弗雷德里克·溫斯洛·泰勒——敲開管理學的大門

泰勒被稱為科學管理之父。

他真正建立了現代管理學的範式，自泰勒之後，管理的發展才逐漸告別經驗管理，進入科學管理階段，為後續的管理髮展奠定了基礎。當然，還有他同時代的法約爾，以及韋伯。

泰勒之前，管理只是一種憑藉過去經驗所進行的一種活動，具有很大的隨機性和不確定性。比如生產計劃，完全看過去同時期的生產水平，然後做出一個保守估計。工資也是一樣，根據過去的經驗定一個工資，工作水平高的工人工資高一些，但是工資根據什麼來確定，工作能力高的工人應該高多少，並沒有合理的令人信服的依據。換句話說，其實就是，一些的做法都是不科學的。

既然是不科學的，換句話說，實際上就是認知能力不夠，沒有客觀的認識現實，造成決策的不合理，所以工人積極性不高，生產水平搞不上去，企業效益比較差。

造成這種原因的結果是歷史的，是發展的必經階段。科學的發展畢竟不會是單線的，總是和人類的文明同步而行的，所以要想把故事講的明白，需要交代一下當時的社會背景。

歷史學家錢德勒把管理的發展歸結到電報和鐵路的發展。。。。背後的邏輯是什麼呢？

從個人的角度來講，隨時間的發展，個人是逐漸解放自己的。表現就是一代人比一代人有更多的需求，有更多的知識（歷史的積累，感覺是廢話），也更有個性，分工也越來明確。

從群體來講，規模是越來越大，聯繫也是越來越緊密，信息量也越來越大，環境也越來複雜。

科學技術發展越來越快，新技術的更迭出現越來越快，人對客觀物質世界的認識越來越深，越來越接近本質。

把目光放長遠一些，文藝復興之後，人的思想的得到很大的解放，科學發展日新月異。宗教進行了改革，發現了美洲新大陸，世界聯繫越來越緊密。總而言之，人的需求得到很大刺激，消費有了很大的提升，但是，在當時的條件下，產能不足，也就是生產力不行，再具體一點，就是當時的工廠以及其他的一些社會部門，面臨一個很重要的問題是提高生產水平，也有實現服務能力。再進一步來講，用兩個字來講是——做到。（做好就是後面發展階段的目標了）。

回到錢德勒的觀點，電報鐵路當時是最大組織，他的組織規模，任務類型促進了管理的發展，比如鐵路的時刻表，合理有效的安排就是一種運營管理。而在此之前沒有這種複雜的工作，都是一些簡單的任務類型。很多科學發展階段都是這樣，只要有需求，人總是有辦法解決的，可見人的主觀能動性是多麼的強大。

對於經濟學來講，供給和需求是主要的兩個方面，而在當時，供給（生產）是主要的制約因素。生產要素無非就是人、環境、機器、技術等，如何提高單個要素生產力以及整體效益就主要看管理了。

有必要回顧一下當時的工廠的管理情況。當時的管理都是憑藉經驗來進行管理。。。。。

1、工資水平憑經驗劃定。大致分為熟練的和不熟練的兩種，熟練的高一些。而工資和每個人實際的工作量沒有科學的聯繫，和工作的難以程度沒有科學的關係，和工作的危險程度沒有科學的聯繫等等。

2、生產計劃也是憑藉過去的數據確定，有廠長確定，然後每個車間確定一些生產量，沒有明確的工作計劃，產量基本持平。

3、招聘的工人也是鬍子眉毛一把抓，沒有進行能力細分，大家都從事相同的工作，也不管有些人是不是很適合。

4、質量也沒有管控，大概合格就行了，沒有明確的合格的標準。

於是，工人工作的時候，都隨心所欲，依靠自己的方法，並且存在大量的磨洋工的情況，工作效率低下。

而泰勒的工作主要就是系統的解決這些問題，引入科學的方式，以科學為依據。

1.對於工資問題，實行有差別的計件工作法，即根據工作量來確定工資。

2.對於工人問題，科學的合理的挑選工人，以工作來挑選具備相應的能力的工人。

3.對於工作方法，實行最佳的工作方式，一定有一種方法相對的最有效率。

4.對於質量問題，推行標準化工作流程，保證產品的可控的質量。

5.對於工作計劃，實行專門的管理部門，將生產部門和管理部門職能分離。

6.且發起了勞資雙方的精神革命，員工負責生產責任，資方負責管理責任。

這樣以來，科學管理建立起來了，工人的積極性有了很大的提高，生產力也有了很大的提升。

但是，也有一些的問題。

沒有充分關注員工，發揮工人的主觀能動性。把員工當作機器，傷害了工人們的身心健康，從卓別林電影里也能看到這種諷刺。

由於歷史的局限性，任何理論隨時間的發展都變得不完美甚至錯誤百出，但這並不妨礙科學管理是一個劃時代的理論。

簡單回顧一下泰勒的生平。

泰勒18歲因為眼疾從哈佛法學院退學後，就進機械廠做了學徒。說實話我還是很佩服的。如果發生在我們身上，也許大多數人接受不了打擊。本來規劃好的人生，一片光明，突然意外來臨，一切歸零，不得不重新開始。然而，泰勒先生並沒有埋怨生命的不公，而是靠自己的努力，成為了一代管理大師，所以，如果有一天，命運給我們開一個小小的玩笑，希望我們也有勇氣重新開始新的人生，而不是怨天尤人。

泰勒從學徒干起，逐漸做到正式工，小組長，車間主任，工程師，高級工程師，最後成為總經理，實在是我輩的楷模。在他的職業生涯中，通過觀察，他發現了很多生產中的問題，於是，他通過觀察、實驗最終得到了系統的管理知識，構建了自己的一個完整的體系。

一個人的歷史貢獻可以從他的工作經歷中反應出來，但是不同的人在同樣的工作環境並不一定有一樣偉大的歷史貢獻。所以，加油吧，騷年。。