教育孩子從溝通開始（二十七）

親子關係的溝通技巧

作者 / 張榮豪老師

教育的前提是了解，沒有了解就沒有辦法保持和諧的良好的關係。只有了解自己，才能更好的了解他人。父母對自己有多了解，就有可能對孩子有多了解。

二十七、冰山理論的親子溝通方法

1.分析行為背後的冰山

事例：試分析女兒上網偷菜，媽媽因此訓斥女兒，這件事情的冰山。參考如下：

行為：網上偷菜

應對：打岔、指責

感受：著急、焦慮

感受的感受：自責、慚愧

觀點：媽媽認為，學生不應該花這麼多時間在這個上面，這樣會影響學習的，我要嚴格要求。女兒卻認為，管的太嚴、太過於嚴格。

期待：媽媽對自己的期待，能找到適當的方法；知道如何去做；提醒她的時候不要帶情緒。媽媽對女兒的期待，能調整好時間，不要耽誤了學習。女兒的期待，媽媽抽出一些時間和我一起玩或者給我一些時間放鬆。

渴望：健康、快樂、輕鬆、良好的關係和好的成績。

自我：無力、失去覺察、蒙昧。

2.家庭中冰山的及時轉化

平時在家庭中，父母要能夠及時轉化情緒的冰山，包括自己的和孩子的，使親子衝突得到有效化解。一個簡單易行的方法，就是說出你的冰山。就是把你的行為、感受、期待、渴望用言語表達出來，這點像我講過的「我信息」的表達，同樣傳達給對方的是尊重的態度，和「我需要……」的信息。

這種表達可以是這樣的形式：

當…… （行為）

我覺得…… （感受）

我希望…… （期待）

我相信…… （渴望）

例如：因為女兒長時間趴在電腦前上網偷菜，母女兩個因而發生了衝突。為了解決這個衝突，母親決定用「識別冰山」的方法和女兒溝通。

母親是這樣表達自己情緒背後的冰山的：

當我看到你長時間在網上偷菜，我感到很焦慮。我希望你能調整好時間，不耽誤學習。我期望你能夠健康快樂，同時也能在學業上有好的表現。

換做女兒，可能會這樣表達自己的冰山：

當你大聲指責我不該上網偷菜的時候，我感到很委屈。我希望你能多花時間陪陪我，而不是總把我一個人晾在一邊。我只想讓你們多愛我一點。

家長讀後挑戰：

挑戰1：針對你的某個行為或者感受，畫出自己的冰山。

挑戰2：針對孩子的某個行為或者感受，畫出孩子的冰山。

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作者介紹

張榮豪老師：中國學習能力研究院金牌顧問，專註於親子關係調解，全國家庭教育先進個人，參與並輔助與注意力，記憶力學習能力等青少年素質課程的開辦教學，為上萬的學生家長解決親子，家庭素質教育的難題。

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