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長租公寓CEO日常工作運營的核心

1,從0開始,創造兩個青年長租公寓品牌,庭苑公寓(14家),庭苑萬家(7家)21家長租公寓分店,通過自創的農民房運營法則,「5p公寓選址法」(見公寓次世代運營板塊專欄)完成前期市場調研,投資測算,產品定位,成本管理,參與硬裝解構設計,工程把控,中期營銷方案的制定和銷售出房的全局把控,後期通過整合內外部政府,企業等資源完成社區運營等整個品牌閉環的全流程運營,新項目平均出租時間32天,老項目平均入住率96.8%,回本周期34個月,續租率74%,關鍵指標名列深圳大型集中式品牌公寓前三之列。

2,通過搭建品牌戰略目標,公司架構,數據+團隊的運營體系通過運營數據分析調整領導銷售部門,運營部門,售後部門,設計部門協調參與到公司的品牌建設。

3,用獨特的企業文化(工作中加入趣味+崗位換上高大上的稱呼+橫向發展)吸引90後人才,放棄傳統說教,改為員工自主學習喜歡的課題拒絕洗腦讓員工愛上培訓從而加強駐店店長和運營人員的的崗位技能培訓和管理技能培訓,包括蘑菇租房saas收租系統的培訓,智能門鎖雲丁系統的培訓,智能路由器網關的培訓,售後服務等培訓。

4,將管理思想逐步改為體驗的思想進行轉變,領導市場部同供應商的合作溝通,包括電信光纖寬頻公司,聯通光纖寬頻公司,華為路由器的方案設計,雲丁門鎖合作,建設銀行租金分期業務合作,當地派出所,網格管理,街道辦,消防,查違等部門合作等

5,設計部門的招聘,團隊組建,前期硬裝設計後後期軟裝的主題風格的討論,策劃,溝通,帶領設計部分通過設計來解決租客和房東的痛點。

6,公寓內部管人,管房,管錢三個工作重心的流程的梳理和標準化。

7,設定運營部門,保潔,安保部門和14個高端庭苑公寓和7個中端庭苑萬家公寓分店的工資績效。

8,兩年間運營各類公寓線上線下活動36場(線上20場,線下16場),線下活動平均到場率66%,線上活動參與率平均達到56%,包含入住禮,入住趴體,生日祝福,職業關懷,節日驚喜小禮品,燒烤聚會,桌游,特定主題聚餐等,解決公寓不同時期的運營痛點。

9,推進新加盟的公寓項目的落實,主抓前期調研,設計。

10,溝通風投vc,當地街道辦,網格辦,消防,與深高速股份有限公司達成戰略合作協議。

11,甄選符合公寓標註的優質供應商,引進華為聯通公司定製網路化套餐,同雲丁智能門鎖達成戰略合作,同宜家公司達成企業級服務。

12,人才梯隊的組建,培養各個部門的總監,根據新進項目挑選合適的人才,通過不斷地學習然後通過別人拿到預定結果。

13,打造個人IP加強品牌曝光

公寓次世代專欄作家(運營板塊)

邁點網專欄作家(酒店板塊)

蘑菇大講堂分享嘉賓

廣東省公寓協會深圳分會會員單位

14,學習學習再學習,混沌大學在線學習課時全國排名第一,得到APP的VIP用戶,京東閱讀VIP用戶,樊登讀書會會員,Kindle的鐵粉,只有不斷學習才能帶領團隊前進


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