分析工作中「不可抗拒」的事，找到正確的發展方向

在我之前的文章《如何有主次地進行工作規劃？》介紹了如何避免讓煩瑣的事佔用我們多數時間，劃分重要事情，用著名的四象限法，把事情按緊急和重要程度劃分：

在劃分好後，做出相應的工作計劃，包括月計劃和日計劃，以提高我們的效率。

但有些讀者看完後，提出了一些疑問，例如面對日常工作中有很多上司突如其來交待的任務、每天重複沒有意義的工作卻不得不做的時候，那該如何處理？我總結了一下，舉出兩個比較典型的例子給大家作個參考。

工作中不得不處理的A類事情

情景一：

實際工作中往往不能做到按部就班按計劃工作，比如：當我們計划了6件當天的工作，結果在進行第一件認為當天最重要的事時，領導突然要求我們做一件比現在所做更重要的工作，而且要求馬上完成，打亂了我們原有的計劃，該怎麼辦呢？

分析：

就問題中的描述「比現在所做更重要的工作，而且要求馬上完成」已經看出這是典型的A類型事情，如果不馬上處理將影響重大，所以我們必須要先做。有些人可能會問，那計劃也沒有多大意義了，因為工作中太多這種情況了。

事實上，重要的是我們對各象限里的具體事項進行分析。比如說如果工作中太多a類，我們就要從中找出問題所在。是不是有些是假a類？

我以前也試過，隔壁部門事無大小都喜歡找我們問。不回答不理睬肯定影響部門之間的協助，但是次數太多也會影響自身部門的工作效率。所以我們要思考的是為什麼頻繁地出現這種「A事情」。最後經協商解決，我們把他們需要的常用資料整理成資料庫，提供給他們自助查閱，後來所謂的a類事情就緩解很多了。

每天重複著不可抗拒且沒有意義的工作

小咩（化名）描述他的困惑：他在某企業當班組長，平時工作全為不主要但著急的形式化工作。比如對反饋的產品狀態馬上進行計算後製作報表（假數據）；每天雷打不動的漫長且沒有意義的班前班後會議。除此之外，還有各種臨時會議、領導要求的臨時添加工作（都不重要但領導要求馬上要結果）等等…為的是應付各種檢查的工作。

每天重複著沒有意義的工作，有建設的建議也不被採納，因為會增加領導的工作量，一切工作全部為應付上級領導，而且層層領導都是這個狀態，怎麼辦？

分析：

總結一下小咩的問題：小咩所在企業的企業文化與他對工作意義的定義有衝突，而這些衝突使他覺得每天忙著a/c象限的事，所以尋求作出改變。

我抽取以上總結的四個關鍵字進行分析：企業文化，工作意義，a/c象限與改變。

1、企業文化

這個問題所描述的各種會議，工作制度，流程等，反映了企業的企業文化。實際上，企業文化的形成與其創立時的背景、創立人的理念有很大關聯。在這個基礎上，企業後續的發展也逐步形成了今天員工所看到的工作制度。所以，它的存在一定有其道理，但從來不會有人向我們解釋為什麼。同時，以員工個人力量去改變這種狀況，幾乎是不可能的事。明白這點對後面分析很重要。

2、工作意義

小咩描述，他覺得每天忙碌的大多數工作是沒有意義的。反過來思考，也就是說小咩對工作的意義其實是有定義的，而這個定義潛藏在深層思維里。所以，這時候可以反問一下自己：我認為有意義的工作是什麼？跳出這個部門、這個企業的思維框架，我認為對自身、對企業、對社會來說，怎樣去定義有意義的工作？這些答案找到後，才會真正明白問題出在哪裡，同時也會形成小咩的工作價值觀。

3、a/c象限與改變

很多讀者都反映不懂劃分象限，特別是小咩這種情況，上級交代下來，不可逆轉的「急事」很多，甚至每天重複著沒有意義的事。但是，我們在第一點已經分析過，這些「急事」幾乎是無法改變的。所以，這種情況下可以把這個象限分析法上升一個維度，從把工作具體內容作單位分析，變成把你的職業作為單位分析。

結合自身經濟、工作的價值觀、職業規劃來看，這份職業對於自己來說屬於哪個象限？

a、如果它是長期的、可發展的、具有深遠意義的，那麼是b象限無疑，關注的是如何做好這份工作，而不是思考如何改變這些衝突；

b、如果是短期的、過渡性的、累積經驗、暫時解決經濟問題等等，那這份職業最多只屬於a象限，甚至只是c象限，此時需要做的是儘快找出b象限的事，也就是自身真正的工作目標，職業規划到底是什麼？需要提升技能達到目標嗎？找出來後，每天安排時間，逐點逐點實現你真正的要事。

這個象限分析法其實不單單應用在工作上，很多情況也適合用，例如個人理想、家人、個人目標、身體健康等等，如果能劃分好，逐點地實現，才真正發揮其強大的效用。在《高效能人士的七個習慣》中有對這個象限的詳細描述，有興趣的朋友也可以看看。

後話

現實生活里有很多我們無法改變的事，就像路上的石頭，我們可以繞過與之正面衝突，把關注點放在如何繼續走下去這個點上。因為我們真正的目標是繼續走下去，而不是與石頭纏繞。這種思維習慣會培養我們把解決問題的方向回到最根本的原因上，就是所謂的0思考。