互聯網企劃思維之如何找到目標客戶（中）

企劃論壇（微信ID：plan_024qhw）小企哥獨家原創

上一篇我們學習了企劃人如何用互聯網企劃思維去分析、尋找目標客戶，主要講述了「什麼是客戶與用戶」、「產品共需與特需」等關鍵內容，相信同學們已對互聯網企劃有了或多或少的了解與認識。

當然接觸一個新的東西是需要時間的，當時小企哥初次接觸互聯網時也是這樣，總是有種抵觸的心理，我做企劃，為什麼還要管你什麼互聯網企劃，那都是學計算機或IT專業乾的事，互聯網企劃與我無關。

但是，我們企劃人必須去學習互聯網企劃，我們仔細想一想，現在的傳統企劃策略，是不是有時不靈了？我們所做的線下企劃活動是不是沒有以前效果好了？我們在線下投放廣告後是不是在想，怎麼回事？難道廣告企劃策略不行？還是哪裡出現了問題，值得我們思考。

企劃人們兒跟著小企哥的節奏一起來吧！！！我們要做新型、全面、創新的企劃人才，給我們的企劃加一個「+」號「互聯網企劃+」……

墨跡半天，下面咱們言歸正轉……

正文

互聯網企劃思維之如何找到目標客戶（中）

找到了目標客戶需求關鍵，還需要搭建產品渠道/平台為做產品終端吸引客戶、留住客戶、與客戶互動、促進客戶消費，最終達到企劃的目標。

PS:企劃的目標是啥？所有一切的企劃都必須以銷售為目的，無論你做的是什麼企劃，不以銷售為目標都是在「自嗨」。

產品線上渠道布局（產品終端）

產品線上渠道布局分兩大類：自主渠道、第三方渠道

自主渠道：自建網站、B2C平台、微商城（微信、朋友圈）

第三方渠道：電子商務平台（淘寶、天貓、JD、團購等等渠道）

線上互聯網渠道，無論是自主渠道還是第三方渠道都需要依靠搜索引擎的支撐。以搜索引擎為主要流量入口，做線上永遠離不開流量，線上渠道以流量為贏。在做流量之前一定要做好產品渠道/平台，如果沒有渠道/平台，即使有流量也等於零。

本篇主要以自建網站渠道/平台建設展開……

自建網站渠道運營是建立在搜索引擎之上，主要依託百度、360、搜狗等搜索引擎，通過SEO（網站優化）、競價（搜索引擎排名付費推廣）、網路軟文、口碑營銷、社會化媒體、互聯網廣告等策略來獲取精準客戶流量，而這些流量的轉化取決於網站。

網站企劃核心

網站企劃決定著網站今後運營與流量轉化，流量轉化是多元素的，下面主要介紹幾點關於流量轉化的要點：

1、網站定位——一切以目標客戶為嚮導，引入產品賣點、功能、價值，提供可解決客戶需求的內容。

以豐胸產品網站為例：

A.網站產品定位：XXX豐胸產品；

B.網站目標客戶人群定位：平胸女性、年齡18-40歲；

C.網站視覺定位：暖色、女性色調（或根據產品VI視覺統一）

D.網站關鍵詞定位：根據產品客戶需求關鍵詞定位；如，豐胸、豐胸秘籍等目標

E.客戶需求度高的關鍵詞、長尾詞。（SEO優化師協助完成關鍵詞定位）

F.網站布局定位：首頁、品牌、產品、豐胸常識、客戶案例、特別企劃；常見首頁、頻道頁、欄目頁、列表頁、詳情頁，每個頁面相互關聯；（網站美工及網站程序協助完成）

網站定位簡言之就是「您的網站是幹什麼用的」

2、網站內容——內容滿足目標客戶多種需求。

網站內容企劃是整個網站的核心，內容承載網站全局。內容需要合理的布局才能充分發揮它的作用與價值，簡單來講就是給網站一個內容的架構（布局），有了這個框架我們就可以有針對性的做網站內容運營……下面主要以豐胸產品網站內容企划進行講解。

示例解析：

內容架構——首頁、品牌故事、產品中心、豐胸常識、客戶案例、特別企劃；

首頁：聚合整站核心內容，起到為其它內容項提供流量入口，引導互聯網用戶瀏覽其他內容。

品牌故事：提升產品價值，為客戶灌輸產品情感文化及服務，為客戶創造愉快、難忘的消費體驗。

產品中心：

A.突出產品賣點、差異化賣點、產品功能、放大產品需求，最大化的滿足客戶需求。

B.打造產品成功案例，通過已使用過產品的客戶成功豐胸案例故事，讓客戶見證產品品質。

C.提供交互功能入口，建立客戶在線諮詢服務。

D.巧妙引導客戶「在線下單」可通過「限時搶購」「立即下單即可享受XXX服務」等等可激發客戶購買慾望元素。

E.提升產品附加價值，從產品研發技術、成份、外包裝、服務等綜合提升產品附加價值。

F.給客戶承諾保證，消除「客戶顧慮」，這個顧慮其實就是「客戶擔心有風險」如，我購買了你的產品不好用怎麼辦？而「客戶承諾」是能夠消除這種「客戶潛在的擔心」。

豐胸常識：這一塊也尤為重要，我們要學慣用專業的內容科普來教育客戶，「勞其心智」，目前這種策略隨處可見，比如，我們朋友圈裡的各種養生保健的文章，你以為這些文章只是純粹的告訴大家怎麼怎麼養生嗎？其實都是有目的地，至於什麼目的，無非就是吸粉、產品宣傳、增加品牌曝光率等。我們將這種策略應用到網站上，通過專業的內容來吸引客戶，不斷給客戶普及相關內容知識。

客戶案例：充分體現產品功能、產品價值、產品服務，好的客戶案例可有效刺激客戶諮詢產品或直接下單。客戶案例表現形式：對比（使用前、使用後）、故事敘述、人物訪談等。

特別企劃：特別企劃內容項主要是針對節日營銷特別活動、公益活動所進行的專項內容，如針對「3.8女人節」、「清涼一夏」的夏季特別企劃活動。

以上內容小企哥結合自己實際網站企劃工作中所總結的幾點，受不受用見仁見智……

下篇分享系列文章《互聯網企劃思維之如何找到目標客戶（下）》引爆流量的前題條件是……？

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