健身，你會選擇線上APP還是線下健身工作室？

喬麗娜

中田 中區區域經理

15年加入中田，目前自己擁有2家門店，管理區域內共14家門店。專業運動員出身，喜歡力量訓練和馬拉松兩項運動。「不給別人添麻煩」，「懷有一顆敬畏之心」是她工作的宗旨。

愛運動，愛健身

喬總的母親是市跳高跳遠運動員，自幼受家庭影響的她熱愛運動。雖然生為女子，但在4歲之前都是被當成男孩子養著，直到21歲才留起了長發。

因為自己的愛好所在，她果斷放棄了畢業後穩定的郵政工作，毅然選擇了與自己專業相關的健身道路。專業出身的她在後來也吸引了一批同樣是運動員出身的教練，有的來自擊劍運動，有的來自棒球運動，他們共同打造了專業的健身教練團隊，正如她自己所說「物以類聚，人以群分」。

中田，無悔的選擇

在加入中田健身工作室之前，喬總也有在健身房做過教練，傳統的模式只讓她學會了如何逼單、銷售課程，再加上那裡規定：不允許教練進行鍛煉，造成了她的形體狀態不是很好，無法對自身和會員的訓練規劃做一個很真實的判斷。最終，她選擇了中田健身工作室。

喬總告訴我，她加入中田的初衷，就是想好好上課，好好鍛煉。其實，人是要以一個訓練年限來計算健身的思維方式的，從自我訓練的情況中思考帶給會員的怎樣的訓練方式。「我認為，自我訓練對一個教練來說是非常重要的。」她的朋友圈也發過類似的觀點，「以身作則是身為教練最基本的，訓練是一個教練工作的一部分，不練的教練——不是教練」。

在和喬總的交談中，我絲毫沒有感覺到她身上區域經理的架子，反倒有種訓練者的姿態。她告訴我，她成為股東晉陞成區域經理，完全是因為想要更多的自由訓練時間，只是想把團隊變成自己想要的樣子，至於後面的發展完全就是順其自然。

喬總非常崇尚教練的自我訓練。起初，她對於門店教練的形體要求很嚴格。但是，在帶團隊的過程中，她發現每個人都有自己的優點，有的教練會在自己的服務領域，對會員細節的感受，功能性訓練方面以及對會員健康幫助做得很突出。綜合一個團隊，就是要善於發現每個人的優點，不斷地把每個教練的特色發揮到最大，以改善全國人民健康為使命，更好地去幫助、去服務會員。

門店運營模式的特別之處

在喬總看來，單店門店教練數量應該穩定在10個以上，這樣才能構建良好的團隊框架，只有足夠多的教練才能夠把會員服務好。

喬總的門店採用「配備AB教練」的方式，即一個會員指定2個甚至2個以上的教練，根據會員鍛煉的需求以及每個教練的特長，針對性地安排教練。比如說，拳擊課程、常規課程、功能性訓練、物理治療等相互的搭配。

喬總說：「如果會員想學普拉提，我們也會採用「AB教練/ABC教練」的形式。讓會員在花同等價格的基礎上，能夠感受到多方面的服務。這樣不僅不會出現時間段撞課，會員感覺被扔來扔去的情況，還可以讓每個教練不拘泥於固定的會員數量，課程時間會比較的寬裕。當然，這必須在門店教練數量多的情況下，才能實行。」

對於中田推行的15天免費體驗課程方面，喬總也有自己一套服務理念。「我們把非15天的會員也轉化成15天的會員，我們採取『一視同仁』的方法。」喬總說，她希望通過這15天的體驗，會員能夠對門店的所有教練有個更好的認識。

她會安排不同的教練去上體驗課，這對於教練是一種成長，對於會員則是一種很好的體驗，他們可以對教練有個充分的認識和選擇。「我們盡了自己最大的努力，為會員提供最好的體驗模式，這樣會員也會對中田這個平台更加信任。」

BY THE WAY 喬總的門店除了日常提供水果之外，還會在每天下午4點左右，為會員提供訓練前後的碳水和蛋白質！（碗都是教練親手洗的呢~）

資源的多少從來都不是「借口」

喬總說，虹橋路店的特點就是資源特別少，定點資源也不是非常多，最大的特色就是轉介紹。會員會在感受到服務後，又看到門店每個教練的優勢，他就會把自己的朋友推薦過來。

會員案例分享

會員黃女士是一五年開始買課，分到我帶的時候剛續過課，部分教練看續課遙遙無期都不太想帶她、我就搶著帶了她幾節課。她很滿意，覺得我帶課很仔細，就一直跟我練到一六年六月底。

一七年之後她就不請教練自己練了，但是我們一直保持著聯繫，她也經常在朋友圈裡推薦中田，今天看她發朋友圈又推薦了中田。已經三年過去了，會員一直記得中田的好！只要有始有終，會員永遠是我們最好的宣傳者~

中田這樣的例子很多，每當聽到體驗課會員說，我是朋友介紹過來的，我都會更加用心服務，不辜負每一個中田人的努力！中田之所以屹立不倒，皆因我們教練人人都好~

最近很多會員會跑過來和我說：「我覺得這個門店真的非常好，我也覺得你們門店的每個教練都非常好」。在虹橋路店還會出現，會員在電梯里幫我們宣傳。我覺得服務好現有的會員，重視會員的服務質量，用口碑和聲譽去吸引更多的會員，這才是我們能夠在這種情況下長期穩定賴以生存的根本。

收穫感動，獲得成就

【最感動的事】

我的團隊的夥伴一直以來的跟隨

從一開始到現在，我們一直在一起

【最有成就感的事】

能夠穩定教練、穩定團隊

能夠讓團隊一直發展下去

也就是朱總一直強調的：

「我們不只是要招人，而是要留住人。」

【最大的收穫】

自我形體的改變，變得越來越好

充滿正能量，感染更多身邊的人向上發展

思想上的提升，「實事求是」真心為會員提供服務

健身，選擇線上還是線下？

「以自身角度來說，目前我還是由教練帶著進行訓練的。」其實，無論是練到哪種階段，都是需要有更專業更細節的輔助。

喬總認為，線上健身教學APP只能教一個動作，並不會告訴會員肌肉原理，而且在肌肉沒有被激活的情況下，會員是不知道該如何去發力的，這樣就會造成細節當中的很多誤差。

「我在做教練的這幾年也是一個人在練，就算練過這麼多年依然會練偏，所以最近我也在不斷地調整自己的訓練計劃，找教練幫我上課。」

從訓練的各階段來看，

前期，需要學動作的標準；過程中需要教練不斷地督促；到後期有進階的情況下，細節、肌群的發力和把控，是需要教練根據你的自身情況進行調整的。尤其是女性塑形、男性訓練、體態調整是更需要教練的細節幫助。

對於不同程度的訓練者來說，

初學者，需要教練的入門指導；對於有經驗的訓練者，需要安全保護和細節調整；高階的運動員也同樣需要教練的。在任何階段，都需要更高層次針對性的訓練，從而達到你的一個訓練目標。

人是有惰性的，線上APP是無法幫助會員完成一整套更具有針對性的訓練，它只能看作是健身運動的一個衍生品。

線上APP的鍛煉模塊是固定的，很多動作的細節和思路都是大眾的、普遍的。而我們的每個教練都是一本書，他們的訓練思路，訓練計劃都是根據會員的自身訓練情況在調整，這絕對不是一個沒有感情色彩的運動軟體可比擬的。

一些小建議

【給教練的建議】

做教練一定要熱愛健身

這樣才能在帶課的時候產生樂趣

才能堅持下去變成自己的事業

通過自我訓練

可以帶給會員更好的訓練思路

能夠帶給會員教科書上完全感受不到的專業

【給會員的幾句話】

前期的訓練很難堅持

要保持良好的心態，不要急功近利

強求自己的身體在短時間內有所變化

我們的身體本身就是一件藝術品

它需要時間來雕琢

健身是長期一輩子的事情

人的細胞更替是需要時間的

切勿為了瘦而控制飲食或者使用藥物

這是不健康的

如果你能夠堅持鍛煉幾年

相信你在事業上也能收穫不小的成就

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