現在還是不是做產品經理最好的時代?(1
做一名產品經理是我大學時的夢想,我初中時的夢想是當一名工程師,因為我那時候我有了自己的PC機並學會了安裝windows系統,希望幫助更多的小夥伴修復系統重塑電腦的活力。不同時期,夢想會變化,因為時代也在變化。
最近幾天讀了百度歷史最年輕的副總裁,最有理想的產品經理李明遠的一篇很火很火的文章:《現在還是不是做產品最好的時代?》 ,突然發現感悟良多,字字句句刺中心扉。很多觀點看似隨意,結合我們的日常反觀讀出一番不同味道。
我們平時在閱讀文章和觀看一個視頻課程後有一個很大問題,很少有人沉下心去總結沉澱。
我覺得閱讀後,思考、拆解、提純、歸類、總結甚至是再分享變得十分有必要。這樣才不會變為一篇滿滿乾貨的雞湯文。我們平時讀的大牛寫的雞湯文和乾貨文太多了,讀完後,是不是有進行總結和落地思考。這個很重要。
大家在閱讀此文前,我說下這篇讀後感文章的產出過程,原文文章有7000字,我讀了5遍,從我的角度提出來1000個字的金句。然後再在1000字裡面進行分析解讀擴充。我不知道可以擴展多少字,但我知道我有話說。
我發現文章裡面提到的觀點角度很多。從產品執行者到產品管理者到企業領導者,跨度很大。明遠的閱歷十分豐富,降峰老師認為,我們作為閱讀者來講,很多並沒有親自操練過甚至沒有實際遇到過,所以觀點需要根據不同的人群和段位進行拆解。後面我會具體談到。
文章分為三部分:分別對應產品新人,產品執行者,產品管理者。
- 時光的逐利下不能迷失
- 產品人的選擇、堅守和捨棄
- 產品老人的壓力和突圍
一、時光的逐利下不能迷失
李明遠是我很敬佩的一名產品人,還有他的導師俞軍老師,百度在2005-2007年的時候,湧現出了一大批優秀的產品經理並一直在這個圈子裡面發光發熱。當然還有很多好的產品經理至今在百度擔任高p職位。
2005-2007年這段時間是我剛入行產品經理的那段日子。那段時間我覺得是我自己入行產品經理最好的時代。打下了很好的基礎。
現在的時代和過去有了很大的變化,不管是傳統企業還是互聯網企業,還是各種追捧的熱詞和領域都在不斷的顛覆著每個產品人的思維、知識結構和前進的腳步。
現在和過去最大的不同就是:現在信息高度對稱,競爭非常白熱化。很多生意轉為資本密集型、渠道密集型。
在信息化發展過程中,產業在革新,分為幾大類:
- 從機器發展(大型機,小型機,PC,手機)
- 產品模式(WEB1.0,WEB2.0, 移動N.0,互聯網+)
- 用戶體驗介質(鍵盤,滑鼠,觸摸,AR VR,語音圖像識別)
- 帶寬發展(2G,3G,4G,5G)等方面都在進步
在互聯網的發展過程中,不同階級的熱點不同,競爭格局也不同。
2000年是門戶爭霸的時代,PGC的時代。
2003年,WEB2.0一詞熱了起來,用戶參與感的產品讓大家有了全新的信息交流方式,BBS公告板,雷傲leobbs,貓撲,天涯都是時代的寵兒。
2006年,社交崛起,互聯網的使用人群也大幅增長,各類垂直網站湧現。
2010年,移動互聯網元年,各種移動互聯網峰會讓大家目不暇接。手機設備的普及和價格瓶頸的縮減也起到了很大的推動作用。微信,小米米聊也來了。2011年微信1.0版本誕生了。(微信歷史版本全覽:http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_faq_list)
2015年,移動支付,大數據,創業熱潮,物聯網,互聯網+ 一下子讓產品經理火起來了。IOS開發工程師滿天飛,培訓3個月就要2w的時代如此瘋狂。
一直到2017年,互聯網產品經理大肆起價,人人都是產品經理,職業教育,pm培訓班,知識付費,金融科技,金融pm,無人車,P2P全都來了。眼花繚亂迷人眼。
知識的幻覺如今的時代信息爆炸,每天不但要工作還要各種學習,名詞概念看的眼睛痛,慢慢的痛習慣了,只有各種雞湯文和知識碎片讓我們這些pm麻木中迷失又醒來又昏睡。
不過可喜的是,很多好的產品經理又出現了,分享經驗,帶領團隊,貼近用戶,努力創新。並實踐起了「輸出就是輸入」的名言履行者。
時光的軌跡下,我們發現很多產品在大浪中迷失和消亡,用戶的慾望讓我們產品人不斷的調整和捕獲,也在不斷的變成小白和小黑間變得癲狂和興奮。
我相信,很多的產品新人都會關注N個微信公眾賬號,收藏N個產品經理論壇和網站,還有網盤裡面那一大堆電子書籍和資料。
我在之前的降峰老師產品分享課里提到過,這些都是知識的幻覺,預先體驗效應讓我們覺得自己這樣的每1天已經是懂了。讓我們迷失和錯覺橫生,阻礙我們產品新人的發展和真正了解到PM的本質能力點。
現如今,我們發現想干好一個產品經理真的不容易。雖然信息如何爆炸,獲取方式如此豐富。機遇如此之多。
但是我還是覺得產品經理是需要天賦和努力的。成功的機會總是留給那些有夢想又付出實際努力的人。這是降峰老師的座右銘。
對於新人來看,在一個公司裡面經常會被公司的節奏和著急所拖累。而到處吐槽。
好不容易通過自學,培訓課混進了一家干互聯網的公司,也每天拚命努力去完成老闆的任務,可是還是覺得自己乾的不是產品的活,或者又開始到處詢問大公司的流程和制度,去懷疑公司的團隊項目流程,甚至是自己。
很多公司覺得,我們產品做得差,沒關係。別的公司做得好,我抄就行了。產品經理就給我這個行業打工就行。
產品本身是一個很廣義的概念。在今天,產品仍然具有非常強的意義。因為我們現在定義的產品,並不是你公司MRD(MarketRequirement Document,市場需求文檔)需求文檔里定義的那些功能和模塊。
其實,在這個時代,我們更需要好的產品理念,創新,好的產品人去思考去試錯去干!百度有一個P3的內訓課程是談抄襲也是一門學問。講的是如何抄的精彩,裡面的案例是騰訊的產品矩陣。其實產品新人第一步就是要學會抄襲,降峰pm老師給這個階段的定義是 嫁接,屬於初級階段。同時需要從用戶需求思考你設計功能的目的和效用是否能滿足用戶。
不過可惜的是,有時候我們遇不到這麼完美的公司和團隊。就向李明遠提到的一樣。
做一個產品,首先要定義產品的物理,工業,商業屬性,但非常可惜,很多公司認為產品研發就是外觀設計,或者功能研發,這只是手工業的維度,不停的研發,最搞笑的是研發和營銷兩張皮,天天忙,商業上鮮有成功。
所以這個事情需要破,而不是等。我在這裡給出答案。
產品人進階五步法
一個團隊,需要各個段位的人來完成整個產品的生命延續和爆發。有產品助理,產品經理,總監這些「角色」。當你的高度夠高和有這樣的各層級人才階梯化技能分工後,才能和研發,設計,營銷等一起助攻配合完成戰役。當然這些角色可能是1個人,也可能是10個人。
這張圖就是一個產品人的無授權的領導力。可謂八面玲瓏。作為新人來講,簡單又畏懼。
那麼如何,才能知道自己目前是在那個階段?知道自己是不是一個走在良性軌道的產品人呢?
我在自創產品經理進階路徑課程裡面提到一個5步法。現在看看還是特別濃縮和異曲同工。
首先談到產品,什麼是產品呢?
你必須先把公司里那些描述產品的功能定義、模塊素描的文檔統統清零。拋開這些表面,琢磨琢磨產品的本質,到底是個什麼東西。
產品人就是產品的舵手,我們的能力決定你產品的高度。
真正的產品,是去滿足用戶需求痛點、給用戶創造快感,或者成本節約帶來的感受。這種感受既可感知,也有可能不可感知。
這個圖是我自己原創的一個進階路徑圖。可以較為直觀的判斷一個產品人目前在那個階段,並在提升的路上需要如何爬升。同時也可以反省和思考 我們每一天的工作內容是否符合你的階段或者你的職業職級。
5個階段解讀:
1、初學新人階段
當你新入行和想入行時,你會發現會自發的看很多書和文字,問很多人。然後去下很多app。其實這個階段你就是在嫁接,這個時間段你可能是完成一份大學的畢業作業,也可能是在公司里完成一個模塊設計和交辦的一個競品分析報告。這個階段快速提升的辦法就是刻意練習。拒絕花太多時間看一些成功案例的分析和產品職場雞湯和方法論。我是說不要花太多時間,而不是不花時間。有一個詞叫:有效產品時。降峰老師認為,產品人一定要利用好自己的有效產品時,同樣一個2年經驗的pm,拿出來對比會發現差異很大。問題就出在這裡。你是不是刻意去模仿去總結。
我在新人培訓分享里,給大家留的作業會很多並監督大家快速完成,很多培訓課程也是如此。大家的初衷都是一樣的。
同時,在這個階段的產品人有一個比較共同的感悟,總是在干雜事,這個其實反過來看,你還不成熟還HOLD不住局勢。也有一部分原因是公司的文化問題。自己需要區分,如果真的是單純的後者,你可以自己決斷。但是其實往往都是雙向存在的。這個問題發現了並不可怕,儘快沉澱進入第二個階段就好了。不要輕易離職跳槽。參加培訓或者找人帶會比較捷徑。
一定不要磨滅自己的產品熱情和挑剔,一定不要!
2、架子階段
在公司得到認可後,或者得到一個相對完整的模塊時,你會不斷的挑戰自己,並嘗試完成一個完整項目的設計和跟進。也會開始跨團隊溝通和協調排期。思考自己負責模塊的迭代節奏和分析數據,逐步的找到產品的感覺,也會經常思考用戶痛點,思考和期待界面,交互和邏輯調整後可能發生的變化。降峰老師認為,當你開始看用戶畫像,做架構圖,畫完整原型,撰寫prd,自發的召開評審會,做數據埋點,看數據報告時,你會覺得自己是一個產品人,產品就是干這些事情,我都搞得定也認為已經是一個合格ok的pm。大部分人都在這個階段。
很多地方和人都有談過產品方法論,比如這個:
產品實操方法論,通過四個步驟展開:競品研究、市場分析、客群分析和能力儲備。
前3點,競品,市場,用戶分析都是pm的基礎能力。
能力儲備其實談的是管理和帶人,作為產品人來看,我們可以換成對自己能力和知識體系的儲備擴展。
方法論還有談同理心,洞察力,撕逼溝通力等等的。大家都在圍繞需求和產品的生命周期展開的。
有一句話說的很好:
需求是一群人的合計,用戶不是人,是人在某種特定場景的需求表現。
所以我們除了思考架子,還需要繼續前行。而不是不斷的優化視覺和自我意淫。如何找到用戶在哪,需求是什麼是PM的長期的課題。
3、架構階段
產品經理稱謂前面的高級,資深,專家,每個公司的定義是不一樣的,含金量也是不一樣的。百度的產品體系從P1-P12。實習生是從P3開始,目前中間力量大部分都是P4-P5,P6開始就是資深產品,負責相對複雜的項目或者進行更宏觀和指導性工作的領導任務交辦。P12百度只有1個人。騰訊P3級別就很豐滿,P4就很稀缺了。
外面對BAT的P職級還是比較重視,對應的是你去新公司以後的職級和工資定位,但是很多同樣級別的pm其實能力差異還是很大的。在內部待著看不出來,出去了一些人就發現口碑不好,然後就傳開了。百度技術好,騰訊產品好,阿里運營好。所以作為百度pm的我,還是挺無奈的。
百度現在也開始調整人力戰略,強調 產品才是百度的核心價值,之前是強調百度的技術是核心。我十分欣賞這樣的改變。我們內部也在鼓勵培養,降峰老師認為,分享和老幫新。意義很大,是互相進步的動力。
一個好的團隊氛圍是什麼,學習,才是唯一的捷徑。
所以其實產品經理的職位的虛榮感很大。在一個公司待久了就產生錯覺,很多新人也對高p後面的數字有精神崇拜。我覺得能幹活的產品才是好的產品。不管你是產品經理還是產品助理,甚至是產品架構設計師。都是虛的。
在職場,有一個生存法則:聽話,出活。 這樣才是領導喜歡的pm。
4、價值階段
從架子到了架構和價值階段,其實是一個突破和蛻變的分水嶺。你也許會變成一個小領導。
你會發現你的工作內容有了變化,你的思考方式,你接觸的人,你周圍人對你的依賴,都有了很多的變化。百度P6 P7 P8這些人在百度很重要。影響著一批人和一批產品的走向和決策。判斷力這時候變得重要。
關鍵時刻的 YES or NO,對產品發展至關重要。好的產品經理應該有判斷力,願意承擔後果,並能夠分析出失敗的原因和改進的方法。
同時對於數據這件事,不要陷進去。要帶著感性去做產品。而不是一味的為了彙報而去數據唯一論。
封閉的思考是無法觸達用戶內心的,也無法找到價值所在和形成降維攻擊。
高p的同學,你要負責的是說「好」或「不好」,並講清為什麼,而不是剝奪團隊應盡的職能。
作為領導,如果你總是試圖去干預,你的產品經理和團隊就退化了,他們自己不去學習。
這時團隊就會出現分化,有的人會自我驅動,有的人會隨波逐流。而領導並不願意團隊出現冒尖的人,所以又開始謀求平衡。降峰pm認為,很多團隊的制度一開始都是好的。後來發現不了了之,然而又沒有太多解釋為什麼。
所以,總結為就是: 需要花心思培養核心人才,帶人是管理者的責任,重視向下管理和平等的和下屬談心找同理心,領導要找到擅長的溝通和管理方式。
5、創造階段
這是最難最稀缺的一批人。改變著這個世界,能站在產品外去思考產品的本質,去找到用戶需要和產品需求的完美承接並快速滿足。每個時代都有這麼一撥人和產品。比如出行領域的共享單車,教育領域的知識付費技能互換,人工智慧AI領域的為傳統行業服務的智能客服機器人系統,智能農業等。還有互聯網金融產品的創新包裝,智能投顧等產品。都是每個領域的未來方向。
我們很多時候在尋找定位,做改版,跟新潮流新技術。每天在看競品的動態和PR。然後開會腦暴,分析數據。後來發現數據並沒有太大變化。這時候開始進行其他嘗試,走著走著又走到了原點。
我有時候總在想,誰才是我們的對標物?我們的人群到底在哪?我們的品牌詞是什麼?在我看來,都是需要提前鎖定的。提現在品牌背書的每一句文案上,我們也在努力中前行探究。
競品和定位
什麼是競品?要有清晰的定位。它可能在你的行業裡面,也可能不在。要從最終產品解決用戶什麼需求痛點的角度去出發看競品是誰。
只緊盯著和自己長得像的人去複製,很難贏。
你賣的產品並非鞋和裙子,而是用戶使用這個東西帶來的潮流自信——美的感覺。對於女性來說,穿裙子不是她的剛需,自信漂亮才是。
這裡有2個案例:一個是廉價航空的競品是高鐵;另外一個是一款女生日記APP,它的競品大家第一時間會看一樣的日記,手帳類的客戶端。但是我們不妨跳出去。看看女生愛美和人性七宗罪的核心訴求。這時候淘寶賣哈韓文具和手工髮夾的店鋪,美麗說,甚至是大姨嗎都是參考的範圍內了。考慮隱私,宣洩,馬甲切換,自薦上首頁熱榜,實體品DIY印刷等功能也許是一個新路子。但是並不建議做太重的社交模塊,會加大各維度的成本和脫離快速試錯的能力。大家可以讀讀降維打擊相關的文章。
真正的產品,是去滿足用戶需求痛點、給用戶創造快感,或者成本節約帶來的感受。這種感受既可感知,也有可能不可感知。
這個話的後半段可以這麼理解,好比我們金融產品裡面,後端通道和風控產品就是無形勝過有形。降峰認為,當你不知道他們存在時,那才是成功的產品和產品經理。這個我們內部都認可這個觀點。無形中讓用戶爽的自然。
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