醫生如何打造自己的品牌
【導讀】越來越多的醫生意識到,要想讓自己有競爭力,必須有一個好的品牌。如何打造屬於自己的品牌呢?這是個學問,需要一些技巧。只要功夫用到了,技巧掌握了,每個人都會成為名醫。
醫療資源分布極度不平衡,優質的醫療資源被少數醫院的少數醫生壟斷,其他醫生如果不對自己進行經營,就很難獲得足夠的醫療資源,最終莫說給病人看病,也許連病人的影子都看不到。所以醫生必須懂得自我經營,而好的經營要有一個前提,那就是建立自己的品牌。有了品牌就有了口碑,有了口碑就有了病人,如此醫生的工作才有意義,否則就真的枉費了天使的美名了。那麼,如何才能打造好屬於自己的品牌呢?
找準定位
疾病的種類千萬種,沒有哪個醫生會像收音機里的老中醫那樣會包治百病。所以名醫一般都不是靠「萬金油」出名的,而是因為一種病治得好而出的名。這方面的例子非常多,如今幾乎所有的名醫都是這種專門治療特定疾病的「專科醫生」。所以醫生出名的第一步,必須要找准自己的定位。定位有了,就有了目標,就有了前進的方向。
疾病種類繁多,更有難易之分。小疾病大家都會治療,不太容易出名,很多醫生會將自己畢生的精力都投入到疑難雜症的治療中。攻克這樣的疾病當然很容易出名,但這種的疾病往往不會被人輕易攻克,因此真正出名的幾率幾乎為零。相反,對於那些小毛病常見病來說,由於患病的人數眾多,而醫生普遍又不太重視這樣的小毛病,萬一哪個醫生做這樣的工作了,反而會更容易出名。
中國有一個鼻祖類型的醫生,名叫張仲景,他的《傷寒論》幾乎是中醫學裡的聖經。而傷寒是什麼疾病呢?外行會感到神秘,會以為是很不得了的疑難雜症,其實傷寒就是大家說的感冒。感冒疑難嗎?這是多麼不在話下的小毛病啊,但真正花心思去治療這種小毛病了,人就出名了,而且會像神一樣出名。
去年有一個來自廣東的醫生也很出名,他有個外號叫「包皮王子」,據說此君天天只做包皮切割手術,前前後後為一千多人切除了緊要部位的贅肉。
在外科手術中,包皮手術是很多醫生看不到眼裡的小手術,大醫生如果專做這樣的手術會被同行笑死。但這位王子卻不然,他是看到了成名的機會,於是一夜爆紅。據說自該醫生成名後,全國各地包皮過長的朋友都瘋了,拎著包皮等待手術的隊伍直接排到了湖南,想像其品牌做得是多麼成功。
從張仲景到「包皮王子」,大家都沒有玩疑難雜症,卻比所有玩疑難雜症的醫生都出名。這應該給想出名的醫生們一個大啟迪。找準定位,定位於常見病,醫生更容易出名。
有內容
打造品牌如今已經成了一門學問,很多人都在教人出名。其實像其他專業的出名方式一樣,在一個內容為王的時代里,醫生要出名,也一定要有內容。什麼是內容?內容就是醫生關於疾病的見解,關於疾病的經驗,以及關於疾病的研究。說白了就是醫生的技術。醫生要想有一個好品牌,就必須首先把疾病看好。沒有好的技術,就等於一張白紙,不管怎樣忽悠都沒有辦法讓人信服。所以醫生在找好定位後,就一定要潛下心來對定位的疾病進行全方位的鑽研,醫生要牢牢把握疾病的來龍去脈,要懂得如何受到病除。這才是最好的內容。
有了好的技術,還要使技術被更多的人知道。這個工作叫科普。科普同樣需要好的內容。
在醫學知識面前,病人往往都是「小學生」,病人不但渴望治好病,更渴望知道些疾病的知識。這些知識不能是非常專業的內容,而應該是些通俗易懂的常識。所以醫生不但要有治好疾病的本領,還要有能征服病人的好知識好內容。糟糕的知識和內容會誤導病人,最終影響患者的體驗與口碑,會直接砸了自己的牌子。所以做品牌一定要有個長期的布局,不能過於功利。功利會影響內容的質量,最終影響品牌的建立。
有渠道
內容做好了,要將好的內容播散出去,讓更多的人知道,就要建立自己的圈子,這需要一個好的播散渠道。如今這樣的渠道非常多,有傳統的媒介,有新媒體。今天全社會的人們都在玩新媒體,因此新媒體應該是最便捷的渠道。
對於醫學這種非常專業的門類來說,在應用新媒體的同時,還要考慮醫學專業的特殊渠道,比如一些互聯網醫療產品,就非常容易讓醫生獲得好的人氣。這是醫生打造品牌最高效的渠道。
近年來,互聯網醫療產品爆發增長,表面上看,醫生似乎有很多產品可以選擇,而實際上卻增加了選擇的難度。做好選擇有很多指標,而最重要的前提是流量。如果沒有好的流量,那麼等於是浪費自己的青春和光陰,不建議醫生玩那樣的產品。
做營銷
做品牌的工作實際上就是做營銷,所以醫生必須懂得如何去營銷。營銷的實質是讓更多的人知道,這個目的可以通過兩種方法獲得:一個是自己說,另一個是讓別人說。前者是王婆的工作,後者是公關的工作。一個營銷成功的醫生,一定是一個自己說自己好且別人也說自己好的醫生。當然,具體的細節需要些技術。這裡的忠告是,千萬不要把說自己好做成實質的自吹自擂,那樣反而會壞了自己的名聲。這方面的反面教材非常多,比如此刻收音機里正忙於騙人的老中醫們,無不把自己吹成這個時代的華佗,他們什麼病都治,什麼病都治得好。這種做法做多了,還有幾個人會輕信呢?
醫生的工作雖然也屬於服務類型,但由於是直接和人的性命打交道,所以口碑顯得尤為重要。對於每一個醫生來說,做一個好的品牌是非常必要的。只要大家找好定位,再多動些腦筋,肯定會成為下一個王仲景、李仲景,或者又一位XX王子。到那時,不但會有好名聲,就連微信圈裡賣個面膜,都會有很好的收成的。
(野夫,醫學博士,互聯網醫療觀察者。微信: willinew )
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