開眼APP產品體驗報告

體驗環境：開眼APP版本為Version3.9.0，手機為iPhone6Plus 操作系統為iOS操作系統

一、行業背景

短視頻指一種視頻長度以秒計數、主要依託於智能手機終端實現快速拍攝和美化編輯，可在社交媒體平台上實時分享和無縫對接的一種新型視頻形式。它融合了文字、語音和視頻，可以更加直觀、立體地滿足用戶的表達、溝通需求，滿足人們之間展示與分享的訴求。

對短視頻行業發展進行PEST分析：

2017年4月26日，艾媒諮詢發布《2016-2017中國短視頻市場研究報告》。報告顯示，2016年中國移動用戶規模為1.53億人，預計2017年將達到2.42億，增長58.2%。艾媒諮詢分析師認為，隨著快手、美拍等短視頻APP的出現和直播行業興起，短視頻用戶規模在最近3年內將實現快速增長，因為短視頻更符合當下用戶娛樂習慣。

二、產品概況

開眼APP切入市場視角獨特，市場立足於匯聚全球優質短視頻平台，每日挑選5-10條優質的高清短視頻，讓你大開眼界。

1、產品定位

開眼APP定位於精品短視頻推薦，類似於短視頻領域的知乎日報。

2、需求分析與痛點

痛點：隨著短視頻內容生產者的增多及短視頻平台的快速發展，優質的短視頻內容分散於不同的公眾號及網站，要發現它們並不容易，開眼要解決的就是這個痛點。簡單來說，開眼就是預先篩選優質短視頻的服務商，可以幫助用戶更高密度地找到好內容，滿足用戶更高層次的需求。

需求：主要滿足用戶工作間隙、地鐵、公交等碎片化時間的觀看需求，次要滿足攝影、影視從業者對專業視頻、靈感的需求。

3、用戶分析

開眼APP的用戶主要以城市的年輕人（大學生、80後、90後）為主，包括一部分互聯網、媒體、影視等行業的從業者。開眼能夠為他們提供一些精緻、新奇、有趣、能產生共鳴感的內容，使他們在碎片時間裡能夠有一個比較高質量的視覺消費。開眼APP注重「探索」，一方面是通過開眼APP對世界充滿了探索慾望，另一方面是開眼APP鼓勵用戶探索內部沉澱的優質內容。

4、產品功能結構

以下是開眼APP的產品功能結構圖：

從功能結構圖的組織形式可以看出，開眼APP側重兩個維度，一個是鼓勵用戶探索沉澱下來的優質視頻內容（除了我的頁面之外一級頁面基本都有搜索框），另一個是鼓勵用戶分享（播放頁面直接將分享加到了功能欄，將分享層級設置的很高）

但是從功能結構圖可以看到一些缺點，如：有些內容層級較深，不利於用戶發現，例如熱門排行榜、精選熱門專題等，作為用戶我已經使用了一段時間了，但是其實才剛發現；上圖中紅色線條的首尾是相同的頁面，用戶可能點著點著就不知道自己在什麼地方了，（或者出現咦這個地方我進來過呀這種情況）用戶不知道自己在哪裡可能是件非常危險的事；在關注頁面，瀑布流顯示的視頻並不是用戶所關注的作者發布的視頻，與首頁推薦視頻非常像，其中包括了很多用戶未關注的作者的視頻，與用戶認知不符；在關注頁面點擊全部作者後，並未顯示用戶關注的所有作者，而是熱門作者、最新更新作者等，與用戶認知不符。

5、交互與視覺

1）推薦首頁

開眼編輯精選與下方精選視頻形式一致，每個視頻的圖文佔比約為整個屏幕的1/2，從秒拍、今日頭條推薦視頻等不同短視頻APP來看，基本都是整個屏幕2個視頻詳情，這樣既可以將信息完整地呈獻給用戶，也可以讓用戶沒有緊迫感。

2）分類頁面

開眼採用了類似於畫報風格的卡片式設計，風格一致地滿屏圖片配上精簡的標題，具有很強的視覺衝擊力。同時，APP基本色調是白、灰、黑，將更多的色調留給短視頻。

3）視頻詳情頁面

視頻詳情頁採用了半透明的背景，其顏色與視頻封面圖的主題色相近，使得整個頁面渾然一體。視頻詳情頁視頻和簡介約佔整個屏幕的2/3。開眼APP注重用戶探索沉澱的優質視頻，簡介之下是相關視頻的推薦，而不是評論的展示。

4）播放頁面

播放頁面中分享的層級很高，看完之後可以直接分享。

不足及優化：

播放頁面沒有亮度調節按鈕，且沒有緩存按鈕，不能滿足用戶邊看邊緩存的需求。

5）我的頁面

我的頁面清晰簡單，但是右上角「更多」功能的icon可能讓用戶認為是我的消息，因為大部分APP都是用這個icon作為我的消息的。

6）360全景視頻

360全景視頻是開眼中一個重要的分類，也是非常具有特色的一種視頻形式。全景視頻配合上手機感測器，可以讓用戶通過轉動手機，或者拖動屏幕，實現視頻中場景的360度觀看。由於新穎，趣味性很強，這個功能比較受用戶的青睞，從開眼的視頻熱度排行上也能窺見一斑。

7）每日精選回顧

可以回顧每日編輯精選，並且還非常貼心地指明了哪天的精選視頻沒看，看了幾個視頻。

6、產品版本迭代

以下是開眼APP關鍵版本迭代：

3.9.0/2017.07.31

可以屏蔽不喜歡的逝

推薦的內容不好或過時，可以反饋不喜歡的原因

3.7.0/2017.06.08

增加動態視頻封面

3.6.0/2017.05.18

新增歷史播放記錄功能

優化播放體驗

3.3.0/2017.03.03

新的作者頁面和分類頁面

3.1.0/2016.12.22

新的評論系統，可以回復他人評論、查看對話，看到更多熱門評論；

優化評論相關提醒；

3.0.0/2016.12.3

關注感興趣的作者和分類

2.8.0/2016.10.24

增加日報日期選擇功能

重新設計分類頁面

2.7.0/2016.09.28

收藏視頻可以和賬號同步

2.5.0/2016.08.20

支持日報連續播放

2.3.0/2016.07.10

新增二級詳情頁；

新增作者頁面；

2.2.0/2016.06.02

新增360全景視頻播放；

支持將「優質作者」、「興趣標籤」的列表頁面分享到社交平台

2.1.0/2016.05.19

新增視頻標籤；

增加搜索熱門搜索詞；

增加我的消息；

2.0.0/2016.04.21

新增每日精彩搜索；

新增優質作者內容發現維度；

新增專題分類

1.12.0/2016.03.18

新增搜索功能，增加標題和關鍵詞搜素；

新增評論點贊功能；

支持微信登錄和更換頭像

1.10.0/2016.02.18

新增分享功能；

底部菜單新增熱門排行

1.9.0/2015.12.4

增加評論功能

1.8.0/2015.08.21

往期分類中增加視頻排行榜

1.6.0/2015.07.11

增加清晰度選擇，減少卡頓；

增加投稿入口；

1.5.0/2015.07.02

增加視頻截屏功能，方便分享

1.4.0/2015.06.08

可分享視頻至 Facebook 和 Twitter；

播放器優化；

收藏內容可自動緩存至本地

1.3.0/2015.05.15

新增日報自動離線緩存功能

1.2.0/2015.04.22

增加離線緩存功能

1.1.0/2015.04.16

播放器優化（手勢操作優化/播放器內增加收藏、分享操作）

1.0.1/2015.03.31

第一版發布

從以上關鍵版本迭代的過程可以看出，版本迭代的重點都在於內容和用戶體驗展開。

一方面，通過提升「作者」的曝光度和優先順序，吸引更多優質的PGC入駐，豐富整體的內容。另一方面，逐漸增加專題分類、排行榜、視頻標籤、每日探索等功能幫助用戶篩選內容，並逐步優化用戶體驗方面的細節。

可以看到，離線緩存的功能早在1.2.0版本時就已經加入了，在1.3版本中，又新增了日報自動緩存，可見離線緩存的優先順序非常高。考慮到短片對流量的耗損較大，直接用流量播放視頻的用戶會相對較少，而用戶在沒有WIFI的場景中也會有觀看視頻的需求（比如在上下班途中），離線緩存可以讓用戶隨時觀看，從而更充分地利用碎片時間。

三、建議

整體架構上的建議：

開眼APP鼓勵用戶對以往沉澱的視頻進行探索，對於新用戶而言，系統應考慮如何激起用戶對過往視頻的探索慾望。

通過分析開眼APP，目前開眼APP將視頻分為了以下幾個維度來讓用戶探索視頻：

（1）開眼編輯精選

（2）首頁編輯推薦視頻

（3）分類

（4）專題

（5）作者

（6）熱門

各個維度之間互有交叉，熱門中就包含熱門排行榜、熱門視頻，分類中包含分類和專題，作者中包括熱門作者、最新更新作者等。

1、我認為目前頁面分類過於複雜多樣化，同時不同維度對視頻的分割還會對視頻有一定的重複性。用戶本身只是利用碎片化的時間瀏覽內容，太多的模塊和分類維度使用戶的行為趨於複雜化。通過前面功能結構圖所示，相同的頁面非常多，也就是說用戶入口非常多，這樣會讓用戶迷惑我到底在什麼位置。

2、APP某些頁面層級太深，熱門專題和排行榜的入口不明顯。用戶本身核心訴求在於打發碎片化的時間，且用戶本身可能並沒有深入探索的訴求。因此是不是可以考慮將熱門專題和排行榜的入口層級提高。

3、目前APP的普通視頻沒有瀏覽記憶功能，狀態不可感知。一旦用戶離開當前頁面再次進入當前頁面時，用戶需要再次不斷滑動尋找上次瀏覽到的地方。是否可以考慮將看過的視頻灰度處理？

4、當在發現的熱門、分類、作者模塊切換幾次後，很容易閃退，需要解決該問題。

細節上的建議：

1、如上圖所示，開眼APP關注頁面顯示的短視頻內容和我「關注」的作者、分類等沒有任何關係，非常類似於首頁的視頻推薦。同時在當前頁面點擊全部作者，顯示的不是用戶關注的全部作者，而是開眼APP中所有入駐的作者。該功能容易引起用戶歧義，建議將本頁面顯示的視頻改為用戶關注的分類和作者的視頻，全部作者改為用戶關注的全部作者。同時增加提醒的標記，如在「關注」icon上加藍點標識。（類似於朋友圈）

2、如上圖，播放橫屏模式下，建議增加調整亮度的功能，同時考慮用戶邊下載邊觀看的需求，在當前頁面增加緩存功能。同時，是不是可以考慮gif錄製分享功能（參考騰訊視頻APP）。

3、如上圖，我的頁面中，我的消息和評論提醒可以設計在一個功能中。同時修改右上角「更多」的icon。因為目前「我的消息」中僅有兩條消息（都是官方消息），目前APP中評論的優先順序不高，我作為用戶在平時觀看視頻時都不太注意評論的入口，也不太發表評論。 右上角的icon可能會讓用戶認為是我的消息，其實可以把更多放到下方功能欄中。

4、如上圖，在當前視頻詳情頁面時，增加左劃返回上一個頁面。相比於點擊，滑動更加符合經常單手操作的移動設備。目前的處理邏輯是，在當前頁面若連接WiFi會自動播放視頻。想返回上層首頁的話需要點擊視頻出現功能欄之後，點擊返回才能返回。可以考慮增加左劃返回首頁的功能。

5、目前只能關注作者和分類，不能關注專題。是不是考慮可以增加功能，關注專題？

6、收藏圖標是心形圖標，而在很多平台，心形圖標是點贊或喜歡的操作，容易讓用戶產生誤解。建議換成五角標。

四、總結

開眼屬於小而美的產品，在視頻內容上的運營非常成功。內容優質，覆蓋面廣，可以滿足不同用戶對不同內容的需求。整個APP乾淨整潔，視頻短小精悍，用日常碎片化時間即可完整看完，非常符合用戶的生活節奏。在產品細節上，打磨得非常精緻，如離線緩存、360全景視頻等，都是非常亮眼的功能。