我為什麼離開銷售總監的職位，轉行做了營銷

我以前一直從事銷售工作，從賣產品到賣項目，從小項目到大項目，從入行到銷冠，從基層到銷售總監，成績一直還算不錯，繼續做下去的話，應該也能有不錯的發展，但是經過深思熟慮之後，我還是轉行做了營銷。

很多人，包括很多老闆在內，都認為營銷跟銷售是一回事，這是完全錯誤的看法。營銷和銷售有相同的目的，就是把產品賣出去，把用戶留下來，在這個過程中又分為四個步驟：讓用戶知道你，讓用戶認可你，讓用戶購買你，讓用戶宣傳你。

關於銷售和營銷的區別，諶斌老師說過一句很好的話：銷售是把產品 」 推 " 到用戶面前；營銷是把用戶 「 拉 」 到產品面前。

關於營銷和銷售的差別，我們要把他們放到企業環境中去看待，我們把企業按照驅動形式分成三類：第一類，是以產品主導和技術主導，例如中石油，中石化，微軟，英特爾。這一類型的企業，是很封閉的小圈子，或者存在很高的技術壁壘，用戶可選擇性不多，幾乎沒有替代品，營銷或銷售的意義不大。

第二類，是以產品運營為主導。這裡產品和運營是一體的，用戶關注的是使用體驗和長期使用體驗，絕大多數的製造業，互聯網和房地產公司屬於這一種。

這一類型的企業，存在巨頭，也存在很多競爭對手，但搶佔市場的核心動力還是依靠產品和運營，營銷是充當的大喇叭的角色。你所謂的銷售技巧或許有用，但是很難影響到用戶的決策。

例如我要買房子，看的是開發商，價格，建築質量，周邊配套，物業設施和升值空間等等，如果這些不能讓我滿意，你再說的天花亂墜也沒有用；至於toB行業交易過程中的灰色地帶，你所使用的手段一定是對對方企業，或者對能拍板的人有利的，這同樣算作一種運營方式。

但是隨著社會制度的完善和信息的逐漸透明，灰色玩法正在失去價值。另外不可否認的是人情關係在任何時候都很重要，但這並不表明只有做銷售的人才懂得人情世故。

第三類，是以銷售為主導，用戶體驗差別不大，用戶忠誠度不高，市場競爭非常激烈，創新瓶頸比較大，快消品和服務業大都屬於這種，比如飲料，鞋服，餐廳。

玩法是佔據渠道和終端，所以需要大量的銷售人員去做拓展，這種銷售人員更多偏向「推銷」，按照現在的趨勢，推銷的重要程度正在逐步下降，管理大師彼得德魯克說過一句話，營銷就是讓推銷成為多餘。

從個人發展的層面講，兩者最直觀的區別，營銷是多對多，銷售是一對一。對於企業而言，只要你能把產品賣出去，隨便你用什麼方法，但是真的到了落地環節，公司提供的權利和資源是完全不同的，作為營銷人員，你可以請多個部門配合，申請預算花點錢來搞一場營銷活動，但是作為銷售人員，你只能按照公司安排的模板按部就班地工作。

想像一下，假如公司有兩個起點相同的員工，一個需要每天絞盡腦汁想創意，做策劃，說服老闆批預算，對接資源方，請其他部門同事配合，分析數據；另一個需要每天拜訪客戶，搞定訂單。十年之後，這兩個人誰更強？一定是做營銷的，因為他對接的資源更多，掌控的環節更多。不要說什麼人情世故的鍛煉，這與銷售工作不掛鉤，不信看看你做程序員的同學，他人情世故不一定比你差。

從企業成本的層面講，很多小老闆陷入了一個誤區，認為沒有必要做營銷，他們把希望寄托在更牛更好的銷售人員身上。然而我們遍覽所有做大做強了的企業，沒有任何一家是不做營銷的。

小老闆們認為做廣告的價格太高，自己沒辦法承受，所以只能依靠銷售人員來賣產品，這是沒有商業常識的表現，錢多的，你可以做大型營銷活動，錢少的，你可以做小型的，甚至可以不花錢，比如很多的互聯網產品都可以是你免費營銷的工具。

老闆們需要考慮一個問題，你的拉新成本是多少，即你每成交一單的需要付出的錢平均是多少，業績差的銷售員會拉高這個成本，營銷人員存在的意義，就是降低這個成本。在企業中，銷售像是一把利劍，講究短平快，而營銷更像是帳中軍師，講究謀定而後動。

在一些行業中，通過營銷吸引過來的客戶，需要有銷售人員接得住，而在某些行業中，銷售的作用微乎其微，企業主應該根據自己的行業屬性和品類屬性，仔細算算賬。

從傳播和發展的層面講，以前因為媒體渠道有限，所以營銷就是請明星、拍廣告、上電視三板斧，紅利全部集中在渠道和終端，必須依靠銷售人員來驅動，所以那個時候營銷是銷售的附屬。

現在互聯網發展迅猛，消費者觀念發生改變，流量入口越來越多，營銷也由三板斧變成調動各方資源的「織網」工作，主動出擊的銷售開始減少，現在信息越來越透明，視野也越來越寬廣，所謂的「銷售技巧」的作用正在下降。

在未來，隨著科技的發展和商業模式的變遷，或許所有的企業都像現在的天貓京東一樣，只需要通過某種方式，把你的產品介紹清楚，不再需要銷售人員一對一地介紹促單。

作為年輕人可能很多人都有創業當老闆的想法，曾經有一種論調說，做銷售的人最容易成為老闆，這麼說的原因有兩個，因為做銷售你能深入了解產品和市場，並且能積累大量客戶。

這個論調放在以前沒有錯，但是在未來不一定正確。現在很難看到哪個銷售人員離職的時候能把客戶一起帶走的，而營銷人員從反饋的數據中分析得出的結果，比銷售人員的主觀臆測更加精確。

你可以不去創業，但是你需要掌握更多的知識和資源，讓自己在工作中難以替代，如此，你才有生存和發展下去的可能。

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