醫院經營:提高診所盈利,你得先弄懂這些事!

隨著社會的發展和進步,人們的服務意識的增強,人們對於服務質量的要求也越來越高,診所院也是如此。但是對於整個傳統診所市場,診所信息化系統建設的水平還比較低,其覆蓋程度不足5%,覆蓋群體主要以大中型門診與體制醫生轉型的診所為主。主要原因主要是信息化系統對提高效率,輔助經營的實際意義不明顯,而且大部分診所軟體都是基於醫院信息化系統基礎上進行更改的,很少考慮診所的實際使用場景及習慣導致使用不暢。

提高診所盈利該怎麼做?

開過診所或者正在開診所的老闆們都知道,想要在這個複雜的經營環境中開好一家診所是多麼的困難!經過重重準備、手續、審批、定地址、購置設備藥品、招募醫生護士,通過政府機構的層層驗收,終於把診所開起來了!但接下來的經營管理才是真正考驗診所老闆/經營者的關鍵,在醫院呼籲職業化管理的同時,診所也應該有這個意識。

診所老闆不斷提高自己醫術技術之外,還必須學習經營管理方面的知識,結合自身診所的特點,尋找合適的經營模式,實現診所社會效益和經濟效益的最大化。幾大經營管理的要點不妨牢記,付諸實踐:

1、診所裝修風格:

診所裝修就是診所的門面,是診所給患者帶去的第一印象,一個診所的成功與否是由眾多因素綜合決定的,但設計與裝修是其中尤為重要的一個部分,尤其對於第一次來就診的病人來說,它的重要性比醫療技術更甚。

診所裝修除了實用之外,裝修的格調應該與你診所收費的高低,客戶來源的層次相匹配,裝修後應該使你的員工和患者感覺到舒適,吸引到你的目標用戶。

2、診所服務理念:

現在大部分的診所每天處理的都是像感冒、發燒、拉肚子等常見病,常用的藥物也是那幾種,所以你診所能看的,別家診所也能看,能讓大眾了解你、熟悉你、信任你才能留著回頭客,甚至帶來新客源。

「以服務為先」的理念應該迅速的傳遞至診所的每一個員工心裡,並付諸實踐。比如,護士在前台接診以及患者關懷上要深入一些;醫生不妨與患者多聊聊天,拉近與患者的距離,同時給出正確的診斷,詳細解說病情原委、治療方法以及可能出現的併發症,增加患者對你的信任度;認真對待每一個病人,一定要詳細的詢問、認真的檢查,讓患者感到你的專業……

這些區別於大醫院的服務方式,能使你在當地脫穎而出,迅速建立起知名度。

3、診所信息化:

信息化的今天,任何行業都追求效率,門診藥店也不列外。發達國家的門診,都是無紙化辦公,整條管理線都是一體化的,即使小門診,小診所也不例外。如何讓我國的門診與診所更好的提升工作效率?

醫號館診所管理系統是全面適用於診所、門診、衛生服務站、衛生站、衛生所、中醫館、藥店、私人個體診所、中小型門診、鄉村衛生室、醫務室以及社區衛生服務站等基層醫療機構。

以saas服務為載體,整合醫療相關產業資源,具備看病就診、收銀管理、患者管理、庫存管理、數據統計、診所管理等幾大項功能等基礎功能外,還增設醫療器械投放,藥品商城、代辦醫保定點、轉診服務這幾大特色。

4、診所營銷推廣:

目前,95%以上的基層診所都迫切走上互聯網+醫療的改革之旅,而新媒體社會化營銷是互聯網+時代的新貴,醫號館旨在全方位幫助基層診所提升品牌形象,實現精準化營銷,深度挖掘激活潛在用戶的泉眼,幫助基層診所減少研發及運營成本。

5、醫保定點:

全民就醫刷醫保的時代來臨,醫保定點已不是大醫院/社康/藥店獨享的特權,社會醫療機構也可分享醫保紅利。醫號館能夠提供個人診所醫保申請!

醫保定點的價值!

提升信任度

擁有醫保定點資質的醫療機構,患者就診的信任度高,就診更放心。

增加患者流量

患者就醫優先會考慮醫保就診,降低就醫成本支出,以後不必奔走大醫院社康,選擇就近就醫。

增加患者黏性

康復理療項目支持刷醫保,更注重日常的健康保健,可通過刷醫保發展會員制進行後期消費,增強患者就診黏性。

規避醫療風險

醫保規範要求信息系統實時交易信息、藥品進銷存信息、電子病歷信息、醫師信息,通過與醫保系統對接,有利於診所進行規範化管理,有效規避醫療風險。


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