趙喃：銷售新手遇到最常見的三大難題

你在做銷售嗎？

對於一名銷售來說，在銷售過程中難免會遇到各種問題，但是最常見的問題，也是最難解決的三大難題。

這三個難題分別是：一、找不到客戶群怎麼辦？二、見不到客戶的面怎麼辦？三、見面了不知道說什麼怎麼辦？這三個常見問題，是新手銷售最頭痛的問題。

如何破解這三大難題，就成了銷售新手心裡最想知道的答案。

針對第一個問題，找不到客戶群怎麼辦？方法是：

1、不管你銷售的產品是什麼，直接去搜索，平台非常多，比如百度、阿里巴巴、慧聰網、行業網站、行業論壇、qq群，上面都有你想找的客戶群。

2、可以進入一些銷售性質的qq群、微信群、採購群裡面，和群友搞好關係，調研好誰有資源，和誰進行客戶資源置換。

3、向公司資歷深厚的老業務元老學習請教，或者查查公司合同，看看你們產品銷售排名前三名的都是哪幾個行業，然後你首先在這三個行業開拓客戶。道理簡單，同行採用你們家設備，這既是很好的使用成功故事，尤其是那些行業大咖級客戶，他們就是你們的標杆，示範作用不可小視。

4、做市調，調查同行競爭對手的客戶群，通過此來確定自己的目標客戶群。最常用的做法是偽裝客戶或者採購，打電話到競品的銷售哪裡，諮詢他們的產品，問問他們的使用客戶群，年採購量等等。

第二個難題，見不到客戶面怎麼辦？這也是新手最頭痛的問題，該如何解決呢。

分析一下，見不到客戶面的幾種情況：

1、保安阻擋

2、文員拒絕

3、客戶推脫拒絕見面

?保安阻攔這種情況下，相對來說是比較容易解決的。第一次去客戶那裡，遞給保安煙之類的東西，把自己姿態放低點（一定要把姿態放低點），和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安問題，當你真正的和他們混的很熟悉了以後，他們可以告訴你很多內部消息。

?相對文員來說，情況和保安如出一轍，並沒有什麼兩樣，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽，並且不要直接表明你的意圖，模糊你的銷售意識，就是隨手帶的，或者你自己有很多，經常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要學會搞定女人。

總結，保安和文員，是需要把他們直接變成自己的內部眼線的。

?客戶拒絕見面，說明沒有信任感，客情關係不夠，甚至沒利可圖。

第三個問題，這個問題也會把很多銷售新手擋在門外，見了客戶的面不知道講什麼，怎麼辦？

見面分為初次會面和多次拜訪。

1、初次見面來說

?每個公司對銷售新手來說，都有一定的話術流程，最起碼準備一套15分鐘的說辭。

?見面時，稍微聊一下產品就好，然後轉移話題，多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。

?如果確實不知道該說什麼好，那就先給客戶問好，讓客戶放鬆警惕性，經過一段時間的破冰之後，在轉入產品。

2.對於多次拜訪

?那每次就該有所準備了。可以慢慢的從客戶的穿著，精神狀態講起。

?可以提前準備一個大眾，如果冷場的話，拋出來，一定不要打無準備之仗。

?遇到男客戶，多聊軍事新聞，體育運動等；和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之，知識面要廣，琴棋書畫，化妝美容，明星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。

總結，不管是初次見面還是多次拜訪都是為了和客戶建立良好的客情關係。

互動問答：

你如何新手銷售，你是否遇到過此類問題，你是怎麼解決的這些問題的？

本文歡迎轉發，轉發請註明作者和出處，謝謝！」 溫馨提示： 歡迎添加我們的微信公眾賬號：cainiaoedu，回復「3」，贈送神秘大禮包！！！