打，一天打三次，好嗎，直接打成仇人了。

我就曾經碰到這樣的推銷員，說真的，我很佩服他的職業精神，他是很努力，但是抱歉，我沒法陪他一起演戲，吃飯的時候他來電話了，午睡的時候他來電話了，開車的時候他來電話了……這玩意兒，換誰也受不了，這種人非打到對方問候他家人為止，這就有點犯賤了。

電話禮儀，或者說任何的禮儀行為，最重要的是，讓對方方便，而不是自己方便，要換位思考，照顧他人的感受。

有了煩惱找明哥，找了明哥樂趣多，關註明哥聊求職，我們的故事就開始了~