實戰 | 工作彙報如何做到氣場強大、內容出彩？

05-12

上一篇文說到向上彙報的基本思路，工作彙報你要怎樣做，才能從自殺模式變成專家模式？這一篇文，Elaine 和大家繼續聊聊在彙報中會出現的情況。

注意力不在線

但我們至少可以通過一些簡單的訓練，使自己顯得氣場稍微強大一些。從具體可操作的層面上來說，就是三個字：「慢」、「定」、「張」。

第一種情況，叫做「注意力不在線」。

有些人噼噼啪啪打電腦、回郵件，有些人側過身和身邊的人交頭接耳，看手機、就是沒有正眼看過你一眼。

可是，你能怎麼辦呢？

你不能保持沉默；

也不能向他們怒目而視；

既不能向他們提問；

也不能大敲特敲黑板。

如果你無法吸引會議室大佬們的注意力，原因可能是多方面的。從內容上來看，可能是你講的東西大家都知道，沒有什麼新鮮值得看的；從表現形式上來看，有可能大量、密集、但缺乏亮點的信息造成了理解壓力；從呈現手段上來說，也有可能是你整個人非常缺乏氣場，沒有辦法調動會議室氣氛。

先說說氣場。雖然「氣場」這個東西，你看不到也摸不著，但你絕對可以感受到不同人的氣場差異。尤其在不大的會議室中，這種感受會非常強烈。

氣場不僅是指說話者的聲音語調、肢體語言、張揚的個性或魅力。有些人甚至不用開口說話，只需要靜靜地坐在那裡，氣場就已經爆棚了。

雖然我們沒辦法在短短10分鐘之內，把自己變成一個氣場強大的人，但我們至少可以通過一些簡單的訓練，使自己顯得氣場稍微強大一些。從具體實在可操作的層面上來說，就是三個字：「慢」、「定」、「張」。

慢：

反覆練習開場白、使用比平時稍慢一點的語速。

定：

姿態要穩定，目標要堅定，說話要肯定。不要著急開始，先用視線掃描會場，使用友好並堅定的眼神問候所有人。

張：

在服裝方面，你需要比平時更為正式。在肢體語言方面，保持開放和舒展，可以稍許走動，伸張擴大對空間的控制和主導權。

為了贏得注意力，你可以採用PREP 的結構進行開場。

Position核心觀點

用一句話解釋，你想從對方那裡得到的東西以及能給對方的投資回報。

Reason 理由

簡短解釋一下，為什麼你的觀點對公司來說這麼重要。

Evidence證據

能夠支持你的觀點的例子或者證據之一。

Position核心觀點

重申觀點。

跑題

你必須要做一位傾聽者，認真聽他們的發言，注意到他們是否歸屬於明顯的陣營，或者有幾類互有衝突的觀點。思考他們正在討論的現實問題是否可以上升到一個新的戰略層面，

第二種情況，叫做「跑題」。

相比上一種情況，出現「跑題」，至少說明大家對工作還是有熱情的——只是熱情不在你身上。突然之間，大家神奇地被一個話題吸引，於是拋棄了你事先準備的話題和你，開始熱烈地討論起他們感興趣的問題了。

如果你發現你無法控場，可能的原因是：你對大家來參加這次會議的需求不了解。你不知道這些人為什麼要來。你也不知道如果要打動他們，得要拿出什麼東西來。

你可以準備大量內容，但請不要把所有內容都放在PPT上，並逐行讀出。這種方法可以迅速地將所有人的視線，從PPT 上轉移到自己的手機或地面。在內容構建上，請嚴格按照金字塔原理，呈現你的內容。

如果他們真的嚴重跑題了，應該如何把這些人拉回來呢？

首先，你必須要做一位傾聽者，認真聽他們的發言，注意到他們是否歸屬於明顯的陣營，或者有幾類互有衝突的觀點。思考他們正在討論的現實問題是否可以上升到一個新的戰略層面，或者還有其他類似的問題。

接著，你就可以在一個恰當的時刻出場，在一個氣場相對較弱的發言者之後插話，（對不起，氣場弱就是要被欺負，這就是事實，我也沒辦法）。如果你實在無法插話，再教你一招，你一邊聽，一邊開始默默地在白板上用非常大號的字體寫出你對討論的總結，用不同顏色的筆進行關聯和特彆強調。你會發現，人們開始從討論中逐漸抽離，並開始注意你的陳述和總結。（如果你總結得夠棒的話）。

再接著，你最好能請出本次會議的最大領導，請他做發言，並提示接下來我們要開始討論另一個重要話題。通過這種方式，你既做到了有存在感，又不至於太過張揚，既既照顧到了大老闆的面子，又尊重了所有與會者的談話。簡直太棒了有沒有。

大老闆溜了

第三種特別討厭的情況，叫做「大老闆溜了」。

在整場會議中，最重要的人自然就是能拍板決定的人大老闆了。但有時候，你會發現，會議開始沒多久，老闆突然從座位上離開，悄悄地走出會議室。

你的心立刻慌亂起來，如七八隻小鹿在胸口亂撞。這到底是怎麼一回事？是老闆你的品味提高了呢，還是覺得我的報告太弱了不能讓你滿意了？關鍵是，接下去，你應該要怎麼說呢？

最好的辦法，是提前避免這事情發生。非常簡單的一句話，就能降低大老闆中途跑路的可能性：「感謝老闆對這次會議的重視，抽空到場」。說完這句話，老闆即使想走，也不會隨便離開了。

在彙報的時候，不要陶醉在自己的PPT上，要分一些注意力給你的老闆。持續掃描會議現場，當大老闆離開時，立刻用眼神示意，如果對方沒有任何停留，直接走出會場，請保持鎮靜，說一些輕鬆的話緩和氣氛，重新抓住會場的主導權。如果大老闆接住你的眼神，你就可以就停下彙報，直接詢問：」我們接下來還有幾個部分內容，有一部分內容需要您的參與和指導。你需要我們稍微調整一下內容等您回來嗎？」

看，多麼洒脫又有控制力的現場表現！

你被懟了

這句話的真正含義是「我不是特別理解，你能不能再多說一些，補充一些重要的信息給我，我再考慮考慮。」

第四種情況，叫做「你被懟了」

無論是被無視，被忽略，被放棄，都還不是最難堪的。最最讓人不能忍受的是，是在會議中被老闆或其他部門老大狂懟。

「這是假想，根本不可能」

「我是沒看出來有什麼區別」

「如果給預算就能幹，公司要你幹嘛「

不要慌張，先看問題來自於誰。

如果問題來自是相關部門領導，而不是自己頂頭上司，記住——這是尋求更多解釋的一個請求。

也就是說，這句話的真正含義是「我不是特別理解，你能不能再多說一些，補充一些重要的信息給我，我想再考慮考慮。」

當你能正面看待這些挑戰性問題的時候，你就能表現得更好。你可以根據你對問題的掌控程度，依次回答比較有把握的問題，對於那些不怎麼友好或者有衝突個性的人的問題，你可以禮貌地回答：這個問題比較大/比較特別，我們可以稍後專門找時間交流，或者邀請另一位同事共同參與對這個問題的討論。這樣做的好處，就是可以保持你對現場的控場能力。整體上你會顯得理性、剋制、聰明、並且有禮貌。

如果是你的直接老闆對你提出了嚴苛的問題，你可能無法直接迴避。請認真地記錄問題，並嘗試分解問題，努力解決其中一部分你可以解決的問題。比如，你可以從公司層面、團隊層面、個人層面去分解一個問題，也可以從短期利益、長期利益來分析問題，還可以從內部客戶、外部客戶去處理問題。總之，無論你是否能正確回答問題，一定要保持頭腦活躍，積極思考，展示你樂於接受挑戰並不斷做出新嘗試的態度。