當年的大Sales時代,真的快終結了嗎?
時勢造英雄,不同的時代孕育不同的英雄。
前幾天,看到今日頭條用1萬名銷售,死磕450億廣告KPI的報告,甚是感慨。
從二十年前的渠道為王,到模式為王,到平台為王,再到現在的技術為王,業務鏈條中最為核心的價值點,一直在不停的變遷。
在新經濟時代,互聯網化、數據化、信息透明化等因素,更是把「知識密集型產品+ 勞動密集型銷售」的模式,推到了極致。
技術,無疑正越來越成為業務鏈條中最核心的價值,而傳統的銷售,無論是地推,還是電話銷售等,都越來越被邊緣化。
曾幾何時,那個英雄輩出、叱詫風雲、讓人膜拜憧憬的大Sales時代,似乎真的漸行漸遠了。
積極擁抱互聯網,創造核心價值,深入客戶需求的營銷思維,培養真正的生意人特質,才是後Sales時代的出路。
緬懷下那個大Sales時代
十多年前,畢業之初,步入IT行業,一心想做技術。
可是,那是個銷售導向的年代。
Sales,俗稱銷售,其工作不拘泥於任何形式,目的相當明確,就是為了贏單、簽單, 完成銷售任務。
一般,Marketing,也就是營銷部門,會做各種的宣傳、推廣、活動等來給Sales造勢,Sales們則利用一切資源,各顯神通的完成訂單(Close Deal)。
在那個年代的IT行業,所說的大Sales,可不是簡單的多賣點東西,而是面對極其複雜局面的Complex Selling。
他們,賣公司,賣產品,賣個人,贏得多方點贊;
他們,眼光毒辣,判斷果敢,亂局中能識別出關鍵點;
他們,講得了故事,做得了頂層設計的戰略規劃;
他們,精於資源整合,能設法夠得著手眼通天的人物;
他們,了悟人性,在兩利和兩害之間做出正確的利益博弈;
他們,聲色犬馬,觥籌交錯間完成千萬級大單;
他們,目標至上,亦正亦邪,極具江湖氣息;
。。。。。。
毫無疑問,當年,他們在公司最為牛氣,其傳奇故事更是被很多人頂禮膜拜,充滿了個人英雄主義色彩。
要說當年的大Sales們,都具有什麼特質?可能一晚上都說不完,是個多多多多面手。
有江湖,就有英雄;有英雄,就有故事;有故事,就有印記。
比如,描寫工業品銷售的暢銷書《銷售就是要搞定人》,再比如描寫IBM銷售故事的《做單:成交的秘密》,還有描寫職場沉浮的《思科九年》等等。
其實,當年的銷售為王,成就了眾多大Sales,離不開時代背景。
渠道為王,關係導向,信息不對稱,價格不透明,從產品出廠到最終應用,中間複雜渠道的溢價可能超過十幾倍。
資本,是逐利的;高傭金,高昂的運作成本,也吸引了眾多的聰明人來到這個舞台,有了這麼多好演員,不愁沒有一台好戲,其實就是這麼簡單。
前幾年提的,跟著學霸去買房,跟著程序猿去買房,也是這個道理。看哪個行業或者地域的聰明人多、美女多,就足以說明其景氣程度。
迎接新經濟的「後Sales」時代
時代的輪盤,在悄無聲息的轉動。
十幾年後的今天,在數字化、網路化的新經濟時代,技術和產品無疑牢牢的佔據了業務鏈價值的核心。
反腐倡廉的大背景,對外開放的大環境,互聯網時代的信息透明化、渠道扁平化,沒有中間商掙差價,讓傳統的Sales角色失去了光環。
沒有了巨大利益的吸引,自然再難吸引更多的佼佼者,也就很少誕生當年的大Sales。
不只是2C,而且2B模式的新經濟,傳統Sales也面臨尷尬的境地。
遠的,百度用地推銷售打開了廣告業務;
中的,滴滴用地推敲開了司機的車門;
近的,今日頭條用電銷和地推磕出了大業務。
但是,很顯然,一旦公司做大了,這種勞動密集型銷售的價值就銳減,特別是對個人而言。
傳統2B的Complex Selling模式又如何呢?
越來越多的行業,如電信、廣電、政務等都在走統一招標,模式價格都越來越透明化;
越來越多的客戶,在用更加數字化、智能化的方式來客觀評價產品、控制採購和結合業務流程,關係型導向的生意逐步減少。
當然了,毋庸置疑,這是時代的進步,核心價值點的合理回歸。
傳統Sales應該具備的那種目標導向、堅持和控制、了悟人性等特質,現在和未來將仍有其價值。
但,在新經濟時代,要想創造更大的價值,還要做更多:
1)用互聯網思維的「獨孤九劍」武裝自己,掙脫勞動密集型銷售的束縛,讓加法變乘法。
2)更具備Marketing營銷思維,深入需求的創造核心價值。
3)用一個真正生意人的眼光考慮問題,而不是簡單的「Close Deal」。
*** 來自本人公眾號「老宋隨想」。
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