新零售出現的背景原因是什麼？

? 快登cms表示，BAT、蘇寧、京東、美團、滴滴等都著力拓展線下能力，力求在用戶消費場景習慣之前，拓開市場。而傳統零售行業，面臨的巨大的衝擊壓力，特別是近十年來電商在線上的衝擊和近5年O2O同城領域的極速發展。電商和O2O領域在資本加持下，消費者的行為習慣在長期的營銷下，已經發生了本質的變化和價值轉變。近幾年屢見不鮮的是各大零售店的關閉門店和壓縮擴張，比如新一佳和蘇寧國美等的發展就是很好佐例。

　　新零售自提出以來已經有一年的時間了，期間還有智慧零售、無界零售等出現，但終歸有一點是行業都承認的：今天的商業在進行一場變革。新零售出現的背景原因是什麼?

　　1、消費升級，今天消費者的生活與消費習慣發生巨大的變化。

　　第一個是消費者發生改變：70、80年代，大家用票買東西，能買到東西就滿足了;品牌時代，需求是能買到有品牌、好的東西;今天物資豐富，消費者想買到想要的東西，商家生意就難做了。第二個是消費需求發生改變：從便宜到便利，消費者希望買到便利的東西;從品牌到品質，當前品牌眾多，消費者希望買到好品質的東西;從實用到實惠，好貨不貴。這是當前消費的基本特徵，此外，消費者還希望商品具有獨特性，店鋪、產品、服務都要具備;最高級的需求是感動，只要能感動消費者，生意就不難做。

　　2、科技創新，每個時期做生意的商業基礎設施是不一樣的。

　　行商時代，農民去山上砍一根竹子，一半做扁擔，一半編籮筐，挑上東西去賣就可以做生意;坐商時代，要有店面就能做生意;網商時代要懂電腦開網店，電腦、互聯網就是商業基礎設施;今天是大數據時代，但是行商、坐商、網商依舊存在，基礎設施變得更加複雜，所以生意越來越難做。

　　商業基礎設施不斷發展改變，導致買與賣的方式也發生變化。最早我們出門買東西，購物用「腳」;網店出現後，用「手」操作滑鼠購物、APP觸屏購物;隨著大數據的發展，將音箱與電商系統互聯後，現在可以用「嘴」購物，例如天貓精靈語音購物;之後就是VR購物，即用「眼」;甚至未來是用腦「意念」購物，我們想一下要購買的東西，幾分鐘後貨就送上門。這個技術當前也實現了，現實中有人可以用腦電波控制飛機的飛行軌跡。

　　消費升級與科技發展，才出現了新零售。零售是生意，不同時期做生意的規則不同，摸透規則生意就好做。今天生意之所以難做，是因為規則改變，而新零售就是規則。

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