傾聽是營銷的基礎

以前我寫了很多關於營銷的文章，交流了很多核心，但是忘記了營銷的基礎。

萬丈高樓平地起，沒有牢固的基礎很難建成大廈。

回歸營銷這個話題，自然傾聽就是營銷的基礎。

這樣說很多人反而很不贊同，他們甚至可笑的認為沒有很好的技能和說話技巧，能做好營銷嗎？

請注意傾聽，我說了什麼，傾聽是營銷的基礎，並不否認營銷也應該有良好的技能和說話技巧。

這樣的結果就是什麼導致的，就是沒有認真的傾聽，導致說話都不在同一個頻道，可以說非常的不同頻。

一些朋友會說，我不需要了解營銷，我是做技術的，我是做工程，我是公務員......

NO,不管你的是做什麼的，生活中無處不在營銷，只是你不認為它是營銷。

看看這僅僅三種情況，是否與的你生活有關，有沒有營銷。

情況一，業務員去給客戶銷售他的建材產品，比如窗戶、門這類的產品，這個業務員自認為自己的業務基礎知識很紮實，說話技巧也很牛掰。

到了客戶的那裡，客戶說你來了，答應了一下，他還沒等客戶開口，然後全然不顧客戶的存在，用了非常專業的業務知識和銷售技巧，不斷說和講，幾乎已經把客戶噴暈了。

這個時候，可能你已經介紹完了，非常感覺有成就感，炎炎夏日，你已經講的大汗淋漓，等你稍稍停下來，客戶說：你講的這些都很重要，但不是我需要的。

就這樣一句話，這個時候，你可能就尷尬了，基本上已經失去了這個客戶。因為你始終在把你的觀點強行植入客戶的大腦，你爽了，客戶就不願意了。

其實這個過程中，非常簡單，你壓根就沒有給客戶說話的機會，你已經忘了，你來這裡的目的，你來這裡不是噴暈客戶。

而是要簽單，你只需要聽客戶說什麼，然後點頭，微笑，聽客戶講完他的需求，想想你的產品能否滿足客戶的需求。

客戶能買你的產品，無外乎就是客戶有沒有被滿足的需求或者有沒有需要完成的夢想，你的產品起到了一個橋樑作用。

所以你在這個過程中，你一定要是認真的傾聽，當你認真傾聽的時候，你會不費吹灰之力，就拿下客戶，因為客戶都已經表達了他的需求，你只需要按照他的需求提供最合適的產品，客戶感覺這個東西物美價廉，那就剩下成交了。

你只需在最後說句，那好，xx總，我們把合同簽了，定金一交，我通知廠里開始給你加工。

後面這是什麼的結果，傾聽，所以用心去傾聽是營銷的基礎 。

情況二，男女朋友或者夫妻，之間經常吵架，據調查統計，80%以上的原因都是因為沒有認真聽對方說了什麼，可能只是聽了其中的碎枝片葉，然後就大發雷霆，導致最後事情沒發收場。

隨著情緒的愈演愈烈，事情進而形成惡性循環，導致兩敗俱傷。

其實這樣的結果都不是大家想要的，但有因每個人都想表達自己的觀點，誰都不願意一直聽別人說，因為人只能相信自己相信的觀念，比如你從來沒有見過葡萄，別人給你講葡萄如何好吃，你很難相信。

所以見識非常重要，你沒有見過的，沒有聽過的東西，你相信的可能性，非常小。

見識足夠的基礎，一定要認真的傾聽對方在說什麼，一定要走到同一個頻道上。

情況三，父母教育孩子，有些父母，孩子在學校犯了錯誤，回來之後不分青紅皂白，先是一頓暴打，根本不聽孩子的解釋。

也許根本就不怪孩子，在這個過中父母是孩子未成年之前最核心的老師，一定是要做好言傳身教，這樣的話，會給孩子造成心理傷害。

以後遇到類似事情的時候，自己也會按照類似的處理方式來處理事情，因為孩子不懂事，大腦幾乎是一片空地，你給地里種上綠豆種子，可能就會長出綠豆，沒有自己的正確的世界觀、人生觀、價值觀。

通過三個情況，我們能清晰看出傾聽的價值，傾聽的作用，一個好的說話者，一定是一個好的傾聽者，傾聽也是一種最好的學習，聽別人說的時候，一定要時不時的給予肯定的答覆。

傾聽是營銷的基礎，你假如營銷沒有做好，你仔細回顧一下，與傾聽是不是有關，不要急於回答這個問題，先去認真傾聽別人說半小時，體驗一下。

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