【面試真經·5】無從下手？教你拆招面試難題 （上）

一、很多人怕面試，最怕遇到的問題是什麼？

1、怕問題太尖銳，難以啟齒

你可以口若懸河地說，你是如何如何在同事拖後腿的情況下，力挽狂瀾推出新產品，突然面試官問你：「你事後是怎麼對付那些不合作同事的？」

問題尖銳而難以啟齒，你不知道怎麼答才是對的，總不能說我事後把同事統統咔嚓咔嚓了，但面試官就是想問，無所謂對錯。

2、怕遇到無從下手的題

更可怕的一種題，聽起來像是腦筋急轉彎：如何調整62-63=1這個算式，只調整其中的一個部分（數字或符號），讓等式成立。（據說是蘋果測試軟體工程師的題目）

題目一聽就懵逼，完全不知道它在考察你什麼，沒有練習過的，練思路都不會有。

想進諮詢公司，但怕的要死的case面，也屬於這類，讓你完全無從下手的題。

3、到底是在問什麼？

對了，這2種題根本沒標準答案，一考你思維邏輯性，二考你應變能力，三考你氣場跟未來leader合不合，和公司合不合。

你很想拿offer，很想表現，但又不知道怎麼才能替自己爭取。

別著急，這節課會一步步教大家怎麼來做。

二、為什麼我們回答不好？

我將上述兩種題統稱為開放性問題，因為沒有標準答案，所以開放，答案個人有個人說法。

現在很多開放問題，已經不是單純地讓你漫無邊際地舉例了，而是會結合工作經歷問。

比如先和你閑扯幾句，問你做的項目，然後冷不丁地冒出來一句：「我們也做過類似項目，在推進的時候，其他部門反對聲音挺大的，你們最後怎麼做下來的？」

在你說的洋洋洒洒，開始放鬆戒心的時候，來試探你實際的執行力，打你個措手不及。（校招則是針對實習和校園項目經歷來問）

另外的同學，所害怕開放問題，其實都是圍繞他們本身的，但被問到就卡殼……

你不是肚子里沒貨，而是太緊張，外加沒準備，壓根沒料到面試官會問這個。別怕，都是能練出來的，關鍵是面試前加強準備。

不同於之前，本次課程，我想更注重指引大家的是練習方法，而不是回答的模板。因為對問題的當場背誦，類似於雅思口語考試背模板，面試官能聽出來的，絕對減分。

再加上開放性問題怎麼回答，非常看行業，我很難說，怎麼答肯定是對的。具體要結合崗位、行業、企業性質（也就是我在簡歷課程里提到的三要素）來看，還有面試官偏好來看。

我想幫大家做到的是，針對目標崗位，儘力展示100%，避免出現面試之後：「哎呀，這問題我可以答的更好，當時怎麼沒想起來！」

三、怎麼練習？

1、case類問題練習

純粹的推算或解答難題，比如問你上海金茂大廈有多重，北京地鐵一天有多少萬人流，可以通過練習case來習得，這是申請諮詢業必備技能，大部分普通崗位不會問這麼難。

當然，如果你申請的是產品經理、諮詢顧問、市場營銷、投資類崗位，我建議你掌握點case解答技巧。這類崗位都逃不開case面這關，甚至有2-3輪都是case面。因為本身的工作特質和case非常相似，都是根據你的判斷，給出解決問題的思路，你販賣的是大腦思維。

這些崗位很愛諮詢公司的人。不同於群面那種水水的case，諮詢公司的case面都是真刀真槍，數據非常複雜難搞，很多都是要求獨立完成case，沒有提前練習過，根本跟不上節奏。

稍微去看下case study相關書籍，至少有初步答案思路，不會徹底摸瞎。推薦《case in point》網上有免費電子書，可以在列印店影印出來，建議直接看全英文的，中文在表達邏輯性方面是不如英文。

非常想進入諮詢公司的，想快速提升case面的實戰技巧。有2個辦法。

第一，那就請去做mock case interview，很多知名高校都有諮詢協會，另外可以找找諮詢公司的前輩幫你一起做。有一些諮詢公司內部的人也會發起商業訓練營，會有收費的，careerfrog職業蛙有，早期口碑不錯，但現在有點越辦門檻越低的趨勢。

第二，就是參加商賽，商賽基本都是case面，小組組團打怪，你可以跟厲害同學組隊，向他們學習思維技巧。

2、為什麼是「八大問」？

介紹給大家的練習方法是——「寶潔八大問」變形計。

先來介紹下知名的「寶潔八大問」誕生的背景。寶潔是快消公司，核心業務部門是銷售、市場。不需要太高專業水平，但是需要跟人打交道的能力，所謂軟技能。hr就設計出八個開放式問題來並要求所有求職者回答，初衷就是找出這樣的人，非常具有科學性、可操作性。

八大問的好處是，不分場景，不分角色，哪怕是一個小學生，都可以嘗試回答這些問題。

問題涵蓋工作場景中會用到的主要能力：領導力、合作、糾紛解決、創造力、執行力、對情況的分析、學習能力。

這些都是很多公司希望能從應試者身上看到的，普通工作對軟技能的要求逃不出這個圈子。現在不少面試官的提問，聽起來很靈活，實際上深挖下，就是把八大問做了個變形，結合工作經歷去問，乍一眼看，哎喲好難，剝開來一看還是熟悉的配方。

大部分公司對崗位的要求並沒有發生本質性改變，只要我們還需要協作，只要還是人類在工作中佔據主導地位。

3、練習方法

因此，我會以八大問為脈絡，結合實際工作經歷，引導大家的思路，還是回到之前的話，我不教標準答案模板，只引導思路。

練習方法是：我會先給大家剖析每道題關鍵詞，以及背後提問邏輯，並指出它可能的變形問題。想更充分做好面試準備的，可以針對每段經歷（工作、實習、重要校園實踐）來跟著」寶潔八大問變形計「問一遍，試著在這一段經歷中找到實例，針對提問點，來體現你相關的能力。

（待續……請關注下篇，搬磚工正在熬制ing）

限於篇幅，具體就下一篇再給大家講講八大問變形計怎麼操作啦。

吐槽下，這篇好難寫，你們覺得難，我也寫得難，改了好幾次，更新的有點晚，終於可以滾回去搬磚了。

歡迎關注微信，分享給你的小夥伴們~

喜歡的話，請繼續關注，點個贊吧