活動運營是做什麼的?13個步驟讓你做出完美活動
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活動運營我認為主要是看活動,分析活動,策劃活動,執行活動。我們把我們的活動經歷寫成了1個原創文章,供您參考。
我在我們內部經常講,我們看一個事情從2塊。一塊是過程指標,一塊是結果指標。
過程指標指的是在過程中做了哪些事情,做的如何,主要是指主觀能動性。
結果指標指的是數據結果。
這裡我要強調的是過程。在做之前,如果把方案做好,然後嚴格按照方案執行,那麼結果不會差。我們在活動運營中總結的方案如下,供大家參考。
無論是線上活動還是線下活動;無論是從用戶獲取維護的角度出發,還是從產品宣傳推廣的角度出發;每個運營,每年都要做好幾場活動。
線上活動的形式和玩法都很多。相對來說,線下的活動會更加套路化一些。此前,我做線下活動的經驗比較少。但最近一個月,我策劃、跟進、執行了一場線下活動後,找到了做線下活動的14個套路,涵蓋整個活動周期。
1、活動前:漫長的籌備期與執行期
我把活動正式開始之前的時期,都稱之為活動前。具體又分為籌備期和執行期。其中籌備期是指對活動策劃、構想階段;執行期則是確定好活動主題後,去不斷推進活動進程。
2、時間進度表
我的經驗是列一個時間進度表,規定每段時間內要做些什麼,由誰負責,deadline前必須把東西給到。保證全員配合默契,井井有條。
3、招商PPT
一份完美的招商PPT,顏值在線自不必說。其次是要保證內容,簡而言之,你要給你的招商對象看到以下內容:這個活動是什麼,這個活動能給你什麼,你需要回饋我什麼。
4、場地與嘉賓
對線下沙龍、會議、講座等活動來說,場地和嘉賓是非常重要的。籌備期內一定要先確定好場地和嘉賓,否則會非常影響活動周期和節奏。
對於場地的選擇,我個人一般都會有以下幾個考慮:
價格:場地的價格成本一定要控制,能以資源置換的形式免費獲得,那是最好了。如果實在不行,也要以搭載資源置換的形式去獲得較低的價格。
空間:要根據活動預期人數選擇能夠足夠容納的場地。
交通:交通便利很重要,地鐵附近是首選。
設備:主要看場地方是否能提供音響、話筒、LED屏幕、桌椅等一些會議必備的設備。
而最終確定的場地,應該是以上幾點因素綜合後的最佳選擇。
5、活動文案
活動文案,是用來吸引用戶報名的。好的活動文案,可以吸引更多的人來報名。目前,比較流行的活動文案主要有兩種,一種是簡單粗暴版,一種是故事引入版。
簡單粗暴版的文案,一般都是隨便嘮嗑幾句,然後開始介紹活動。這種活動文案,一般閱讀量都不太高,但勝在清晰明了,轉化率高。
6、活動物料
我一般會根據活動類型和團隊規模來做出物料刪減和擴充。必不可少的是活動海報、現場易拉寶以及邀請函。
在這塊兒,建議運營們掌握一些做圖、製圖的能力,當團隊里沒有設計師或者設計師很忙的時候,你也可以自己上陣,不至於被打亂時間節奏。
7、活動報名與用戶維護
活動一旦開始,接受用戶報名後,這個時候就要做用戶維護了,這樣做一是你可以對來參加活動的用戶做到比較了解,二是可以讓到場率變得高一些。
現在比較普遍的用戶維護方式,是將所有用戶拉進微信群里。
8、活動宣傳與推廣
整個活動,有兩大塊最重要,一塊是現場執行,另一塊就是宣傳推廣。
宣傳推廣有兩個大作用,一是吸引更多的人報名參加活動,另一個是讓行業內注意到你辦了一場不錯的活動,提高知名度。
9、各方溝通與對接
但我在溝通中發現很多人喜歡拖,明明答應你周三給你一樣東西,但到周五還沒有給你。這樣的情況,就會大大的拖慢你的進度和效率。
10、活動前的準備
如果活動舉辦地不太遠,一般活動的當天上午要去現場踩場。如果活動舉辦地比較遠,那就要提前一天去踩場了。
踩點主要是為了了解現場,做人員分工和現場布置。
11、活動現場執行
做了那麼久的準備,最重要的就是活動當日了。
如果前期做的好的話,活動當天會比較省力,基本只要注意一些小細節就可以了。
12、活動總結
活動總結的目的是總結經驗與活動成敗,幫助你之後做其它活動更順利。
做活動總結,可以邀請現場執行的工作人員,一起開會討論活動失誤和成功的地方。也可以諮詢來參加活動的人,聽聽他們的意見。這樣做出來的活動總結,是比較完整和全面的。
13、活動簡報
活動簡報是給誰看的呢?一是給公司內部領導、同事看的,二是給贊助商、合作方看的。
因此,活動簡報里要呈現的內容為:這個活動是什麼樣的,這個活動做了哪些宣傳,這個活動有哪些合作方參與進來,這個活動的效果如何等。簡報要做得高大上,突出活動很成功,讓各方都滿意。
活動運營的日常工作,就是天天看數據,分析數據,然後調整活動策略,現在做活動運營基本上都是使用自動化營銷工具來做分析的了,如【活動盒子】、活動運營數據分析工具。
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