轟趴營銷大講堂|第二課:準備營銷工具
本篇文章分為三部分,首先是介紹基礎素材準備的方法;其次給大家講解如何製作工具素材包和實際運用案例;最後分享一下五類營銷模式。
首先來看一下如何製作準備工具。有不少經營者認為,我的轟趴館裝修很好,隨便用手機拍張照片就可以了。其實並不是這樣的,這只是些很基本的素材,非常蒼白,需要加工後才能使用,這時就需要我們去做工具素材包。
上圖中左邊是二十九派的一套別墅,右邊是某家轟趴館的照片。首先右邊酒瓶擺放的非常簡單,其實這裡是有講究的,酒水擺得好看能產生額外的消費。其次桌上還有雜物,以及這個拍攝角度根本無法展現環境的優點。以上便是右邊照片的一些瑕疵,相比之下左邊的照片看起來就很舒服。
一個完整的照片體系,我們一般會把它分為三部分。
- 一個宏觀的場景,它能反應空間的格局;
- 一個微觀的場景,能夠體現我們的玩樂項目、道具、裝飾、傢具等等一些細節;
- 除去這兩個場景外,我們還需要能反映轟趴館品味、格調的照片。這些照片能夠吸引女性消費者,所以這部分也很重要。
當然為了不給自己留下話柄,大家還可以在照片上做一些描述。以食物、場景照片為例,需要在客戶面前做好預防工作,預防大於治療,我們要提前告知客戶,這張照片是在別墅剛裝修好的時候拍的,現場可能跟照片會有那麼一點小差別,照片上主要體現的是我們別墅場景上的優勢。
另外我建議所有照片都要調一下色,千萬不要拍到什麼就用什麼,原圖稍微調一下明度和對比度,效果會非常好。照片的質量好壞,對推廣的影響也非常大。專業的攝影師用廣角鏡頭拍攝完照片,再進行後期處理,和你用普通的手機或照相機拍的照片相比,效果差別非常明顯。所以,我非常建議各位僱用專業的場景攝影師,並且經營者要配合攝影師,在拍照時做一些軟體的布置陳設,用最棒的場景去體現我們的別墅。
照片準備好後,剩下的就要看你的文字功底了。通常文案描述分為三種類型,多文字的完整描述版本、精簡精鍊格式的版本以及社交平台類的素材版本。
首先,要準備一個完整描述版本用作介紹。我們以前為一間轟趴館,寫過至少30多種不同篇幅的版本,去適用各種場景;
其次,每套別墅還要做一些精簡格式的版本。這是要通過文字排版將重要內容給強調出來,來方便客戶接收信息。沒有人願意看流水賬,良好的文字描述能讓客戶清楚你講的到底是什麼;
另外,還需要一些社交平台類素材。比如上圖中的文案內容是我們做的文案推廣,2013年時在人人網和微博上火了很久。因為它文字很簡短,也適合在朋友圈上發布,並且內容很精鍊,把客戶真正感興趣的內容全都表達出來了。
當然在朋友圈發內容,大家一定注意篇幅不要太長,因為超過五行微信會自動縮減顯示成一行。一般我建議將內容控制在三到四行左右。
如果自己的寫作水平不高該怎麼辦?像我語文學的是最差的,解決辦法其實也很簡單,叫做UGC——用戶原創內容。我當時很多的文案靈感,都來自客戶,客戶留下的真心體會,都會成為我的文案參考素材。當時12、13年的時候,全中國還沒多少人知道轟趴,根本找不到轟趴的文案參考,但我會去參照娛樂、派對相關行業的文案,獲取靈感,加工成適合轟趴的文體。另外有些企業自己也會做轟趴回憶錄和紀實寫真,我以前也會引導客戶自己去寫,那麼文案素材的獲取,就非常方便了。
有了優質的照片和文案,就擁有了最基礎的素材,後面我們就可以開始製造屬於自己風格的素材工具包了。二十九派在微信還沒有成為全民社交軟體,QQ風頭正勁時,會給每套別墅配備3種類型的照片作為推廣素材。
第一種是完整的照片,30到50兆,並且每張照片都會按照用戶看房的動線進行排序,讓客戶有身臨其境踩點的感覺;
第二種照片,我們稱之為海報,一般一棟別墅會做一張海報;
第三種照片,因為圖片資料比較多,有些客戶又不方便去現場看房,這時我們就會做拼圖版本的組合照片。
如上圖所示,第1張照片是我們的品牌介紹,讓客戶知道我們的規模有多大。第2到4張,就按照別墅的外觀、每層樓排布,一張圖就代表了一個維度。另外如果要放二樓的照片,我會挑選其中最具代表性的照片。
再來看一下第二行的前兩張圖。這是別墅的明細和預訂注意事項,裡面會出現別墅里有多少碗筷,多少杯子,多少床等等。這些數據放在表格里對客戶了解這套別墅包含什麼很有幫助,而且其實很少有人會到現場拿這張圖一個個仔細核對,只會對一些關鍵的東西比如說杯子、被子、枕頭稍微在意一點。但是你將這張表給到客戶,實際上是在給客戶一種安全感。因為有了安全感,才會有客戶對你的信任,對你轟趴品牌專業度的一個認可,才能增加他選擇你轟趴館的概率,說到底營銷賣的就是信任。
第二行的第2張圖寫的是注意事項。注意事項其實是用來保護我們自己的,把醜話說在前面,超出人數的話費用是多少、車位有多少、別墅使用的注意事項是什麼。不管客戶會不會細看,既然我們有能力做出這張表,就要引導他看一下。最好是客戶看到了就回復我一下,對我說收到了,至少這一句話也是對我們的一個保護,另外事項裡面最重要的是退款規則。
最後兩張是我們別墅的平面圖,不需要特別精確的尺寸,甚至數字都不用標。但還是那句話,要給客戶安全感。所以如果你有不錯的設計師,建議你把這些內容都做一下,一定會有很好的效果。
上面是別墅的報價單。我為什麼要放這個內容呢?因為說實話,我也見過不少經營者的報價單,有些只是用excel做了一下,然後截了張圖,看上去非常low......我們做的是一個玩樂的產業,代表著時尚,所以我們呈現給客戶的這些東西千萬不要low,會給我們後面的銷售帶來很大的困難。尤其我們面對的是90後的年輕客戶群體,即使要用excel做表格,我也建議做得稍微好看一些。上面的這個報價單是很早以前做的,但沒有眼花繚亂也不會很醜。因為別墅比較多,這種報價方式實際上也有助於客戶做篩選。我們這麼多別墅,總有一套是滿足你的,所以在實際營銷過程中,成功率高達80%。
當然在報價單中,我時刻不會忘記把注意事項、預訂須知寫進去,這都是為了保護自己。
另外,我們也有優惠政策,每個月都會根據市場情況做調整。
同時,我們會根據優惠政策做出相應的優惠海報,這種海報實際上就是用於宣傳的,方便在朋友圈傳播。
這個需要一定的設計功底,好的設計師可以把海報做得非常獨特,把轟趴元素全部融入進去,每個元素都是有含義的。這樣就會出現一個非常棒的效果——看到這張海報的客戶都覺得設計的太好了,無形中產生想來你的轟趴館體驗一下的衝動,而且會對線下的體驗產生期待。
其實素材做的好不好看是由設計的能力來決定的,但我一直認為能不能打動客戶,設計能力不是關鍵,甚至都不一定需要設計師。重點是我作為轟趴館的經營者,用心的程度有多少。當時我和合伙人張磊兩個人做第一套轟趴館的時候,這個行業沒有任何的參考,沒有文案、海報讓我參考。我也沒有專業學過設計,連高考語文也是不及格的。
剛開始做的時候,全上海乃至全中國就這麼幾套轟趴館,根本不存在所謂的市場和客戶。在上海找到10個人問轟趴,可能最多就一個人知道,這一個還是留學生。留學生知道很正常,因為派對文化在國外是非常有歷史並且也是很流行的,但在中國2012年前根本就不流行。
那我們到底是靠什麼做起來的?一開始沒有設計和文案,靠的還是我的用心。和客戶不斷交涉,不斷優化方案。包括這些海報,我不會用PS,就用ppt來做。雖然我沒有什麼設計功底,但是客戶能感受到我的用心,他被我打動了,我就成功了。所以我很想強調這點,並不是在自誇,只是想告訴各位,咱們做事一定要用心。不是說我看到別人做好的內容,拿過來改個品牌名就是自己的了。你抄的東西越多,就越沒有價值,因為它沒有力量,打動不了客戶。
以上就是我們準備工具的內容,希望各位能用心去做這第一件事情。
接下來是營銷推廣的方式。有很多轟趴經營者都非常感興趣,二十九派到底怎麼做到這麼高的營業額的?那麼今天我就把這個秘籍分享給大家。
我們的營銷方式主要分為五種。- 線上的推廣,一般用C2C和B2C的方式來操作。其中包括了網路傳播炒作,可以快速、低成本地去開拓陌生市場;
- 線下的推廣,無非是通過我們的銷售模式,即個體客戶的開發和銷售,去打開緣故(我們認識的人)和陌生市場。這種銷售模式,如果往人際關係營銷其實就是現在很流行的微商和分銷等等。因為我創業經歷里有接觸過直銷,對這塊兒是比較有自己體會心得的,所以才會組建了一個將近300人規模的銷售團隊,也確實給二十九派帶來很大的價值;
- 渠道營銷,建立一個渠道通路,通過用置換資源滿足合作方的需求後,創造可持續和倍增的收益,這一般是市場部的夥伴來操作的;
- 體驗營銷,就是以主題性的體驗派對為基礎做的散客活動。有些人覺得做散客活動挺好的,可以通過門票來賺錢,我來給大家普及一下,這是一個錯誤的觀念。散客活動一定是不賺錢的營銷活動,它的目的是起到推廣的作用;
- 深度體驗,第五種就是在活動現場創造更多的回頭客。
以上就是五類營銷模式,每種方式具體的操作分析我們留到下次再講解。覺得有幫助的話可以點個贊或者關注我,如果你有其他想要與我交流溝通的問題,或想進入全國轟趴經營者交流分享群,歡迎來私信我。
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