如何說服一個固執的人?

固執的人各有不同,有的人意識到了自己的問題,但就是死鴨子嘴硬、不肯認錯;有的人刀槍不進、講道理不信,壓根就不考慮自己會犯錯……前者我們通常會「得饒人處且饒人」,而後者才是我們真正要說服的目標。

你想要成功說服一個人,至少你要確定幾點,你說的對方有注意到嗎?注意到了,能理解嗎?理解了,能接受嗎?

以上若有任何一項say no,那你的說服計劃基本上已經宣告落空了。我們都知道讓一個人放棄自己固有的價值觀、理念、觀點本來就不是一件多簡單的事,只會臉紅脖子粗地大小聲就想要別人改變態度觀點聽你的,建議去做夢還快一點。

你說的,對方有注意到嗎?

你準備了洋洋洒洒一大篇引經據典,可對方壓根就不聽你的,把你說的當作了耳邊風。

說來好笑,但這樣人真不少,網路上多的是不分敵軍友軍只管胡亂開炮的鍵盤俠,現實中也多的是吃鹽不吃飯的老司機,想讓他們抽時間聽你這小小無名氏一句話,那就和要了他們命一樣,如果你非要多管閑事給他們「指路」,那不妨試試這些方法——

  • 心情好的人好說話?

心情好的人在出現爭論時捲入較少,也不願去進行較深入的思考,所以容易被說服。

如果你是一個幽默的說服者那就好辦了,研究顯示,幽默的說服者通常會使他人心情愉快,而對方為了保持自己愉快的心情,自然不太願意去追究事情的真正原因,因而比較容易接受他人的觀點。

#當你要掏出不及格試卷給家長簽字前,是不是得先做些「好事」給他們順順心?

  • 「前方敵軍出沒」不可取?

不要過多的預設相反立場,一開口就說別人這不對那不對的,誰願搭理你呢?

按照抗拒理論的觀點,人們都不喜歡自己行動和思想的自由受到威脅,一旦人們感受到了威脅,一種不愉快的抗拒心態就會被激發起來,很容易達成反效果,你說別怎樣他就偏偏要這樣做。

與其讓別人對你「免疫」,不如先站到同一陣營里再從長計議,說再多「教你」都不如一句「懂你」。

#叛逆心理可不是只有小孩有,多的是人長不大呢

你說的,對方能理解嗎?

我們想要說服別人,除了靠個人的魅力外,所持觀點的呈現方式也很重要。

  • 你的「辯題」複雜嗎?

在說服信息非常複雜的時候,不生動的媒介(e.g.書面信息)的效果最好;

而當信息簡單的時候,視覺最好,聽覺次之,書面語最差。

#反之,要是把宏觀經濟學畫成一張PPT、把爆料明星出軌寫成論文,你覺得能看?

  • 對方最初的立場如何?

當人們最初同意該信息時,單面說服的效果好;

而當被說服者已經處於爭論之中時,雙面說服的效果更好。

#如果對方只是猶豫,那就給他一劑強心針「什麼都別問,聽我的就對了」;如果對方試圖辯白,那就面對面交談,把觀點、反駁一二三說明白

你說的,對方能接受嗎?

針對不同人要有不同的策略,畢竟會思考的和不動腦的人可是不一樣的。

當人們有動機、有能力對一個問題進行深入思考的時候,會更傾向於關注論據,如果論據有力且令人信服,那麼他們就很有可能被說服;相反,如果信息包含無力的論據,思維縝密的人會很快駁倒它。

#若他願意思考(或者你說的與他密切相關),那就走「中心途徑」,直接擺出強有力的論據

話是這麼說沒錯,但事實上並不是所有人都能夠如此「理性」,當人們注意力發生了轉移或者沒有足夠的動機去思考時,那些所謂的論據可信與否就沒那麼重要了,此時熟悉易懂的語言要比邏輯縝密的表達更有說服力。

就好比你跟不愛理財的人說投資有N大風險,還不如告訴他「不要把所有雞蛋放在一個籃子里」。

#若他不願(無力)聽,那就換「外周路徑」,用嚴謹的大道理還不如用「專家」的個人魅力

說來說去,說服人就是個費心又費力的活兒,如果對方不是你的至親好友、如果說通了對方你撈不著半點好處,那你何必辛辛苦苦給人找理由、鋪台階?爭贏如何,爭輸了又如何?你聽過「不蒸饅頭爭口氣」,就不知道你有沒有聽過「他強任他強,清風拂山崗」了?


推薦閱讀:

TAG:說服他人 | 溝通技巧 | 社會心理 |