安道利：你的員工像走馬燈一樣嗎？

連續幾個關於員工的話題讓更多人開始討論員工與駕校關係，如何釋放員工的最大勢能。如何最大程度的提高員工的積極性和創造性......

安道利談駕校經營管理 六問六答

1、問：某校長諮詢，自己駕校各方面也都做得不錯，但是員工就像走馬燈一樣，特別是年輕人一年以上的員工很少，怎麼回事？

安：很多駕校經常會發生這種情況，今天來，明天走。

現在的勞動力主力已經逐漸向80後、90後轉移。有些駕校員工在老闆的心裡什麼都不是，老闆可以隨意發怒差遣他們。今天，如果還用這種簡單粗暴的方式對待員工，顯然，他們是不能接受的。因為他們的成長環境決定了他們是受不了「氣」的，即使心裡不說、嘴上沉默，你講完他就故意當做沒聽見！他心想：你熊死我，我氣死你！

2、問：那麼這樣來說，現在的年輕人就說不得了？

安：講一則寓言故事：南風和北風打賭，看誰能把路上行人穿的大衣脫下來。北風想儘快讓行人脫掉大衣，就使勁地向行人猛吹猛刮，結果行人反而會把大衣越裹越緊，北風就沒有辦法把路上行人的大衣脫下來。

而南風則是陣陣溫暖微風襲來，從而讓行人感覺到越來越溫暖，溫度越來越高，渾身冒汗，不自覺的，行人就脫下了大衣。很顯然，在它們的打賭中，南風贏了。

這就是南風效應，想讓行人脫衣服是要達成的目標，我們讓員工幹活也是為了要達成某個目標，但達成目標的手段各有不同。說，其實就是達成目標的手段之一，所以還得要說......

3、問：那麼怎麼才能把這種南風效應用到管理駕校的這些80.90後上？

安：他們這些年輕人其實都是很容易衝動，因為他們感情用事才會衝動。既然感情用事那麼就用感情去說......

如果你想讓他在你批評打罵的情況下，還高高興興為你做事、聽你的話，顯然是不可能的。我們的駕校老總、高管跟多時候都在做北風的工作，既然南風更容易達成目標為什麼不做南風呢......

溫暖勝於嚴寒。運用到駕校管理實踐中，南風管理者尊重和關心下屬，時刻以下屬為本，多點"人情味"，多注意解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出於感激就會更加努力積極地為企業工作，維護企業利益。

4、問：關心下屬就ok了嗎？就可以調動駕校員工的積極性了嗎？

安：當然不是僅僅關心一下，他就死心塌地跟隨你了，最大限度地提高員工的積極性和創造性，要積極給予堅定的信念，堅信駕校能夠成為區域內行業領導者。

如果有這種信念，我們在工作中會更有信心，會有幹勁，也會更加能夠堅持。如果員工始終認為我們的駕校就是當地最差的駕校，也無望提升，誰能全身心的投入到工作中？不投入到全身心的找工作中就不錯了。在工作中有堅定的信念，面對困難時，才能夠勇闖難關，才能夠最大限度地鼓舞員工。

5、問：僅僅有信念就可以調動駕校員工積極性了嗎？

安：堅定信念後還要有勇氣，有了一往無前的勇氣，困難就小了。有很多駕校校校長都不敢給員工說：我們要做第一！你都不敢說，員工更做不到......

一群牛羚在獅子的尾隨追趕下就會被分散，有的甚至會落單，最後會被吃掉。但是有時候，如果一隻小牛羚被獅子追捕，被母牛羚發現了，那麼，這個時候，母牛羚會勇猛地與獅子搏鬥，最後勝利的往往會是母牛羚。

同樣牛羚，同樣是面對獅子，但結果卻大不相同，這給我們的啟示就是：面對困難，如果我們拿出勇氣來，我們很可能就是勝利者。

6、問：有了信念和勇氣就能調動員工積極性並做到的區域駕校最好了？

安：當然不是，我們不能只活在信念和勇氣的精神世界裡，有了信念和勇氣後還要回到現實生生活。例如：

• 給予員工尊重。尊重是一個人的底線，是人與人互動的底線，我們應該做到相互的尊重。如果你能做到尊重員工，員工就會感到溫暖。你連對人最起碼的尊重都沒有，人家憑啥積極啊？

• 給予員工理解。每一個員工家裡都會有大大小小的事情發生，比如紅白喜事等，大事小情，及時了解員工情況，及時幫忙，員工同樣的也會覺得很溫暖，感恩駕校，願意為駕校奉獻。

• 給予員工希望。掙工資、領報酬是員工的基本需求，在員工達到標準要求或完成任務後給予員工希望得到薪水，給予員工希望得到的晉陞，或希望得到的休假旅行更是必不可少......

推薦閱讀：