運營人手記——沒做過運營的運營經理(6)
周五到了。
Judy的報告還沒完成,她計劃用數據分析+文字說明的方式呈現,苦於數據太多,還未來得及整理好,偏偏又收到通知,要參加會議。她只好放下手頭工作,拿著筆記本匆忙趕到會議室。
原來是38女神節活動籌備會議。
策劃部負責人講了他們的策劃方案。
商品部負責人講了他們的配貨方案。
領導發話了:
運營部的方案呢?這種活動一定是運營先行,你們得告訴策劃和商品,你們的方向是什麼?有什麼資源?商品得如何配備?
Judy一陣心驚。
運營部有主管。Judy記得自己曾經問過她活動情況,她說已經給了銷售目標,策劃部在準備方案,Judy當時還納悶呢,難道這裡的電商業務竟是這樣的?但想著自己新來,且有任務沒完成,先看看情況再說。
現在看來,自己當時納悶就對了。她正想等會兒交報告的時候跟領導聊幾句,誰知道領導主動叫她進去。
作為運營部門負責人,她想自己還是應該有擔當,主動說:
"領導,對不起,今天沒有準備方案,我一定儘快完成。"
"嗯,你剛來,這個不怪你,是有的人一慣都是這樣不作為。你來了後,儘快熟悉業務,這個活動關係到我們在平台的排名和資源的獲取,時間很緊,你周一提交運營方案,我們過一遍。"
"好的。"
走出領導辦公室,Judy凌亂了。
她明白了:
1.報告要儘快完成,數據分析內容太多就乾脆刪除,只用表格和文字呈現最重要的8大問題以及對應的解決方案;
2.活動方案顯然是最重要的事情,這也是深入了解業務最快的方式;
3.她也不清楚如何完成運營方案,她以前公司運營負責人會簡單說一下活動情況,如何正式而詳盡地以報告的方式呈現,她需要思考;
4.她需要先搜集資料:去年同期活動的銷售情況,策劃方案,商品情況,以及總結彙報,今年目前已有的相關信息和資料;
5.眼下已是周五下午,她原本想說周二提交,留點時間給自己的……周一交則意味著自己周末要加班,好吧,只要用時間能解決的問題都不叫問題。
想清楚這幾點,她坦然了。
火速完成工作總結,列印出來,趕在下班前她送進去給領導。
"嗯,講講你的想法。"
她根據自己對業務的了解,挑重點簡單講解了一番,以領導自己對業務的了解,自然一看就知道她有沒有抓住重點。
"嗯,不錯,辛苦了。"
領導笑了。
她笑笑,沒說什麼。一顆石頭落了地。
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