精緻工藝有效信息獲取—市場調研

— 市場調研的階段劃分

前面的內容中提到了精緻工藝基礎信息獲取的三種方式中第三種就是市場調研，但如果做好市場調研也是一門學問。先說一下市場調研的階段，按照產品開發的階段不同可以劃分為：上市前調研、開發前調研、改款調研。

— 調研形式說明

上市前調研，也就是在一款新車已臨近上市時段，需要做最後的完善。這是時段調研主要是為了了解市場對新車型的接受程度以及重大問題的暴露並可以及時做出反饋。

這種調研通常會以大批量流水線式調研為主，也就是採集大量調研客戶樣本，對目標車以及對標車（已上市的存在直接競爭關係的對標車）進行流水線式的調研，對目標車的第一印象、預估價錢（綜合性價比）以及理想配置的調研。

開發前調研，也就是在即將開發一款新車之前做出的市場調研。這個階段調研目的是為了深入了解細分市場的需求，配置的合理性以及潛在客戶對目標車的期許內容。

這種調研相對會比較有針對性且深入，通常以一對一形式為主，也就是選擇已購買目標細分市場對標車的客戶進行深入的調研，這種調研通常會事先準備好多種設計預案，讓調研樣本對多種設計預案與持有車進行綜合比對，並需要了解樣本客戶的期望，從而獲取開發的配置信息。

改款調研，也就是在一款上市車型的銷量提升進入白熱化階段或者沒有達到預期時進行微小的改款，從而達到提升銷量或改善口碑的目的。

這種調研通常由4S店銷售人員支持完成即可，以問卷調研為主，針對潛在的提升項間接的引到客戶去發現目標車的痛點問題。當然，售後問題也必然需要作為該項調研的信息反饋內容。

以上提出了主要的集中調研形式，當然調研目的不同，相應的形式也會有所差異，不管調研是針對性調研還是普及型調研，調研最重要的還是調研信息的真實性和準確性。

the end

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