道歉有用的話，要警察做什麼?道歉背後的心理學

　　最近流星花園又重新火了一把，F4重新回到人們的視野。這部火遍亞洲的劇經典台詞數不勝數，我到現在仍對道明寺的那句「道歉有用的話，要警察做什麼」記憶尤新。這一次，和大家談談關於道歉背後的心理學吧!

?　　1、拒不道歉

　　有些人非常願意道歉，而很多人難以把道歉說出口。他們真是拚命想要遠離罪惡感，或者想要守住無辜善良的姿態，為了讓別人相信，也為了讓自己安心。他們可能覺得承認自己的錯誤或者不大道德行為，就證明了自己是一個「不好」的人，會受到他人的指責直到永遠。

　　有些人在過去的經歷中，可能受到了嚴重的羞辱、責備批評，所以非常抗拒道歉。有些人可能總是被迫道歉，所以非常反感。還有人總是得不到應該得到的道歉，所以自己也很難養成新的行為模式。

?　　2、好的和壞的道歉

　　不是所有的道歉都能促進關係的發展。

　　有些人道歉是為了控制別人，安撫和壓制。當他道歉的時候，潛在意思是：「別鬧了，我都已經道歉，你還想怎麼樣」。

　　有些人道歉反而會引起更大的傷痛，因為沒有控制好自己的情感，或者做的過火，比如一次次提起對方的傷疤：「我很抱歉，都是我沒有注意到才讓你腿斷了」。

　　有些人道歉是真的感覺到懊悔，願意為自己的行為承擔責任。純粹的道歉是不會要求對方做任何事情，甚至不用原諒。

?　　3、否認錯誤

　　人們常常認為不願意道歉的人是不知悔改沒有同理心的人，但事實並不是這樣的。我們每個人都可能會在造成傷害時創造出多層防禦和否認系統。

　　人們可能會告訴自己「這不是我的錯」「我控制不了自己」「這沒有辦法」「這也沒什麼」等。傷害越大，自我欺騙就越深，於是人們會對自己說「那是她自找的」「不是我做的」。

　　罪惡感和羞愧感越難以控制，做錯事的人就越難承認自己的傷害行為，越難理解受傷害的人，也越難感覺到懊悔。相反，我們只會聽到他們問題合理化或者逗人問題，並做出一些維護自我的解釋，把矛頭指向另一方。

?　　4、不是我的錯，我為什麼要道歉

　　許多人都覺得自己被「過分指責」，你先開口罵我，我才動手，我為什麼要道歉?還有人說：「我妻子批評我的時候，我不想道歉，我覺得很不舒服，如果我道歉，好像我就認同她的看法，好像所有的問題都是我造成的」。

　　如果我們感覺道歉是在空洞的陳述自己的過失或者感覺低人一等，我們就會感覺失去自尊，很難表達出承擔自己應負擔的責任。

?　　5、道歉和愛

　　如果決定和對方談一個痛苦的或者讓人感覺有負擔的話題，不要期待對方有你想要的反應。如果我們的原因是為了幸福和自尊，不想因為害怕焦慮保持沉默，而不是希望對方道歉，那麼我們的立場會更加牢固堅定。

　　無論我們如何溝通，如果一個人覺得道歉會讓自己失去地位尊嚴成為一個「糟糕」的人，那麼他是不會道歉的。

　　要記住，對方是否願意坦率道歉和愛你沒什麼關係。一個人能否道歉和他的自愛、自尊關係更大。除了我們自己，我們不能要求任何人有這個特質。

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家庭心理顧問楊洋老師

婚戀情感專家，兒童教育專家www.tianyinxinli.com

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