ERP系統在中國的發展現狀及未來

05-13

自從中國加入世貿組織之後，我國的市場環境競爭激烈，過剩經濟日益嚴重。大中小型企業在面臨嚴峻挑戰的同時，紛紛考慮要採取何種措施，才能讓企業得以生存和發展。ERP作為一種先進的、適應現代競爭環境管理哲理和管理的方法論是幫助企業完成這一變革的為有力的武器。

ERP供應商主要有國外、國內，國外的ERP廠商知名的有SAP，主要針對世界500強的企業。國內的ERP廠商有用友、金蝶，針對的是國內500強企業。其它的針對中小型企業的，就比較多了。觀辰ERP、老闆管家、管家婆等。總體來看，國內軟體界面好、價格低、實施簡單，適合以財務建設為主體的ERP項目建設。而國外軟體功能強大、操作複雜、價格高、實施過程複雜，適合大型企業進行以財務業務一體化為主體的ERP項目建設。

在ERP引進中國的幾十年里，獲得成功的以大型企業為主，而中國是以中小型企業為經濟主體的國家，適合中小型企業的ERP將更加重要。在ERP在中國不斷實施的過程中，人們也在不斷考慮，為什麼ERP在國有大型企業和外資企業中可以取得成功，卻不能完美的被中小企業使用呢？既然中小企業佔有中國經濟主體的90%，那麼中國經濟要想發展，中小企業上ERP的這道難坎就必須跨過去。一些上ERP項目失敗的企業在思考、ERP廠商在思考、為ERP項目提供諮詢服務的管理諮詢公司也在思考。近幾年著名的管理專家、國內外著名的ERP廠商、ERP的用戶以及為實施ERP項目提供諮詢的管理諮詢公司他們仁者見仁，智者見智。但我認為在ERP價值供應鏈的各個環節中都存在一定的問題。如ERP供應商的參差不齊、實施ERP的企業素質普遍較低、ERP管理諮詢公司實施諮詢時的方法也水平不高、而且這三方的ERP實施過程沒有很好詳細設計和實施。尤其是在前面三個環節不可能在很短的時間內獲得解決時，第四個環節：ERP的實施過程，是在ERP項目實施成功的關鍵，這就是專家們總說的軟體缺少靈魂，沒有靈魂的ERP就像小孩練習寫字的字帖，而又靈魂的ERP就像學者作的文章。

那什麼是ERP的靈魂那？ERP的靈魂就是讓信息孤島不再產生，讓數據真正做到「城市立交」，而不是「高速公路」，也就是說我們需要的是信息的溝通與傳遞不再是點與點之間的關係了，要從第三個維度來考量我們的信息可控性和可行性，方便快捷的來為我們服務，減少不合理的設計，增加符合我們自己公司的功能，更好的為我們服務。

ERP系統的應用通常有這樣三層次:

第一個層次：ERP系統的初級應用能夠實現主要業務數據的集成和共享，如財務信息與業務信息的集成銷售訂單發貨信息自動生成應收款信息和收入憑證等；

第二個層次：中級的應用能夠更好地幫助企業控制成本和風險，有些企業用到了預警機制，更有效的計劃體系協同各個部門和各種資源，降低企業應對市場的風險；如產品生產的成本加上銷售人員的工資和業績計算提成等等，可以算出這個這個產品的真實成本，避免由於降價的惡性競爭。

第三個層次：高級應用則在前兩層的應用基礎上，系統能夠促進企業擴大收入、改善利潤，大幅度提高核心竟爭力。如：商機進程管理有助於控制銷售目標的實現，ATO(訂単裝配生產)有助於提高企業的差異化產品製造的竟爭力，生產周期與產能分析有助於更精確的生產排程以提高準時交付率(擴大收入）......

雖然中國ERP系統已經進入普及時代，然而大多數成功實施ERP的企業ERP應用水平還停留在初級階段，因此ERP升級應用存在著廣闊的市場空間。未來幾年ERP在中國將會是什麼樣的那？目前主流ERP系統產品中已有基本支持高級應用的軟體功能，一些用戶也對此有著濃厚的興趣，但是由於缺乏豐富經驗的項目團隊和專業人才，致使項目應用結果總是不如預期希望的那樣好。這也是多年以來ERP系統毀譽參半的根本原因。

ERP普及應用使得ERP入門的門檻降低，帶來項目價格的持續下滑和一定數量ERP人才的流失，進而是應用水平大多停留在初級階段。隨著越來越多的企業在管理信息化方面進階ERP初級階段，必將會有更多的用戶追求中、高級應用。ERP應用將更加關注對人才的渇求、苛求和追求。

在ERP的引進、研發和應用過程中，許多部門、地區、基層單位逐漸認識到培養ERP應用人員的重要性，開展了多渠道、多形式的人才培訓工作，一些院校相應開設了ERP原理、ERP實施方法、ERP模塊操作及ERP系統軟硬體操作等課程，從理論水平和應用技能上培養了一批又一批的專業應用人員。此外，在企業ERP應用實踐中，各級管理人員除了接受軟體公司的培訓之外，他們之間還通過幫、傳、帶等方式相互學習、大膽摸索，自覺成長為ERP的應用人才。總之，隨著ERP系統的應用和發展，ERP思想逐步地滲透到企業人員中，並漸而形成企業人員的自覺行為。

互聯網為全球企業供應鏈提高運作效率、擴大商業機會和加強企業間協作提供了更加強大的手段——電子商務平台。在電子商務環境下，它們對企業現有的ERP系統提出了新的要求，使ERP的功能如虎添翼,拓寬了ERP的外延，使之從後台走向前台，從內部走向外部,從注重生產走向注重銷售、市場和服務，並且將ERP的應用領域擴展到非製造業，把ERP帶入到一個新的發展天地。電商時代，ERP大發展也會緊跟潮流，未來的ERP軟體一定會更人性化，功能更多樣化和智能化!

總之，未來ERP的發展方向和趨勢是進一步和電子商務、客戶關係管理、供應鏈管理等其他企業應用系統進行整合。ERP的管理範圍有繼續擴大的趨勢，在經營業務方面主要是電子商務、客戶關係管理、辦公自動化(OA)等系統都將會不斷地融人ERP系統中。此外，ERP系統還與CAD、CAM、CAP等系統融合，互相傳遞數據。