美容院行業的互聯、跨界、新零售、回歸

未來充滿意外，什麼叫意外？

一輛寶馬車衝進西湖，撞死一條魚，

這條魚做夢也沒想到，它在水裡被車撞死。

所以說，幹掉你的不一定是同行，

有可能跨界！

那麼未來五年內美容業的趨勢是什麼呢？三個詞概括就是：

互聯、跨界、新零售、回歸

一、互聯網對美業的幫助

美業未來的發展趨勢必定離不開互聯網，在互聯網與美業結合的道路上，互聯網+線上商城+店務管理智能系統的組合模式是一定的，並不是單一體驗線上線下的問題，更多的可能會把美容院變成公司，變成集團，變成覆蓋某個區域的美容院網路連鎖機構。這樣的變革，離我們並不遙遠，現在的美容院要如何解決和網路接軌的問題，是值得深思和推敲的！

二、跨界將整合更多資源

美容院為顧客提供更具價值的服務體系，跨界的整合從單一美容，跨越到服裝、親子所有和女性相關聯的產業，更多的則是科技美容和醫療美容對美容院的跨界組合。這樣的組合給美容院帶來更多的顧客群體，行業與行業之間融會貫通，捆綁拓客，從而產生新的美容院品牌。

隨著市場競爭的日益加劇，行業與行業的相互滲透、相互融會，已經很難對一個企業或者一個品牌清楚地界定它的「屬性」，而跨界營銷對於一個品牌最大的益處是讓原本毫不相干的元素，相互滲透相互融會，使營銷在更多原本不相關的渠道里資源共享，合力開拓1+1>2的市場，讓收益倍增。

三、美容院新零售和消費升級趨勢

在過去，去肯德基或麥當勞吃是很上檔次的事，現在去吃肯德基麥當勞淪落為吃快餐，大眾消費更注重健康和口感。同樣在美容院行業，需要不斷的適應時代和大眾需求。美容院的視覺趨於簡約輕奢、科技感和時尚感，細節布置與店內風格一致。顧客體驗滿足智能化和互聯網化，通過手機端微信APP就能查詢自己的健康美容檔案、消費情況，在線預約、在線支付等體驗。在消費需求上，價格透明不推銷，定期迭代更新項目、產品，滿足不同時代的主流美容需求和品質。美容院的新零售和消費升級會讓美業人士更具有生命力。

四、回歸讓美容院認清未來

美容院不是醫院，如果美容院能治療顧客的疾病，醫院早就倒閉了。美容院為了能夠拉住顧客往往話術太滿，而這就是傷客的主因。美容院傳達的應該是預防，調整，加強，並不是治療。單純的追求業績，只能讓美容院短期賺錢，不能長久。過去10年，賺到錢的美容院老闆可以採用回歸的方式，減少對顧客的開發，更多的為顧客付出，換來的將是更穩定的10年。剛剛進入這個行業的美容院老闆，顧客可能比你都懂美容院的營銷方式，所以慢營銷、淺營銷更會適合你！

雞叫了，天會亮，雞不叫，天也會亮。決定天亮的不是雞，而是斗轉星移。趨勢在變，思維不變，只能被快節奏的時代淘汰。美容院不想死掉，就必須改變！