工作中最高最實用的技巧是學會讓他人安心

文：石頭君@高效人生手冊

原創文章，轉載請註明出處。

我在之前單位有個下屬，人很機靈聰明，做事也算比較認真，暫且叫他小劉吧。

有一次，我安排小劉去機場接相關單位領導來參加宴會，這邊有十幾個人在餐廳等著。

笑話已經講了兩輪，菜也已經微涼，但就是沒看到來人。實在忍不住給小劉就發了一條信息，他就回復了四個字「一切正常」。

我發信息的時候，是一心想知道還要多久到才能到飯店？到底是安排大家起身閑聊，還是做點其它小活動繼續保持活躍的氣氛。

當看到四個字的回復簡訊，我內心就開始不高興了。

後來我觀察發現，但凡交給他的任務，只要進展順利，他從來不主動彙報。只有在不順利的時候，他才會跑過來跟我說情況。

所以第次看到他急急忙忙跑過來彙報工作的時候，我就知道肯定又出事了。

還有一次經歷，那是幾年前將新購置的房子交給親戚來裝修。之所以放心地交給他，是因為對方以前開裝修公司的緣故，而且關係確實很好。

這間不大的市區老房子裝修了5個月的時間。

整個裝修過程中，他基本上沒有主動和我說過計劃安排。

比如，打算什麼時候完成，這段時間幹什麼，你需要配合做些什麼。

一開始的時候我是完全信賴的。但是我漸漸地發現停工的現象太嚴重了，每個工種之間間隔的時間長達半個月甚至是一個月，沒有工人在現場。

有幾次我主動找到他來聊天，了解一下裝修的事情，但每次只能維持一兩天。到最後，我自己都不知道這活到底什麼時候能完成。

因為太熟，所以我實在不好意思催促，哪怕是打電話來詢問工期都會被看成是催人家趕工和不放心。所以，我理解很多人不願意找熟人裝修大概就是因為這個原因吧，出問題了沒法拉下臉皮來理論。

我很同情做裝修這行的辛苦，但是從這件事情當中我發現了很多人生意做不大的癥結。

那就是，當你無法做到讓他人放心的話，你的未來就是有限度的。

不由地想起一位老領導，在我十幾年前剛參加工作的時候是我的啟蒙老師。

每次出差的時候，剛登機關機之前，他會掏出NOKIA板磚發上一條簡訊：「已經登機，正常起飛！」。

剛下飛機，立馬再來一條「已經著陸，十分鐘後到出站口」。

除此之外，我還發現無論是對誰都是客氣的來上幾條簡訊，通報一下自己的狀況。

當然了，在日常的工作過程中也是如此。

有一次登機坐定之後，我抬起頭正望見他那平頂的額頭，滿心疑惑的問了一句「為什麼要發簡訊給他們，讓他們等著是了，是否延機能查詢的到的」。

他笑意潺潺的對視了我一眼，說到「一切正常的時候也要溝通，最高的工作技巧是讓他人安心！」

怪不得公司這麼多家供應商都喜歡跟他合作，出了問題都都會盡心解決。

可以看出來的是，那些供應商的銷售人員對他的尊敬絕對是出自真心的。

雖然離開老領導有很多年了，但是「最高的技巧是讓他人安心」這句話，我一直藏在心裡。

許多人以為，事情進展順利的話，不需要主動溝通聯繫。殊不知，拜託你事情的對方心急地等著你告訴他進展情況，以便安排其它的事情。

特別是在單位工作過程中，領導不方便表現出事必躬親的姿態，那麼你的不主動彙報將換來的看法將是，不值得託付。

你不妨在去做客的路上，提前告知可能到達的時間，讓主人知道什麼時候泡茶最合適。

你不妨在接受任務之後，不時地告知拜託人事情進展，讓人家能夠做出更好的安排。

用「我到了某某路口」代替「馬上就到」，會讓人家能夠以自己的經驗去判斷。

記住最高技巧是讓他人安心，能做到的話，我想在任何方面都不會太差。

文：石頭君@高效人生手冊

如果人生真有套路，希望你能了解！

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