10個新的的設計原則

2017年是設計界具有里程碑意義的一年。人工智慧、新商業對用戶體驗提出無數新的挑戰，用戶體驗真正開始成為一種武器（工具）。用戶體驗在這一年也引發了業界和學界廣泛而激烈的討論，4月份阿里的UCAN新設計新商業、7月份IXDC重新定義用戶體驗、12月份中央美院的未·未來全球教育計劃。這註定用戶體驗在2017年是不平凡的一年，我們今天所做的，對未來將具有革命性的影響。

設計師逐漸開始質疑標準、質疑傳統，為看起來棘手的問題尋找解決方案。如果說2017年告訴了我們什麼，不是因為「好的設計」已經不再重要，只是「好的設計」的標準已經發生了改變。這需要我們立足當下來思考：我們是否要摒棄傳統的設計方法，逐步的開始考慮設計對經濟、社會、文化以及對環境的影響？

傳奇人物迪特·拉姆斯（Dieter Rams）早在上世紀七十年代末，就越來越擔心周圍世界的狀況：「形式、色彩和噪音造成難以理解的混亂」，他曾經提出一個有趣的問題：「什麼設計師好的設計」，對此他的回答闡述了他所認為的十個優秀的設計原則。儘管這些設計原則和工業設計緊密相連，但現在看來，有些原則對我們各行業的設計都具有不可忽視的重要作用。與此同時，我們也將嘗試提出一些新的設計原則。

同時在文章末尾也會分享約翰·前田（John Maeda）的」2017年科技中的設計報告「

1.良好的設計是透明的

用戶友好型的設計（圖形用戶界面）已經在人機交互設計領域流行了幾十年，有充分的理由證明：它將複雜的代碼簡化成任何人都能理解的簡單語言。但是在今天，由於一系列數據泄露事件的爆出，和不透明演算法日漸威脅到民主、人權的基石，消費者越來越警惕哪些隱藏在光滑界面背後的暗箱操作。「多年以來，為了保持良好的用戶體驗，我們儘可能的把一些東西隱藏起來」Simply Secure公司設計總監艾米·埃利奧特（Ame Elliott）去年這樣表示，「現在，用戶體驗設計作為一門學科，交互設計師和用戶體驗專家們有很多工作要做，考慮如何以恰當的方式公開展示這些縫隙」

好的設計應該足夠的透明，幫助用戶在瀏覽的時候做出明智的決定，而不會讓他們無所適從。

2.良好的設計會考慮廣泛的後果

用戶友好型的設計的另一個問題是：在關注用戶的直接需求時，往往不考慮長期的後果。Facebook的 echo chamber（迴音室：個性化演算法創造出的信息泡沫中，我們只能看到我們想看到的東西，當人們擁有狹隘的信息基礎時，社會話語會受到影響。）；Airbnb對經濟適用房的威脅；再如智能手機正在改變人們的大腦，未來的年輕人，將會像自動售賣機出來的一樣，沒有創造性、缺乏差異性，因為大家從小都在通過手機看著同樣的東西，被灌輸著同樣的想法，過著極其相似的生活...

好的設計不僅追逐的是點擊率、下載量...它潛在的能力影響著經濟、社會、文化以及環境。隨著時間的推移，這種影響正在被受到重視。或者我們正在尋找一種超越以人為本的設計方法...

3.良好的設計是緩慢的

在過去的20多年中，科技已經讓我們切實感受了一個「迅速行動、打破常規」的世界。當軟體對我們依然保持較小的影響的時候，這似乎是沒有問題的。但在今天，它塑造了我們生活的方方面面，我們每天如何吃飯、如何約會、如何學習閱讀、如何消費...毫無疑問，都和商業公司的軟體發生密切的聯繫和交互行為，然而這些受益的永遠都是商業企業，而不是用戶。風險在不斷的變化，但是方式從沒發生改變。

好的設計需要時間，它需要我們放慢速度來尋找長期的解決方案。正如Basecamp設計師喬納德·唐尼( Jonas Downey)所說：「現在是時候放慢腳步，來盤點一下那些曾被破壞的東西了。「

4.良好的設計是誠實的

這是迪特·拉姆斯（Dieter Rams）的原則之一，黑暗模式（精心設計的用戶界面，誘騙用戶進行操作）。商業公司在拿用戶體驗作為武器，並不斷使用這些武器。臭美昭著的例子比比皆是，各種免密支付，以及我們每天都會用到的所謂的「點擊下一步代表您已經同意《用戶協議》」這種操作，暗藏了多少用戶不仔細看就不知道的條款。支付寶2017年度賬單《芝麻服務協議》事件，最終導致官方聲明道歉「我們愚蠢至極」，充分凸顯了這種做法的短視。

好的設計可能並不會使產品更具創新性、強大或有價值，但它不會用無法保證的承諾來操縱消費者。

5.良好的設計是有利於政治的

唐納德·特朗普之所以能當選美國總統，很大程度是因為Facebook，給美國選民提供了集體討論政治的環境和工具。在這個時代，我們面臨的問題不是新聞的缺失、好壞，而是絕對豐富的新聞觀點和來自不同人群、種族的聲音。

良好的設計有潛力於——塑造坦率的政治表達和發聲環境

6.良好的設計應該關注系統

系統思維對於一個簡單的概念而言是一個誇張的術語，但是一切都是有聯繫的，設計師和工程師制定相應的策略。伴隨著變得越來越複雜的變化，系統思維在過去幾年已經取得了很大的進步，Google、阿里、Airbnb等公司在系統設計思維方面已經有了一些實踐。

好的設計已經不僅是解決信息層級的問題了：應該是考慮部分和整體的關係。「挑戰在於超越細節的干擾，同時擴大你的視野」這確實是一個令興奮的挑戰，要麼你設計系統，要不由系統來設計。

7.良好的設計應該有好的文字

約翰·前田（John Maeda）在他的」2017年科技中的設計報告「中有提到，隨著聊天機器人，無論是微軟小冰，還是蘋果的Siri這類智能機器人對話UI的興起，文字通常是用戶和產品服務交互的主要介面。智能設備必須能夠清晰的表達自己，更好的寫作和文字，能幫助他們把想法和創意更好的推銷給用戶。

8.良好的設計應該是全方位的

依靠單一」精神傳遞「品牌的時代似乎正在過去，英國品牌推廣公司（ The Emotional Intelligence Agency）分析了5000多人都在追捧的品牌。結果出人意料的顯示，頂級品牌有四個一直的特點：幽默、實用、美麗和靈感。並不是像傳統廣告在」分享精神「——把一個品牌與一個簡單的想法、情感聯繫起來。（如：沃爾沃:安全、捷豹:速度、可樂:幸福）。在日益複雜的零售環境中，品牌必須權衡多個方面的因素，才能與消費者建立情感聯繫。

9.良好的設計需要承擔風險

IDEO對100多家公司進行了研究，試圖量化創新，並得到6個觀點。其中挑戰現狀的設計具有真正的商業利益，根據這項研究，當人們感到自我滿意的時候，產品失敗的幾率下降了16.67％。

10.良好的設計依然是為人和機器設計的

從歷史來看，計算機是為人而設計的，但隨著機器變得更加智能化，人工智慧也正在走進我們的生活中，設計師不得不為一種新型的用戶做設計——人機混合型用戶。

2017年科技中的設計報告（部分）

關注微信公眾號」HolyhiLab「回復」2017設計報告「獲得完整報告

展望未來，好的設計將幫助人們相信一個系統。

最後引用美院在未·未來全球教育大會中的一句slogan

未知，預知。未來，以來

The unknown,will be known.The future,is here.

翻譯整理：Bingbing

相關鏈接：10 New Principles Of Good Design / Design in Tech Report（約翰·前田（John Maeda）網站）