運營人的幾個思維模式

運營作為一個公認的龐雜的職業類別，在目前這個階段，模式的總結無疑能幫助我們更輕鬆地開展工作。當運營的技能和方法，理論發展到相當成熟之後，其副作用才可能才會慢慢顯現。運營人有哪些有用的思維模式呢？

一.凡事以數據說話

在內部，運營各崗位分工細緻，各專業類別專業性強，導致管理崗和具體業務負責人工作達成一致很難，在外部，有可能公司領導對運營工作缺乏專業了解，其他部門對運營的工作可能也缺乏明確的定位。

因此，客觀數據就應該成為運營人手裡強有力的武器，解決分歧達成一致意見，調度資源彙報工作等，無一不能以數據為強大的後盾，達成自己的目標。

二.窮舉所有可能性

一個好的運營的差的運營的其中一個關鍵差別可能是，當碰到問題時，你是否已經窮盡了你能想到的所有可能性？你是否調度身邊的所有資源幫你一起列舉了更多你沒想到的可能性？

大多數人往往靠過往的經驗辦事情，經驗主義能夠省卻很多力氣，但對可能性的考慮往往遠遠不足。當經驗無法解決問題的時候，嘗試，反饋，修正，再嘗試的執行反饋閉環就顯得相當重要，當然，必須要選擇重點突破口，窮舉所有可能性比較簡單，嘗試所有可能性的成本開銷是無比巨大的。

三.處處考慮提高轉化率

在用戶，活動，內容，推廣等所有的運營工作中，轉化率貫穿了每一個細節。很多時候，活動效果不好，並不是策劃和執行有問題，而是細節中的轉化率考慮不夠，新用戶不足可能不是流量不夠，而同樣可能是轉化率太低。

自己所負責的部分工作的轉化率，不是產品或者設計應該考慮的，而是應該運營人自己時刻考慮的，這直接關係到我們想要的目標和效果。

四.緊抓關鍵點

2/8原則基本上適用於工作生活的方方面面，在運營這樣定位模糊，工作繁雜的性質的工種裡面，這一原則更加重要。在紛繁複雜的工作中，牢記自己的關鍵點就顯得至關重要，不然，一個不小心，運營人就極可能被成千上萬的事務性工作所吞噬。成天忙個不停，卻沒辦法出成績，這是很多運營人的困境和陷阱。

緊抓關鍵點，是運營人逃出事務陷阱的核心技能。

五.把自己當作資源調度者，而不要試圖掌控更多資源

用戶運營為完成自己的工作，需要協調產品，技術，數據，有時還需要設計，活動，內容。策劃為完成自己的工作，需要協調產品，技術，數據，設計，執行，客服等。內容運營主要和設計，策劃相關。其他崗位和工種也類似。

因此，運營應當把自己當成資源的調度者，磨鍊自己的資源調度相關技能。而不要試圖去管理和掌控更多資源，資源總是稀缺的，最全的運營資源控制者往往是CMO或者CEO，更多的資源控制就意味著更多的責任。

在資源缺乏的情況下，為達成目標，調度資源為我所用的能力至關重要。

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