微店運營，看這一篇就夠了（上）

微店，很多做運營的同學應該都不陌生，涉及到衍生品、課程變現的都會用到，如果是純做電商的公司，微店必然是要抓住的一個渠道，畢竟要在微信里賣貨，淘寶是指望不上的。我在做課程運營的時候，也在微店上架過虛擬產品，賣課程的兌換碼，通過做活動來刺激用戶轉發購買，效果杠杠的。後來，自己做了花茶，同樣上架了微店，在微店運營過兩個產品的過程中，也總結了一些經驗。

我把之前做微店運營的經驗，通過四個方面來為大家講解，希望能幫助到在公司做微店運營以及打算做個副業，利用微店賺點零花錢的同學，為了便於大家消化吸收，本篇文章先講前兩點：

一、微店的定位

二、微店基本功能介紹

三、微店運營心得

四、電商變現思路

一、微店定位

微店是微信電商變現的一個工具。其實還有其他類似的工具，比如有贊，點點客，之所以選擇微店，一是因為這個東西是免費的，你看有贊一上來就要4999元每年，直接卸載掉拉黑了。二是因為微店有騰訊粑粑投資，自己人的話，在微信裡面許可權會相應高些，像淘寶在微信分享個鏈接都不行，只能用吱口令，心疼的抱住了淘寶的寶寶們。

微店的最大價值是分銷渠道。我在做花茶時，之所以先選擇微店，而不是淘寶，看重的是微店的分銷模式。因為我們是自己做的產品，是供應商，需要拓展渠道，渠道有商超、分銷商這種傳統的玩法，也有微店分銷這樣的新模式，就是微信上成百上千萬的用戶，幫你做分銷，量級分分鐘能做起來。我記得之前某個電商平台，做分銷模式，重點推廣某個牛排，當天銷售幾十萬份，就是一個個小用戶推出來的。

二、微店基本功能介紹

一個電商平台，包含最基本的功能有這幾個模塊，商品管理、訂單管理、營銷推廣、店面裝修和輔助功能，接下來，我用圖例的方式來展示這幾個功能。需要注意的是，在微店裡面上下架產品、做活動、編輯素材等最好是在移動端進行，效率會比PC端高些。

我上架第一個花茶產品時，在PC端操作的，花了十分鐘時間，剩下的九個產品，改在移動端操作，半個小時就搞定了。

商品管理：

微店的商品管理裡面，有添加商品、批量管理和分類管理三個菜單，每個產品底下有預覽、分析、推廣和分享四個功能。這些基本的功能不用細說，我重點說下分享的功能，因為是在微信上推廣的，我添加好產品後，在微信上分享給微信好友，用戶收到的是小程序，而我把店面分享給用戶時，用戶收到的是H5頁面，這讓我一頓懵圈。

如果是小程序，在購買體驗上比H5要好很多，用戶購買後，第二次找這個入口，下拉微信，進入微店小程序就看到了。如果是H5鏈接，用戶買完後，要麼找之前的鏈接，要麼下載個微店APP，我們之前做課程推廣時，用戶打電話過來投訴，都是我買的兌換碼怎麼沒收到呢？因為他們根本就不是老司機，沒有安裝微店。

訂單管理：

訂單管理我最喜歡瀏覽的頁面了，因為每次到這個頁面，我都能看見我賣出了多少單，賺了多少，心裡美滋滋。我們在發件後，會把快遞單號錄入到訂單裡面，顯示已發貨，微店和淘寶一樣，也是用戶簽收後不久，自動確認收貨。這個功能還是挺人性化的，就像我在淘寶上買的東西，幾乎不會去點已收貨的，都是系統自動確認。

有個情況需要單獨說明下，用戶在購買多個產品，不是一次性發貨時，可以先勾選，已經發貨的產品，後面的在郵寄時，單獨勾選即可。我們之前遇到用戶買了3個產品，2個在庫房有，另外1個需要廠家郵寄，是分批寄的，在微店裡面就有了2個快遞單號。

營銷推廣：

這是這篇文章的重點，營銷推廣玩好了，才能夠真真正在帶來收益，據我多年的運營經驗來看，用戶是極喜歡活動的，有些用戶已經養成了不見活動不下單的習慣。

微店的營銷推廣頁面裡面按照功能來分，有獲得新客的、營銷工具（提升收益）、分享互動（增加曝光）、推廣服務和線下活動。任何一個功能玩轉了，都可以帶來很好的效果，不僅僅是微店運營，渠道運營、微博運營也是如此。

這裡我把之前我用過的功能給大家簡單講解下，沒有提到的功能，大家可以自行摸索，發現好使的偏門功能，也可以告訴老虎我哦。

微店拼團，拼團功能是我們當時選擇微店的最主要原因，因為自己的APP不支持拼團功能，只能藉助第三方的。微店的拼團功能開通需要收費，18塊錢1個月，98塊錢6個月，買的時間越久，價格越低，如果不是長期做活動，建議買1個月的。我們當時做課程的團購只用了一次，買了一個月的。

微店的拼團只支持2~10人拼團，拼團的玩法和現在火爆的拼多多類似，可以發起團購也可以參與拼團，我們當時的拼團活動，原價688個課程團購價488元，要3人成團才算成功。

用戶為了沾這個便宜，到處拉用戶，根據相似目標用戶原理。具有同樣需求的用戶，他接觸的朋友也會有需求。舉個例子，如果你在學英語，會接觸到許多在學英語的人，這個時候推一個英語課程團購活動，很容易覆蓋到你接觸到的在學英語的人。

微店把這個活動定義為拉新，但是在實際操作時，卻變成了變相折扣活動。有一些用戶交際面較窄，拉不到新用戶，怎麼辦呢？就在我們已有的用戶群內號召大家一起團購，結果參與團購的用戶大部分都是老用戶，硬生生的變成了全員折扣活動了。我們在使用這個功能時，切記要留意這點。

秒殺，秒殺的作用是吸引流量，短時間內可以匯聚大量的流量。因為秒殺的價格特別有誘惑力，我們秒殺是把價值100元的課程，用一元價格可以秒殺到，限定了50個名額，秒殺就是這樣，只有少部分人能夠搶到，搶不到的人，變成了流量，四處瀏覽時，發生了購買行為，秒殺的本質就是如此。

秒殺活動要做好，有兩點需要把握住，一個是提前預告，讓用戶知曉秒殺活動，切記要讓大部分用戶知道，如果小部分人知道這個活動，就失去了秒殺活動的意義了。另外一個是做好賬號限制，微店的註冊比較簡單，一個手機可以註冊一個，一個家庭好幾部手機時，就會發生一個用戶秒殺到多個物品的情況。

所以我們對課程的使用做了賬號限制，這樣即使一個用戶搶了多個兌換碼，也只能用一次，降低了活動的不公平性。當時我們做的活動，真的發生了一個用戶搶了4個兌換碼的情況，太可氣了。

如果是傳統行業的，做秒殺掏出的就是真金白銀了，我剛剛上架的花茶，目前還不打算做秒殺活動，因為成本的確很高，如果做的話，也是可以的，一個月做一次秒殺活動，每次秒殺1個名額，可以說是很財大氣粗了。

群團購，群團購的案例之前有說過，這裡簡單回顧下，群團購是針對微信群內發起的團購活動，比如團購名額10個，只有當前群內滿10個人報名參團時，才算參團成功，才能夠以團購價格買到商品。

團購活動的好處是功能免費，不像團購活動還要錢，群團購創建也比較簡單，設置好活動起止時間，團購人數和折扣價格，轉發到群里就可以了。缺點嘛，前端展示比較low，折扣價的字型大小特別小，用戶到參團頁面，看到的是原價，不仔細看，找不到折扣價的，會降低參團意願。沒有數據監控，群團購活動發出去後，我想在後台看下有多少人蔘團了，不好意思，沒這個數據，我只能去群里自己個兒去點開鏈接看，哦，有三個人報團了。

分成推廣，這個功能在做課程運營時，沒有用到，但是在花茶時，我做的第一件事就是把這裡設置好了，設置了推廣分成比例15%，即有用戶幫我推廣出去，獲得銷售額的15%獎勵。你以為這裡設置好了，就會有人幫你推廣了嗎？圖樣圖森破。

真正能讓用戶幫你推廣，還要搞定上心供應商那個申請，要提交營業執照、生產許可證等各種證件，在上心供應商申請那裡還有個自助供銷申請。這個自助試銷功能申請後，在微店裡面正常的用戶就看不到我們的產品了，不知道為什麼會有這樣的要求，果斷的拒絕申請。

滿包郵，這個和交易設置裡面的運費設置，明明是一個東西嘛，到現在我也不知道運費設置到底以哪個為準，不過也沒關係，因為我做的花茶都是一件就包郵的。微店裡還有很多這樣的坑，找不到更改某個功能的入口，比如我要修改銀行卡，沒找到！我要修改版面布局，這個最後找到了，通過百度。難怪微店扶不起來，我猜他們的產品經理水平，誒，你懂的！

上面只簡單分析了幾個功能，還有很多功能沒有講解到，為什麼沒講呢？因為我也沒用過呀！這裡就不誤導大家了，運營的工作就是一個不斷摸索嘗試新功能的過程，有做微店運營的同學，可以每個功能去試一下，做花茶的話，我後面肯定是每個都會去嘗試的，到時候發現了好使的功能，在告訴大家。

店面裝修：

店面裝修是一個店鋪創建初期最為重要的工作了，我剛開始做微店時，有朋友問我，你會裝修嗎？我看了看自己住的房子，不會裝修和微店運營有啥關係呢？後來知道了，原來裝修指的是店鋪排版、設計等工作。

微店的裝修主要是在打理店鋪和裝修市場裡面，打理店鋪是模塊設置，類似於搭框架。裝修市場裡面就是各種模版了，類似家裡的窗帘呀、馬桶呀什麼的，都是在裝修市場裡面。這裡還是要吐槽一句，裝修市場裡面的模版，有很多的選項，全部、免費、限時折扣、熱門推薦、服裝等等，我勾選了免費，然後只出來了2個！2個！2個！另外一個還是超市模版，嚇得我趕緊關掉了裝修市場。像這種還沒開張，就投很多錢在平台上面的傻子行為，我們是絕對不會幹的，除非對這個平台十分了解了。

輔助功能：

這裡我把消息、經營分析、商學院、服務等功能劃歸到了輔助功能裡面，這些功能的作用是錦上添花，比如商學院裡面會告訴你，怎麼做可以賣出更多的貨，怎麼可以獲得更多的用戶等等，說白一點就是教你如何把微店做的更好。沒事的時候是可以去看下的，也比沒事的時候把時間浪費在吃雞上強（我就算餓死也不吃這家的雞......嗯，這家的雞真好吃！）。

服務裡面有些邊角料的功能可以去研究下，比如視頻營銷、買家秀、機器人還有公眾號助手，這樣說吧，在研究微信公眾號助手時，我無意中打開了新世界的大門。事情是這樣的，上周我在我的公眾號「老虎講運營」後台看到很多用戶留言「買」，我以為是之前寫的文章有這個口令的，比如在後台回復「1」，會獲得運營工具包，但是回復「買」會獲得什麼呢？

起初這樣回復的人不多時，沒太在意，直到數量多了起來，一問才知道，回復「買」可以獲得商店鏈接，我什麼時候設置的？後來想起來，在研究微店後台功能時，無意中開啟了這個功能。當然，這個只是在關注公眾號時，有彈出提示，已經關注的，是沒有收到這個提示的。

綜上，微店作為一個具有完整功能的電商小渠道，很適合我們上班族、初創型公司，在我做微店時，也有人說微店不好做，做不起來，我相信這是實話，就比如淘寶，能賺到錢的也只有少部分店面。

因為我一直從事運營工作，知道一個產品想做好，一定離不開對細節的把控、對平台功能的研究，吃透平台規則，玩轉平台規則，把這個平台做起來，就顯得so easy了。

作者：老虎，運營大牛，一個有想法的年輕人，專註產品運營一百年，精通運營的各個模塊，數據、用戶、推廣，想學嗎？想學我教你喔。

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