成熟產品如何進行後續迭代規劃

一款已經處於成熟期的產品，如何來進行後續的產品規劃呢？

首先要考慮清楚一個問題，「成熟期」是一個階段性的概念，即相對現有的產品目標而言，產品功能比較完善了，但是如果挖掘出了新的發展潛力或者方向，那麼產品又會重新處於初創期，而重新開始一輪迭代。

大部分產品在迭代過程中，其實都會出現數次的產品重心變化，比如微信，從最開始的聚焦IM，到後來開始平台化拓展；又比如小紅書，從最開始的UGC社區，到後來發展出電商屬性。

下面是我在百度時負責的一款廣告系統產品，在產品功能和用戶相對穩定時，如何通過用戶調研來挖掘產品潛力的項目實例。

1.項目背景

產品：一款免費的廣告管理系統，主要為網站的廣告投放提供功能支持，用戶集中在中等流量網站（top500-2000）；

後續產品目標：拓展頭部網站用戶，接觸更加優質的流量。

2.尋找痛點：頭部用戶為什麼不用我們的產品

第一步：篩選目標調研用戶

A.我們人工對top500的網站進行了人工篩選，去掉了非目標用戶（如上市公司、非媒體類網站），初步確認範圍；

B.分析目標網站的廣告系統現狀（自己開發的、使用競品的），人肉確認聯繫方式，最終確認20家網站，進行針對性調研，採用方式：上門拜訪 電話溝通 問卷；

C 調研重點：現有廣告投放流程、目前存在的最大問題、廣告系統最看重的功能、對使用我們產品有哪些顧慮…

第二步：根據調研結果，初步確認方向

分析調研結果，除無法滿足的需求（如功能定製、收費策略），頭部網站對廣告系統的使用痛點聚焦到了廣告排期管理上，即在網站廣告資源售賣過程中，如何把有限的廣告資源進行排期、售賣，實現收益最大化。

我們重新審視了產品與用戶需求的差異，初步確認改版方案，並製作了高保真產品原型。

第三步：用戶回訪

使用高保真原型，進行二次用戶回訪，實際驗證新功能的用戶反饋，並修正細節；

在這個階段，也爭取了部分用戶作為新功能上線後的種子用戶，方便進行後續的產品宣傳。

3.最終目標實現

新功能上線後，最終有數十家top500內的網站新用戶使用了我們的產品，並以此，我們做了一個階段的用戶樣板間品牌宣傳，針對幾個高端用戶做了相對詳細的用戶案例包裝，也取得了不錯的效果。