掌握這些你就贏了：運營產品的8個法則

運營產品有很多講究，就像古代時布陣打仗，看似差不多，就是一伙人往前沖，其實玄機很多。運營如打仗，要取勝，得知軍心，知己知彼，做運營一定要懂客戶。以下八個法則，文字簡潔卻不簡單，保你受用。

1. 物質激勵：直接給獎勵，要求用戶完成購買或者某個動作，直接給獎勵。
2. 概率性事件：抽獎，蘇寧曾把活動設計成老虎機，讓用戶可以獲得抽獎的快樂。
3. 營造稀缺感：假如有一批新產品要上市，如果宣傳時只說怎麼怎麼好，很難吸引目光，但是如果宣傳標語是：「新品上市，全球限量1000件」，那就完全不一樣了。
4. 競爭意識，微信運動排行榜，就是一個很典型的案例。當你看到自己的運動步數還差一點到1萬步，或者差一點就第一名，用戶會想著再多走幾步超過別人。
5. 增加炫耀理由，例如：支付寶前段時間搞了一個曬賬單的活動，大家都在朋友圈曬。
6. 強烈需求和認同感，讓有同樣有需求的人獲得認同感，比如培訓的SEO的機構，廣告可以這樣寫：「一個從SEO屌絲逆襲運營大神的講師，為您講解逆襲的全過程」
7. 被重視感，小米用戶在論壇提問，會在24小時內獲得反饋，7天解決問題。
8. 通過對比營造超值感，比如放三個套餐，對比之後，他會選擇某一個，而如果只有一個選擇他會沒感覺，這也是很多人常說的讓用戶做選擇題而不是判斷題。

總結：還是那句話，運營就像打仗，知己知彼，而且還需配合使用戰術，在運營產品時，應把以上法則結合起來運用。

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原文：菜鳥後院：http://www.cnbackyard.com/archives/35

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