手機功能融入購物場景 蘇寧開創手機賣場零售新業態

2016年12月23日，蘇寧重裝升級的新一代手機賣場於南京蘇寧易購淮海路店全新亮相，除了唯美的裝潢設計，貫穿全店的新零售業態也將作為範本在蘇寧全國各大核心商圈的門店進行複製推廣。

新的零售業態使門店更具場景化、數字化、服務化。將買賣味兒十足的傳統購物場景進行弱化，讓賣場變成機友們最專業的聚集地、都市白領最具個性標籤的休閑地，消費大眾最愛玩的「遊樂場」，從單一的買賣手機，變成消費者體驗購買手機中的各項功能。

手機功能融入購物場景 去賣場化成核心

「還沒進店的時候，給我的感覺是外部裝修很美，透過玻璃往裡面看，第一感覺是不太像賣手機的店。進店以後，還沒開始逛就發現裡面有好幾個我感興趣的點，而且裡面綠植、木紋的布局讓人很放鬆，跟以往嘈雜的手機賣場真是完全不同。」開業當天到店體驗的王先生表示，改造後的店賣場味兒淡了，各種手機功能通過放大變型最終完美的融入到購物場景中，使得不同的區域給人不同的感受，有的地方很適合端著咖啡聽聽音樂，有的地方又像極了遊樂園，反正在裡面逛上一圈總能找到與自己心裡所想最為契合的位置。

確實，本次蘇寧手機賣場改造的一個核心就是「去賣場化」，設計師要讓消費者在此不會感覺到還是那個只有簡單買賣的大市場。譬如，在店內主入口位置的「書房」，消費者可以放下手機，給你的愛人、親朋好友或者心中那個最柔軟的她，寫一封信，寄一份祝福。而位於店面中心場地的科技潮牌「快閃」聚集地，則會讓你一覽當下最新最潮的科技裝備，「嗨唱吧」的小屋可以讓愛唱歌的你隨時錄上一首專屬金曲，個性DIY專區則讓製作一份專屬於自己的手機殼和表情包變的輕鬆簡單……這裡更像是一個歡樂天地、時尚街區、潮人陣地，帶給客戶一種全新生活方式。

場景化 數字化 服務化 構建零售新業態

重裝一新的手機賣場構建出的新零售業態，除了「美」，最為重要的還有「聚」。

簡單地說「聚」字體現在兩個方面，第一就是全新的手機賣場將不同個性、不同購物需求、不同消費方式的人都歡聚在了一起，讓你在閑庭信步間找到自己最為合適的購買「姿勢」。不僅如此，「聚」字還體現在，蘇寧完美的將自己線上、線下的購買體驗、優質服務等硬體進行完美聚合，為消費者提供一站式服務需求，真正做到邊享受邊購物，邊體驗邊購物，使人感覺整個購物過程「高格調、重情懷、有氛圍、能分享」。

重新改造後的賣場將會引入更多廠家的售後網點進駐，一站式維修、手機免費貼膜、以舊換新等一系列消費升級服務與零售創新相輔相成，線上與線下融合逐步密切，互聯網正成為零售業極具價值的創新驅動力之一，創新技術帶來的場景化運用也在成為購物行為中一抹亮麗的風景。

眼下隨著人們對於品質消費、個性消費越來越追求，簡單的你賣我買的購買行為已經逐步被淡化，實用購物、場景購物等一系列夾雜著人性需求的購物理念正在迅速蔓延，而蘇寧這次對於手機賣場的升級，更像是一次精準的C2B反向定製，完全從消費大眾最迫切、最簡單的心理需求出發，定製了一款最符合時下購買行為的門店產品，單從這點蘇寧無疑已經走在了行業最前列，手機賣場新零售就此打開。

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