ERP的騙局是時候該被揭穿了！

文/丁艷超

經濟學家約翰凱恩斯曾經說過「大眾智慧教導我們，如果循規蹈矩卻失敗了，這沒有什麼，反正一大堆失敗者陪著。標新立異有可能成功，但是如果失敗了，卻要獨自吞下苦果。所以與其標新立異的追求成功，還不如循規蹈矩地走向失敗」

這句話好像用到ERP的實施，描述的很準確。大家都知道ERP實施不應該是現在大多數實施的樣子，但是有可能大家也不知道應該怎麼去實施，導致心理沒有底氣，另外受到外界聲音的影響，在懷疑中艱難前行。

對於ERP行業來說，我們需要一種公正、公立的不同於大眾所熟知的視角和聲音，這些聲音必須要基於企業的成功經驗，並且要結合企業的實際應用。這些聲音要能明確的說出，哪些做法是有效的，哪些做法是被迷惑的。這些聲音能夠明確地說出，是什麼原因導致了一個糟糕的ERP項目。

首先，ERP行業多年形成的不良做法，需要大家熟知。ERP廠商或者諮詢公司方面在利益的誘惑下，宣傳存在很大的誤導性，並且屏蔽掉了很多不利於他們的信息。原因很簡單，ERP廠商或者諮詢公司本身跟企業就是同床異夢的，這也很容易理解，企業知道的越少，就越對他們有利。如果把ERP行業比作是一個瘋狂的宴會，那麼客戶就是餐桌上的佳肴。

所以，企業在實施ERP之前需要做的第一件事就是培訓，重點是中高層管理人員的培訓。讓他們知道什麼是ERP，ERP到底能給企業帶來什麼，怎麼正確的實施ERP。這就是所謂的ERP實施流程：「知理、知己、知彼、只用」裡面的「知理」。

另一方面，要提防企業內賊。在陳啟申老師的書里有這麼一段話：擁有選擇權利的CIO如果在選擇系統供應商的過程中，不考慮企業的利益，只考慮自身的「好處」，往往會誘導企業選擇並不合適的軟硬體和IT服務。國內某股份制企業的信息主管就因為被指派負責整個集團信息化的管理工作而一夜暴富。其最終帶來的系統更換成本還得有企業買單。這其實也反應了企業在管理和兼管制度上的缺陷。陳老師的書中還提到，一家著名的國外ERP公司的第一任老總親口對陳老師說：「我的權利是價值在25美元以下的小禮品，你們中國人胃口太大，我無法掌控。」後來竟告辭而去。

ERP行業的發展歷史真的很悲慘，這種悲慘已經持續了很長一段時間，並且每況愈下。我願做《皇帝的新裝》裡面那個大膽說出皇帝沒穿衣服的小孩，在知乎中持續跟大家分享，所看、所聞、所學以及所想。。。。。期待與大家的交流。